не серьезная организация в назначенное время мастер не пришел.не предупредили не позвонили . тарифы вечно меняют в большую сторону без уведомления абонемента
за последние 2 года провайдер стал хуже. подключает не согласованные услуги. в 2020 году подключил телевидение дерет деньги еще и за приставку которую и глаза не видел. общаться можно только через личный кабинет. тех поддержка фуфло.
перешли с ростелекома, на этот провайдер,несколько тв каналов показывали плохо с рябью,мутно, а интернет 100кб/с. на весь подьезд.решили оставить ростелеком т.к. на всех тв каналов качество лучше.так что не ведитесь на тухлую рекламу
внимание, ТТК решило накрутить отзывы за 150р, как мало нынче стоит совесть, подняли цену в 2,5 раза и думают их услугами кто то будет пользоваться, у РТК в два раза дешевле.
Хороший провайдер , стабильный интернет и никаких постоянных повышений цен ,нет такого что без ведома подлючат доп услуги как в некоторых компаниях .
12
А
Андрей
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2021
Уже 5 день не работает интернет, по звонку на горячую линию вешают лапшу, что что-то делается, но по факту никакого результата нет!!!
Лучше откажитесь от этого провайдера, и перейдите на ростелеком, все равно никаких различий в цене нет, а в отношении к клиентам все ещё хуже!
Доброго времени суток, в 09 декабря 2019г подключила интернет ТТК, сегодня уже 6 января 2020 года, но интернетом так и не воспользовалась, какие-то проблемы, ошибки при подключении со стороны ТТК, вызываю специалистов, обещали прийти, так и не подошли, позвонила на горячую линию, как объяснили что заявку мою даже не зарегистрировали. Не хочется пользоваться услугами этого поставщика услуг. Прежде чем перейти на этого провайдера сто раз подумайте, нужна ли вам головная боль из-за этой компании.
Компагии нужно более тчательно подходить к выбору консультантов (постоянно отправляла меня в Ростелеком со словами "если Вас не устраивает...), также хамы в колцентре, которые не слышат вопроса (или не понимают вопроса) и отвечают единственно выученной фразой "подождите, информация не обновилась" и оскорбляют! Так и без клиентов совсем можно остаться
Это то место, где находится провайдер ТТК, самый худший провайдер в Республике КОМИ, 5-й раз за месяц отключают интернет УТРОМ !!! В техподдержке говорят что аварийная ситуация, 5-й раз и ОБЯЗАТЕЛЬНО с утра и до вечера, именно в самое активное время. Либо в ТТК работают не квалифицированные работники с кривыми руками, либо ТТК так решает какие то свои внутренние проблемы с трафиком. 1000 раз подумайте стоит ли подключаться к такому провайдеру.
В целом неплохо, но хотелось бы, чтобы у новых абонентов была возможность бесплатного теста услуги - дня 2.
+ Улучшить качество вещания тв. , дать возможность абоненту самому выбирать список каналов из всех возможных ( Пусть даже 3-5 на выбор, но даже это уже будет большим преимуществом на ряду с другими конкурентами). Развиваться бизнес начинает только тогда, когда компания что-то отдает людям, пусть даже это будут 3-5 каналов на выбор, но нынче люди любят ништячки и охотно на это клюют. Успехов!
ТТК самые плохое телевидение, интернет.Я Ростелеком самые лучшие телевидение самое лучшее, интернет самое лучшее,и связи на телефон.мне очень нравится,Я очень люблю.
Это просто отвратительная комания - никакой коммуникации между специалистами, сами специалисты абсолютно некомпетенты. Была заявка, предложили подклбчить как можно раньше - следующий день с 9 до 12, ни в 12, ни в 13, ни в 14 часов не поступило заонка от мастера, о том, что он задерживается. Звоню на горячую линию и попадаю в Ростов, они перекоьчают меня на другого специалиста в Твери, звоню по указанному в поисковике номеру с кодом 8212 и попадаю в Ижевск. К слову, все три специалиста отметили в комментарии, что бы мастер со мной всязался. В 15:00 мне наконец-то позвонили, но само-собой я отказалась от услуг данной компании. Продолжу сотрудничество с конкурентами. И да, это реалтный случай, а не щаказня статья Ростелекома. Лучше заплачу 200 руб больше, но не буду иметь дели с таким непрофессионализмом
за последние 3и года скатились. с могут игнорировать клиентов по 2а месяца. потом обвинить что мы все сделали. хотя ничего не делали. врут прям в лицо.
Отвратительное качество обслуживания!!! Услуги подключают и отключают не поставив в известность абонента... Постоянно виснет т/в, приставки приходится менять периодически (ладно если бы нам продавали приставки НОВЫЕ, так они по цене новых продают старые, уже б/у... которые еле дышат) Специалисты не могут толком ответить ни на один вопрос.... В обращении через сайт указывается адрес для отправки ответного письма на Вашу заявку - итог ни одного ответа не поступает!!!! Игнорируют!!!! На требование сделать перерасчёт, за те дни когда по вине компании нет интернета или т/в - тишина в ответ!!!! За что платим - за воздух!!!
Постоянные сбои связи с интернет, на заявки и жалобы реагируют в течении дня. Абонентский отдел делает перерасчеты, но по заявке. Ужасный бот на линии тех поддержки. Надо переключаться на других