Пару лет пользуюсь услугами этого провайдера. Особых претензий нет - все как у всех в целом. Но произошел со мной очень интересный случай. Образовался небольшой долг. Я обратился через их форму обратной связи с вопросом по этому поводу:
Ежемесячно в один и тот же день вношу плату в размере 350р. Откуда у меня долг по оплате, если верить вашему сайту?
И да, забыл добавить, если кому важно, то скорость у вас будет до 80 Мбит/с. Лично у меня 76 Мбит/с это максимум что было за два года.
23 ноября, 14:53
Добрый день! Уважаемый Сергей Петрович, аб. плата 300 руб.Благодарим за обращение
Оператор ТТК, вчера, 04:59
Очень любопытный ответ. Они собственные тарифы или не знают, или на местах с клиентов берут дополнительную доплату. И главное какой качественный разбор проблемы!!! Оплатил 350р, образовался долг на конец месяца, но тариф у них 300!!! Если верить ответу, то у меня на счету за два года должно быть 1200руб денег (получается что я переплачивал лишних 50р каждый месяц), но у меня же долг!
Знаю доподлинно что эта кампания изначально "медиадом" с таким гнилым подходом была переформирована в ТТК. Видимо коллектив остался тот же.
пс. О каком индивидуальном подходе идет речь? Личная встреча? Я напрямую обратился к вам по форме обратной связи! Куда еще индивидуальнее?
Хочу донести до сведения администрации ттк. По адресу мира 23. Квар тира 3. 7, 8, 9, 10 июня не работает телевидение. Звоню. Оператору. И мне говорят, что идут работы, идут работы, идут работы, сколько могут обманывать в других квартирах, есть телевидение, интернет работает, ничто толком сказать, не могут, что нельзя прислать работника, который проверить. Подсоединение. Вообще обнаглели. Ещё день не будет иду и отключаюсь от этого, ТК уже уходила 1 раз, нет, опять уговорилилась, но теперь отключусь на совсем и всем буду советовать, чтоб сюда даже не ногой в эту компанию.