Дозвониться до оператора стало проблемой. Стали присылать СМС "угрожающего" характера типа "не оплатите...заблокируем". А когда это я не вовремя оплачивала? И что за тон? Кажется пора рвать когти. А ведь с самого рождения интернета были вместе. Жаль.
Очень хорошая компания .Мы давно пользуемся только ее услугами .Сотрудники вежливые грамотные к качеству услуг претензий нет никаких.
1
Show business's response
Алексей Бессмертный
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Отвратительный провайдер. Обрывы интернета по часу 1-2 раза в неделю, обрывы на сутки раз в месяц стабильно. На улице гроза - интернет также пропадает на несколько часов. В поддержке практически всегда сидят невменяемые личности, неспособные четко и ясно дать ответ, - только нагрубить и поскорей бросить трубку. Тариф могут самостоятельно и без уведомления изменить на более дорогой, а изменить тариф самому - только через заявку по телефону и ждать. Бред в 2023 году. Если тариф закончился, а под рукой нет другого интернета - оплата только в офисе, ибо с недавних пор личный кабинет не открывается без интернета, ровно как и все банки, - чтобы оплатить тариф. Клиент ТТК уже более 10 лет, было более менее терпимо, ибо альтернатив особо нет, но сейчас задумался таки сменить провайдера, ибо ТТК уже тотально пробил дно качества за последний ~год. Крайне не рекомендую подключать себе что либо от ТТК, если вам нужен вменяемый сервис и стабильный интернет/телевидение по адекватной цене.
Пять не поставлю,потому что есть всегда к чему стремиться. Другим бы провайдерам поставил бы 3 звезды ,а может и две. На их фоне ттк хорошист. Стабильная сеть. Довольно редкие технические работы,что только плюс и не ведет к дискомфорту. Из минусов: личный кабинет так себе,много навязчивой фигни.Это и касается обзвона сотрудниками.Да,они вежливые,но пытаются впарить мне то ,что мне не нужно. Это не проблема ТТК -это такой маркетинг и с этим надо как то жить.Ну и самое главное.Такое себе отношение к постоянному клиенту......Вы делаете большую скидку новым пользователям, дабы увеличить обьем клиентов,а кто с вами уже лет 5-10 и исправно платит,делает все четко и вовремя-Вам класть.Вы просто с каждым годом повышаете цену за обслуживание. Поэтому 4 звезды,ТТК))
1
2
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Последние несколько месяцев в самое «подходящее» время отваливается соединение у всего города, скорость ниже заявленных, деньги платятся не меньше, чем за интернет компаний-конкурентов.
Было нормально, стало шарашкиной конторой, трубку поддержка не берет, сиди кукуй, плати за воздух.
Всем добра и хорошего интернета, но, видимо, не с «ТТК»..
Интернет отличный, но пульты от приставки ттк, одноразовые. Очень жаль, нас все устраивала. Но бегать каждые три месяца менять пульты, это идиотизм. Придётся отказаться от ваших услуг!!!
Достаточно понятно все рассказали, оперативно пришли и подключили интернет, все как надо. Интернет бывает теряется бывает плохо прогружает, в целом нормально.
Так вроде ничего. Но с бунусными баллами не понятка. Не получается оплатить ими услуги. Вроде и баллы есть на счету, а использовать не даёт. Разберитесь
ЛС № 673022814 (Аниканов Алексей)
Отличный персонал. Объяснили все без навязывания. Быстро составили заявку на подключение. В назначенный день и час пришел мастер быстро настроил и подключил.
Пользовался услугами ТТК, но, терпение у меня не железное, и после очередной затупки интернета - перешёл на другого провайдера, о чём нисколько не жалею.