Отличная, компания. Мы пользуемся услугами компании около семи лет. Переносили точку доступа. Мастер пришёл точно в назначенное время. Сделал все быстро, качественно. Менеджеры в общении вежливы.
391055448. Компания не лучше и не хуже других. Любят они доп.услуги поключать без вашего согласия и поэтому надо контролировать и ругаться. Переодически не СМС-ят, когда баланс лицевого счёта подходит к нулю. Даже могу предположить, что делают это нарочито, что бы бонусы вам не добавлять за своевременную оплату: Ушёл в минус баланс л/с - бонусы не получишь, а ведь бонусами можно оплатить интернет.
Изначально написала отзыв только потому, что компания обещала за него бонусные баллы, но оказалось, что далеко не всем и при определенных условиях, поэтому оставляю правдивый. У ТТК частенько перебои со связью и аварии, завышенные тарифы, особенно неприятно, что повышение тарифов происходит в одностороннем порядке без уведомления абонента
Интернет работает стабильно, плата взымается каждый день небольшими платежами по 10-15 рублей, дают уходить в минус если вдруг забыл оплатить, в соотношении цена качества, довольны! Назаренко Виктория Александровна Лицевой счёт № 391051414
Пользовался год их услугами, интернет часто проседал, по началу подкупал дешовый тариф 300 руб за 100 мб, но потом его повысили (так и указано с 12 месяца цена 400р).
Но самое неприятное произошло, когда я обнаружил что быстро пропадают деньги со счёта, вошёл в личный кабинет и обнаружил 2 подписки на антивирус Касперского( 200 руб в месяц), позвонил им, они сказали что мне звонили и я якобы дал согласие на это подключение, запись разговора они не представили, в перерасчёте отказали. С таким хамством и наплевательским отношением столкнулся впервые. Будте бдительны, не рекомендую данного провайдера.
Из всех компаний связи в городе считаю ТТК лучшей. Качество предоставляемых услуг на высоте. Пользуюсь не первый год. Бывают, конечно, сбои, но редко. Рекомендую к использованию!
При досрочном расторжении договора, заставляют выкупить WI-FI роутер, по цене, которая намного выше рыночной в любом магазине электроники. Вот за этот роутер я должен заплатить 3000 руб, это с учетом того что уже какая то сумма по договору оплачена, когда в магазине этот роутер можно купить за 2139 руб. Не подписывайте договор не прочитав его. Либо подключайте со своим роутером.
Нормальная компания, меня всё устраивает, кроме назойливой рекламы антивируса😅
А так скорость поддерживают согласно заявленной, никах нареканий по стоимости услуг нет, всё хорошо
Лицевой счет № 391058100
Вирабян Григорий Гарикович
Лицевой счет № 391057965.Исаева Снежанна Вадимовна.Качество связи хорошее,но вот по оплате вообще не понятно,что за рекомендуемый платёж? Почему нельзя просто каждый месяц платить 579р как по тарифу и всё? Очень непонятно в финансовой статистике
Отвратительная компания, снимают деньги по своему усмотрению и берут деньги за то что я проверяю баланс своего же личного кабинета!!!! буду уходить в другую компанию, хотя ростелеком тоже ***, приходилось следить за своими начислениями
Ещё не подключили,уже заблокировали,решить по телефону не удалось,сижу без интернета все выходные,36 тысяч заплачено было,лучше бы пользовался дальше сим картой,если кто-то собирается прийти в Ттк,сто раз подумайте,лично я,не советую.
6
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Хорошо что есть отзывы, хотел обратись к данному провайдеру, но понял что с ними можно нервов кучу потерять.
Спасибо людям за отзывы.
А провайдеру советую пересмотреть свое отношение к клиентам, а то рейтинг как у диалога будет .
4
Show business's response
Виталий В
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Лет 10 назад интернет был хорошим. Сейчас ТТК не дает скорости за которую я плачу. Из заявленных 100 имею только 20 мегабит(днем 10, ночью 30. Звонок в службу поддержки результата не дал, прислали смс, где я им должен отправить скриншот замеров скорости напрямую, не через вай фай. Буду менять провайдера.
Худшая компания, не рекомендую ни кому обращаться сюда. Было назначено время для подключения интернета, ни кто не приехал. По звонку говорят, что ничего сказать не могут, так как находятся в Ростове а переключить на оператора в городе моем не могут. Ну, все что ни делается, к лучшему, так как предполагаю, что если бы подключил интернет и когда-либо возникли технические трудности - достучаться и дозвониться не смогу бы.
8
Show business's response
Юрий Медведев
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
В одностороннем порядке подключают другие тарифы и услуги, а потом уверяют, что давал согласие на те услуги, которые не нужны и не используются, а узнаешь, когда быстро месячная плата улетает
Четыре года пользуемся Вашим интернетом. С каждым годом все хуже. Скорости не хватает. Оплату берете на год вперед, потом ежемесячно доплачивать нужно. Сейчас пропустили доплату - интернет отключен и когда заработает - не известно. Тех поддержка ни за что не отвечает. Телефон менеджера не работает. Как дозвониться в Калининградское представительство - никто не знает. Дали емейл "директора" ответа нет 2 часа.
Я не знаю кому как. Но! Пользуясь услугами провайдеров билайн, диалог, росстелеком ит.д. Пришла к выводу, что ТТК самый лучший. У них есть работник, зовут Александр если не ошибаюсь. Давно не встречала такого вежливого, тактичного и всегда готового решить возникшую проблему монтажника. Респект и благодарность ему.
4
2
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Компания ТТК проводила монтаж интернета кому-то из соседей в подъезде. После чего остался мусор раскиданный на 3 этажа. Обрезки кабеля, обрезки защиты для проводов, изоляция с проводов все это валяется с 5 по 3 этаж. Под щитком стоит мусор и не установили панель , которая закрывает провода. Звонок на горячую линию не дал результат, менеджер, который продаёт услуги в нашем районе, тоже не за что не отвечает и не на что не влияет и передавать информацию отказывается
Будьте внимательны! В период " с 1 октября по 30 ноября 2021 " объявлен конкурс «Оставьте интересный отзыв» за награду в виде бонусов на лицевой счет. По-моему личному, оценочному суждению, возможно, что комментарии опубликованные в данный период - будут не объективны и/или материально мотивированны. Считаю данный отзыв - конкретным, уместным и общественно полезным.
Являюсь пользователем услуг с 2018г. Разное бывало, но в этот раз вообще недопустимое. Прилетела из командировки, нет интернета. Звоню в поддержку, тех служба заявляет - по вашему договору интернет использует другой клиент, надо что бы приехал мастер. Ок. Мастер должен приехать к 10-00, опоздание более 30 минут, причем когда я ему звонила, было слышно, что он толи в шаверме то ли в магазине. Встал вопрос перерасчета за период когда мой договор был использован другим пользователем - оказывается заявление можно направить или лично или на их е-майл, а личный кабинет вообще тогда для чего??? Буду отказываться от таких услуг.
Компания ТТК - это первый провайдер, с которым не возникало каких-либо проблем. Подключили быстро и без проблем, за 2 года пользования не было ни единого сбоя, договор можно расторгнуть удаленно и это огромный плюс.
Я бы с радость осталась с этой компанией, если бы они были по новому адресу жительства.
Очень плохая компания. Не советую. Особенно менеджер Родион. После нескольких попыток дозвона просто заблокировал номер телефона. Спасибо за лучшее отношение.
Вот это ОТСТОЙ!!!! Я вам скажу как было дело. Я позвонил и попросил подключить в субботу. Но мне сказали, что в субботу и вечерами их монтажники НЕ РАБОТАЮТ!!!! А я должен значит бросить все и ждать их в рабочий день целый день!!! Эти люди ценят своих монтажников больше чем своих клиентов. Если они так подключают, то потом, как они обслуживают!!! Не поддавайтесь на низкие цены!!! Скупой платит дважды!!! И дозвонится там до "решающего" человека невозможно, даже не пытайтесь!!!
самая худшая кампаниия, сплошной обман .За год цена выросла с 350 руб. до 650 руб., не советую, это при интернете 75мбит. буду от них уходить в ростелеком,за такие деньги интергет 300мбит +от 200тв-каналов
Пользуюсь ТТК много лет. Последние несколько лет они меня очень сильно разочаровали. Постоянные перебои с интернетом, а поломку устраняют не один день.
Заявленная скорость в корне отличается от фактической.Мастера на вопрос отвечают, что не тянет кабель, много подключенных. плохо, господа. Очень плохо.