Хочу оставить отзыв по работе компании, в марте подключила на интернет, это было кошмар, интернет постоянно зависает, звоню, мастер приходит, после ухода опять зависает, оператор называет кучу причин, я опять звоню, жду, мастера, теряю свое время, в общем интернета практически не было, хотя плата подорожала почти на двести рублей, вчера сказали что мастер придёт до обеда , не пришёл, звоню в службу , сказали что ведутся работы, интернет будет второго декабря , через полчаса приходит мастер, вся проблема в штекере, и перезагрузка роутера, в результате интернет
появился , почти год мозги выносили, где берете сотрудников? И за что я должна платить, что сразу не могли проверить? Цена поднялась, а услуги никакие, эту жалобу я опубликую в соцсетях
Стабильно отваливается интернет. Почти каждый день и по несколько раз пропадает соединение, длится все это от 15 минут и до нескольких часов. Особенно радует что нельзя отключиться дистанционно. Буду искать альтернативу.
Очень плохая компания, по несколько раз, а примерно каждый месяц , случается обрыв. Цены растут, не обоснованно. За 100Мб/с и за 180канадо уже, 550р. При этом ни качество, ни технология вперёд не шагает. Ещё кучу можно написать, но для администрации есть над чем задуматься.
Отвратительный интернет. Берут оплату за 100мбсек, а выдают 7 Мбит. Ничего наладить невозможно. Деньги не возвращают за то время, за которое не работает интернет совсем, или скорость даже не 90мбит сек
3
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
October 5
Ужасная компания, телевизор очень часто не показывает, пока починят неделя пройдет, а то и больше. Интернет постоянно зависает. Расторгнуть договор теперь только через личный кабинет ТТК или ехать нужно в ближайший Новокузнецк или Кемерово.
В последнее время стало много сбоев, которые ОЧЕНЬ медленно устраняются. Услуги не оказываются совсем или ненадлежащего качества. А оплата снимается чётко и в срок.
Уже 3 раза поднимали цену. Как только найду более подходящую альтернативу-уйду. Периодически сбоит интернет. счет №422302071 Лебеденко Павел Евгеньевич.
После отзыва предложили прошлую цену. Продержались год, опять повышение. Отвалы интернета с завидной регулярностью.
Отвратительная компания) уже два дня не показывает ТВ. Звоним два дня везде и всем, а воз и ныне там как говорится. Проблема существует во всем доме у кого тик. И так постоянно какие то сбои. Однозначно меняю оператора.
+
достаточно стабильное качество интернета + ТВ;
большое количество проводимых акций
есть программа лояльности
-
отсутствует мобильное приложение
слабый личный кабинет
отсутствует техподдержка в письменном виде, всё только через звонок
номер счета 422230942
Скорость интернета хорошая, вай фай в двухкомнатной квартире ловит везде,. Иногда подзависает тв, но не критично. В офисе вежливые сотрудницы Шалдаисова Наталья Васильевна 422232358
Скорость интернета хорошая, вай фай в двухкомнатной квартире ловит везде, у тв есть перемотка каналов и ютуб. Иногда подзависает тв, но не критично. В офисе вежливые сотрудницы. Шабалина Марина Геннадьевна 422310562
Начисляют долги за отключенный интернет. Так что хотите попасть на деньги - добро пожаловать! Пока пользовался, каждые пару месяцев стабильно сидел целый день без интернета, в техподдержку долго звонить и проблемы решаются тоже долго
Качество интернета вроде неплохое, но постоянно технические неполадки, ремонтные работы и тд. Это ужасно просто для человека который работает через интернет. Для работы - слишком нестабилен.
Это самый ужасный интернет который я только видела, постоянные пени которые они начисляют, звонить им бесполезно они никогда не берут трубку, качество ужасное, все висит даже фильм подвисает иногда. А сейчас и вовсе за него заплпчено а интернета так и нет, заплатила просто за воздух 422309278
Ттк интернет плюс ТВ пользуюсь давно. Все было замечательно. Но недавно переехали и пришлось делать новый договор... интернет перестал вообще работать, звонили в службу поддержки, бесполезно.
Очень интересно где мой отзыв. Удалили? Ужас, а не компания. Бесполезно им звонить. Связь работает только если надо подключиться. Если проблемы звонить бесполезно. Очень непорядочная позиция
ттк пользуюсь уже очень давно,бывает иногда работает медленно тупит но такое думаю бывает у других провайдеров лиц.сч.422093114 Выставкин Артём Сергеевич.
4 дня нет интернета, на горячей линии звонок вообще не принимают все дни звоню переодически, и бесполезно, вывод один менять оператора.
4
1
Show business's response
Л
людмила мирочник
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Хотелось бы узнать,по какой причине по выходным дням,блокируются каналы,квакают,и наслаивается НТВ с другим каналом друг на друга? До февраля было все отлично,но....
11 июня 21 года. Отключились полностью и интернет и тв. Больше суток отсутствует подключение. Ужасная компания. Не подключайтесь. Техника на грани фантастики. Неполадки не устраняются во время. Неоднократное обращение результатов не дает. Буду подключаться к другому провайдеру. С этим ни когда не буду иметь ни каких дел. Ва пожалеете. Часто неполадки.м советую не подключайтесь в ТТК
Вайфай почти не работает... Всем на тебя плевать за клиентов они не боряться им фиолетово уйдёшь ты от них или нет.. Приставки к тв кое как работают ... Очень часто каналы не работают
Компания работает ужасно, нет должного обслуживания, после грозы бывают частые сбои оборудования, нет выхода в интернет по 12-ть часов и более, не возможно порой дозвониться до компании, ночью операторы спят, не берут трубку. 👎👎👎👎, короче, я наверное сменю компанию.
Отсутствие интернета и телевидения совершенно нормальная история для ттк. Вот и сегодня выяснилось что интернета не будет 4 дня, ведутся аварийные работы. 4 дня..... Не связывайтесь, будете жалеть
Качество подачи телевидения оставляет желать лучшего, часто мигания, моргания , а сегодня вообще не работает, на всех каналах "снег" на ул. Утренняя 2-50,Киселевск , добиться ответа специалиста не смогла
Плохое обслуживание, постоянно нет то интернета, то тв., сейчас звонила одна девушка мне сказала, а вы антену вытащитеи вставьте обратно, другая говорит, а у вас ведутся технические работы, я очень не довольна, надо менять оператора, просто ужас со вчерашнего дня не показывает тв, а она мне кабель вытащите и вставьте обоатно, ничего не знают, деньги плачу вовремя
Ужасная компания вечно неработающий интернет и вечно ужасно показывающее телевидение (качество) буду отказываться интернет кабель проходящий в горсаде проходит по земле а в некоторых местах лежит тупо на деревьях!