Удобно расположенный офис в центре города. Грамотные и доброжелательные сотрудники, быстро и без всякой волокиты решили мою проблему с переоформлением договора, спасибо!
Вернулись с отпуска,а интернета нет....
Решать нашу проблему никто не собирается...
22.07.2024
Пополнили баланс - не помогло. Звоним, обещают мастера на следующей день с 12-00 до 15-00 (на минуточку рабочий день), ждём, за 20 минут сообщают мастер не придёт, может только послезавтра. 🤬Рабочий день потерян.... Три дня без интернета в 21 веке?....Пытаюсь выяснить как связаться с руководством или кем то компитентным по этим вопросам.... соответственно ответ:это не возможно....
Звоним,чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, подаём заявку. Ответ с вами свяжутся,но по этому вопросу с нами так и не связались,деньги не вернули...
Интернета нет, денежки капают, у компании все прекрасно....
Ищем офис в нашем городе, яндекс показывает адрес, едем....Офиса по этому адресу нет... опять обман....
Вечером ещё раз звоним,другой оператор говорит обрыв в 13 метрах от оборудования,нужен мастер... мастер придёт через неделю....мы в 🙀...
На следующий день звонят, говорят мастер может прийти завтра с 12-00 до 15-00 (ещё один потерянный рабочий день)....
Вот так завтраками кормят зарабатывая на нас деньги,а мы теряем нервы и деньги... не получая услугу за которую платим...
Так и хочется спросить у Вас совесть есть? Или вы там уже зажрались так, что не нужно людей считать за людей, не нужно оказывать качественно услуги и так сойдёт? Кто компенсирует нам время и потерянные деньги, которые мы тратим на ожидания вашего мифического мастера? .....
Продолжение следует......
Не рекомендую данную компанию...
26.07.2024 прождала мастера ещё один день...он не появился и никто не связался - придёт он или нет .....Вам нравится издеваться над людьми? Хотя о чем я? Плевать вам на своих клиентов...😡Расцениваю это как отказ в обслуживании и оказание не качественных услуг....
Интерне т отвратильного качества за месяц может отключиться пару раз на несколькодней!, до техподдержки дозвонится не возможно, в начале нужно прослушать бред робота автоответчика!... после заявки на ремонт никто ни чего не делает!... ни каких компенсаций!
Постоянно пропадает(
До поддержке не дозвонишся(
За то время пока нет интернета хоть деньги бы не брали!
Тарифный план ростёт в цене, никто об этом не оповещает, был 250 стал больше 400₽
Пос тоянные звонки на телефон с навязыванием услуг, когда подключались, два года назад, платили в два раза меньше.Постоянно пропадает интернет.Не рекомендую никому связываться с этой конторой
Если нужен
Хороший провайдер,
То,без сомнений,
Бери ТТК.
Скорость, тарифы,
Баллы, лайфхаки-это все
Есть тут.
Люблю ТТК!
С этой компанией
Не первый год я.
Знаю уж точноПроверен тариф.
И днем, и ночью,
В любую погоду
Скорость летает,
И ТВ шустрит.
Много каналов,
Поддержка клиентовЗнаю я точноНе бросят в беде.
Одним словом,
Мой выбор четкийТТК и точка!
Сомнений нет.
Я много лет пользуюсь услугами интернета и цифрового ТВ от компании ТТК. Могу сказать с уверенностью, что скорость хорошая,качество ТВ тоже отличное, каналов много-на любой вкус. Ценовая политика компании устраивает, плюсом радует начисление баллов и возможность оплаты интернета и ТВ ими. Выбрала ТТК и ни разу еще не пожалела! номер моего л/с 339253440
Пользовалась их интернетом много лет, на перебои со скоростью закрывала глаза, потому что говорили, что так у всех провайдеров. Все было нормально, до последнего подключения. Началось все с того, что монтажник сказал, что "вас подключить невозможно", пока мы не заплатили 500 р. После этого все сразу подключил. Потом последние 2 месяца были бесконечные перебои со скоростью. И на прошлой неделе у нас управляшка перерезала все провода у всех провайдеров. У всех все провайдеры починили все в течение 2 дней. Нас же с ТТК мурыжили больше недели. При том что деньги со счета списывали, которые не вернули. В тех поддержке кормили завтраками. В итоге мы психанули и подключились к другому провайдеру. Из-за такого отношения больше не вернусь к ним.
Отличный интернет с самыми выгодными ценами. Ттк пользуюсь уже 3 года и все устраивает. Качество хорошее, были пару раз проблемы, но их быстро устраняли. Скорость стабильно 90-95 мбит с роутера.
Моя семья пользуется вашим интернетом и ТВ вот уже более 10 лет. И за это время еще ни разу мы не разочаровывались в предоставляемых нам услугах. ТТК, желаю Вам процветания, оставайтесь и дальше такой же надежной и доступной компанией с отличным выбором услуг!
ТТК,
Много лет
Я Ваш абонент.
ТТК, спасибо
За хороший интернет!
Я и фильмы посмотрю
И в онлайне посижу.
Для меня все хорошо:
Скорость, трафик- просто ♥
с уважением, Филатова Т.В. л/с 339228815
Мне не нужна уже ваша корректная консультация сменила провайдера и теперь живу и сплю спокойно уважаемые жители не ведитесь на рекламу этого провайдера и я думаю что меня многие поддержат!Это какой то кошмар с 3.10 нет путного интернета постоянно пропадает звонила приезжали на крыше весь кабель испрел менять никто нет собирается 500р выкинула т.к была предоплата но дело даже не в деньгах про отношение к клиентам дождь,ветер всё инета нет жалко людей которые поведутся на их рекламу а 500 р считайте благотворительностью на новый кабель для других потерпевших от вас и Бог вам судья
Интернет от слова никакой. Являюсь клиентом данной компании, цены постоянно повышают а в замен раздача интернета все хуже и хуже. У них одна отговорка АВАРИИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.
Никогда не подключайте , оченень пожалеете,набегаетесь кним ,сколько заявок не оставляла так никто не перезвонил ,обещали мастера присла и опять обманули .По цене каждый месяц сумма увеличивается .Поберегите свои день и конечно нервы.
Месяц!!! Не могу купить в этой организации Сим-карту. То заявку закроют, то скажут что симку приобрести можно только в абонентском отделе, который закрыт уже два месяца. Поддержка по горячей линии похоже придумывает информацию, как взбредёт в голову, Абсолютно некомпетентна и бесполезна. Обещают перезвонить и не перезванивают. При этом я пока еще являюсь их абонентом по домашнему интернету, но чувствую, что последние дни... Я поражаюсь, как можно так плевать на своих абонентов?!
Пользуюсь интернетом и телевидением от данного провайдера. Качество интернета стабильное, картинка хорошая. Зависаний нет. Тариф выгодный. Хорошее обслуживание.
Отвратительная компания!Скачки интернета постояные! Еще хотят подать в суд за неработающую приставку!!!за 5р впарили в рассрочку! а она через год накрылась!
Самый ужасный интернет. А точнее его частое отсутствие и другие перебои. Последнее отключение длится уже шесть дней. Полное безобразие и безответность. За то деньги за отсутствие интернета снимают каждый день. Горячая линия ни чем не может помочь. Типо работы идут и всё такое... Обещают только исправить а по факту ни телевидения ни интернета нет шесть дней. И это походу не конец.......
Приезжал в Муром по работе на 6 месяцев. Пользовался ТТК, всё понравилось, интернет стабильный, цена приемлемая. Перед уездом отключил в офисе за 10 минут
Обратилась на горячую линию с проблемой интернета, быстро ответили и приехали для устранения неполадки. Интернет стабильный и высокая скорость, а самое главное за приятную цену.
Повышают стоимость тарифа без предупреждения, отключают так же не оповестив, хотя ещё есть деньги на счету, горячая линия на нуле, постоянно что-то у них вылетает или аварии, интернет очень не стабильный, еденицу ставить не за что!(
Мега ужасная конторка!
Из за вас люди несут убытки. Телефон для связи только горячая линия, где отвечают некомпетентные роботы.
Ответ на комментарий: проблемы вы не ре шаете, это все наглая ложь. Мы, как и многие в нашем городе, расторгли с вами договор и очень довольным этим обстоятельством.
Самый худший интернет в городе (да и везде), и при этом самый дорогой!!! Скорости нет, постоянно отключают интернет без предупреждений, днем никогда не работает он, говорят что технические неполадки у них. При этом каждый день снимают деньги за интернет. Бывает не работает неделями, а деньги снимают. Тут настраивали новый диапазон и у всех перестал работать интернет, позвонили по горячей линии, оператор сказал чтобы заработал интернет необходимо чтобы пришел мастер из ТТК изменить настройки, мастер ждали неделю, потому что раньше не получается у них. Пришел настроил, скорость была 7 мб/с, сказал больше не может настроить почему-то, хотя по тарифу 100 мб. Когда он ушел, интернет перестал работать через пол часа, звоним ему снова, говорит через неделю))) забавная компания конечно) хорошо что выдрали их провод и подключили нового провайдера! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТТК! НИКОГДА!!!
Отваратительно! Не рекомендую эту компанию! Не пользовался больше трёх лет и вдруг образовалась задолженность. Начались звонки и СМС сообщения. Говорят, что это типа особенности моего тарифного плана, но когда раньше доходило до ноля на балансе интернет блокировался до пополнения счёта. Или это то же особенности? Плюс отвратительный сервис. При разрыве интернета звонил мастерам ТТК они каждый раз говорили про проблемы с моим роутером, предлагали его перезагрузить или перенастроить. Теперь же, являясь абонентом другого провайдера у меня таких проблем не возникает, а роутер и системник остались теми же. Дозвонится до живого человека, что бы решить проблему невозможно! Если бы было возможно, поставил бы твёрдый НОЛЬ!!!
Отвратительный провайдер, а именно их политика компании и персонал. Чтобы дозвониться нужно пройти несколько кругов ада.
Являюсь их клиентом с 2009 года, но последние 3-4 года они творят беспредел.
Не пользовалась интернетом несколько лет , в связи с другим местом жительства, по возвращению заключила новый договор, а сейчас выясняется что по старому договору задолженность 900 руб,хотя им никто не пользовался, ттк начали угрожать судом и коллекторами.
На них нужно подавать в суд, за незаконное вымогательство денег с абонентов! Даже когда не пользуешься интернетом, все равно уходишь в минус с этим провайдером.Никому не советую!
Последние полгода ужасные перебои с самим интернетом, с телефона и с браузера на компьютере не прогружает страницы, постоянно "НЕТ ДОСТУПА К СЕРВЕРУ"
Интернет отвратительный. Тех. поддержка абсолютно не компетентна.
Дополнение к отзыву: отсутствие интернета в квартирах абонентов у ТТК, связано не только с техническими возможностями, но также с не соблюдением ТТК договорных арендных отношений с МКД за установленное их оборудование. Не оплата аренды ТТК влечет отключение их оборудования, а как следствие отсутствие интернета и включат его только тогда когда ТТК соизволит закрыть свои долги перед МКД
Услугами провайдера ТТК пользуюсь давно( с 2007г) , и всё на высоте у него, интернет хороший, быстрый и стабильный, цены на тарифы не кусаются, обслуживание на высоком уровне, идеальный провайдер для меня, лучше не найдешь! ( 339254676 )
Проживала на сьемной квартире. Подключила интернет ТТК. Сьехала в январе 2020. По январь включительно интернет был оплачен. Договор расторгнуть времени не было. Прикрепила заявление на отключение на их сайт ,как посоветовал оператор. Уже два года они шлют мне долги, хотя ч проживаю в другом городе и информацию о том , что сьехала предоставила. Уважаемый провайдер или вы прекратите или это я на вас подам в суд. зафиксируйте, что абонент 339251948 не пользуется вашим интернетом с января 2020 года
Постоянные скачки скорости интернета. По вечерам постоянное кратковременное пропадание подключения. Служба поддержки сводится к стандартным действиям: "отключите роутер на 5 минут от сети ". Я в своё доме остался последним абонентом. Оборудование глючит по словам самих же сервисменов. Менять его никто не собирается по причине, что я один единственный абонент. Мастера могут прийти и через два, и через три дня после оставления заявки. В общем одно разочарование
Хочу написать об этой компании,но не положительную, оценку! Очень плохая работа ,при заключении договора не объясняют ,что вгоняют в кредит людей,так как,договор основан на пеневке,если вы до конца года прерывание пользоваться интернетом и вовремя не заплатите,хотя вас заблокировали у вас растет долг!!!Я была их абонентом с 2011 года и меня просто провели!
Ужасн ый интернет, а точнее его постоянное отсутствие. Поддержка, так же как и обслуживание - полное дно. Если есть другие варианты, пройдите мимо этого провайдера
Плохое инт ернет соединение. В частности перегружена сеть. скорость выше 15 в час пик - не выдает. Что говорить про гейминг и стриминг, то данные забавы становятся полностью недоступны с пингом от 150мс до 1000мс. Так-же скорость и соединение в час пик - рваное, где резко может возникнуть просадка до 0мб/с на несколько десятых секунды
Интернет провайдер очень нравится, неприрывно пользуюсь более 5 лет. При условиях оплаты вовремя еще и баллы ттк начисляют, что приятно.
Цена на услуги довольно доступная на фоне других представителей интернет компаний. Всем советую ТТК☺️
А компании и сотрудникам хочу пожелать дальнейших успехов и побольше клиентов.
Матвеева Ирина Николаевна
Лицевой счет № 339243896
пользуемся ттк уже год и могу сказать, что качество на высоте, за такую приятную цену, и интернет замечательный, и телевидение интерактивное, перемотка программ или пауза. Много плюшек по типу бонусной системы и 50% скидка на кино сервисы! Вежливая, а главное рабочая тех. поддержка. Семья довольна, а значит с задачей справляются!
ТТК в целом довольна,пользуюсь Интернетом и Тв. ТВ особенно нравится, часто уезжаем на дачу и вечером пользуемся перемоткой, чтоб посмотреть передачи. Сейчас освоила Бонусную программу, можно оплатить баллами за интернет. Обращалась в офис несколько раз, всегда решали мои вопросы. Вежливый персонал.
6
Show business's response
A
Anonymous review
May 24, 2022
Пишу, конкретно по городу Муром, во Владимирской области.
Интернет пропадает, два-три раза в неделю, стабильно!
Горячая линия, работает через раз, например:
Автоответчик сообщает, что до связи с оператором, 4 минуты.. В итоге, спустя 10 минут, кто-то поднимает трубку и звонок просто прерывается.
Однако, когда спустя сутки всё-таки удаётся дозвониться.. То помочь, они нечем не могут, так-как находятся в другом городе, судя по разговору. На ответ, почему интернет на сутки пропадает, или на пол дня, как это часто бывает по 3-4 раза на недели, ответ один..
Ведутся работы! Мы оставим заявку и вам компенсируют этот день без интернета.
Ну, и зачем мне эта компенсация в 10 рублей спрашивается?!
Даже невздумайте оставлять такую заявку.. Тогда с вами свяжется, мадам из Мурома, с жаргоном недовольной кассирши,.
После я просто трубку повесил!
Оператора меняю, это факт! Люди, в моём любимом городе, так работать и не научились!
Таких операторов быть на рынке не должно!
Без интернета, в наше время не как, во всяком случае тем, кто там не просто балду гоняет..
А рассчитывать на ТТК, нельзя, проверенно!
Надеюсь, в будущем, они всё-таки начнут работать для клиента..Однако, уже без меня, я оператора меняю!
Ужас а не провайдер, за месяц интернет работает 10 дней максимум, постоянно требуют деньги за прокладку какого то нового кабеля причём говорят всё что за пределами вашего помещения бесплатно, но по факту за каждый обрыв кабеля на линии плачу по 2000₽ Куда обращаться по этому поводу не понятно?! У меня 4 точки подключения, однозначно отключаюсь полностью и перехожу на любого другого провайдера… не подключайте никто ттк по крайней мере в Муроме…
Это просто ужас!! Пользуюсь уже 4 года этим интернетом. И на протяжении всего времени в любой момент он может просто исчезнуть. Чтобы его как-то восстановить, необходимо звонить на горячую линию ТТК. Но дозвониться туда очень тяжело. Приходится висеть минут по 20. И даже после ожиданий тебе ничем не смогут помочь. Оператор просто напишет заявку в техподдержку и скажет, что вам позвонят, но в течение какого времени, никто не скажет. И потом ты ждёшь и ждёшь звонка. И уже 6 часов прошли и сутки прошли, а твоя заявка все ещё в обработке. И никто ничем не может помочь. И тд.
А ещё может резко пропасть интернет, потому что недостаточно денег на счёте. И это возникает не потому что ты забыл положить деньги, а потому что плата за услугу возрасла и никто об этом не уведомил.
Это самая ужасная компания с которой я имела дело. Услуги предоставляются ужасно. Интернет работал через раз. Постоянно приходилось перезагружать роутер. Сам интернет медленный. Заключела договор на ежемесячный платёж в 300р. Через месяц отказало что на 400р. О повышение не предупреждала. Сейчас уже 500р. Так же о повышение никто не предупреждает. Постоянно от куда то появляется задолжность. При обращении в служ.поддержки уверял что договор был заключён на 400р. Хотя в договоре указано 300р. Тут ТТК решил перейти на другую сеть. При этом мастер не приходил и не обзванивал что бы поменять настройки. Делай это сам. Интернет не работает, хотя плата снимается. Решили отключиться от услуг связи с этой компанией. Но и это оказалось целой историей. Прошло уже 4 дня. Но я так и не смогла разорвать договор. В тех.поддержки пересылали 4 раза на разных операторов. Последний сказал. Отправляйте сами заявку через личный кабинет. Отправила. Звонят 3 дня. Один говорит отправляйте через почту. Скачивайте заявление, заполняйте и отправляйте. Документ находится, в pdf формате. То есть его ещё и распечатать надо. Другой оператор звонит на следующий день и говорит вам надо в офис идти. Я, иду в офис. Там сидят две девушки, которые не в чем не заинтересованы. Сидят ща закрытой дверью. Типа у них COVID. Кричат звоните на линию тех.поддеркжки. Сейчас снова в поддержке ищу заявление. Его просто не найти, пришлось звонить. Через 10 минут мне все таки сказали какое заявление нужно распечатать. Это просто ущемление каких то там прав человека, клиента. С этой компанией лучше никогда не связываться. Вы не то что качественный инет не получите. Но и разорвать с ними договор не сможете. И все это время идёт снятие платы. А заблокировать времени личный кабинет он не даёт. Хотя, такая услуга имеется. Никому не советую когда либо подключать этот провайдер
Интернетом не пользовался несколько месяцев набежала задолжнасть 1046 руб почему-то я не знаю, позвонил оператору почему задолжность у меня если я не пользовался интернетом, но ответа так и не услышал, тогда я сказал что бы разорвали договор, а она мне сказала что я ещё должен оплатить 986 руб, только я не пойму за что. Не советую, этот ТТК полное г....
Ростелеком отказал в подключении т.к. не было свободных слотов, подключил ТТК. Ладно вроде норм было, но видимо было. Подключали без меня, ростелекомовский провод обрезали(старое подключение), замотал коряво синей изолентой, провод висит в воздухе, кабель каналы не предусмотрены, даже елементарно гвозди-кабель обжим(держатель) не использовал. Интернет вечером подвисает, было днем ютьюб не грузил, сейчас нет подключения к интернету, позвонил в службу поддержки, 21 минуту ждал надоело, никто не ответил, обещали 5 минут. Не советую, если только нет других вариантов.
Спустя год, два, может больше! Тариф повысили без согласования со мной, в договоре нет пункта что могут поднимать в одностороннем порядке без согласования, еще один минус в сторону ТТК. Сейчас акция новым абонентам тариф 150 р, видимо завлечь а потом можно и одностороннем порядке повысить тариф, читайте договора ребята!
Вы заплатите, даже если не будете пользоваться услугами! Подключила Акционный тарифный план по 199р первые 3 месяца. При отказе от услуг через 4 месяца, обязали выплатить компании за оставшиеся 8 месяцев, сказали читайте договор! Договор дали первоначально без "подробностей", только в офисе ознакомилась с полной версией.
На обмане построена вся компания ТТК, особенно колл-центр.
Пишу ко нкретно по Мурому, район фанерный
Интернет пропадает периодически, плюс стабильные кратковременные разрывы соединения в течении дня. На горячей линии говорят " ведутся технические работы, ожидайте" . Так вот хотелось бы наконец-то увидеть качество! Потому что цены тарифов растут из года в год,а стабильность соединения не меняется совсем !!! Уже начинаю думать о смене оператора предоставления услуг.