В последнее время качество ужасное.Без конца прерываются передачи-нет сигнала.И по дурацки организована оплата-разобраться невозможно-автоплатеж стоит-каждый раз за три дня приходит абсолютно разная сумма с угрозой отключить за день до автоплатеж а.
Ранее имел дела с этой организацией. Очень плохое качество телевидения. Режим работы места оплаты и вызова мастера оставляет желать лучшего. Лучше не иметь никаких дел с данной компанией.
Месту предоставления услуг поставила троечку, потому что как не придешь, офис все время закрыт, когда он бывал нужен, хотя время и рабочее было.
А вот сам ТТК вполне неплохой сервис, не могу полностью говорить за качество телевидения, поскольку старый телик и пользуемся пока неполным пакетом услуг, но вот по быстроте и качеству интернета за все 4 года, могу сказать что на мой взгляд лучше Ростелекома, тем более цена приемлемая за услуги. Единственное не понравилось то, что когда подключались, нам обещался месяц бесплатного интернета, но баланс все время уходил в минус, хотя платили вовремя, и вот когда однажды за этот минус пришло сообщение, что должны заплатить и минус и тариф, и отрубили интернет, тогда и поняли, бесплатного месяца на самом деле не было. А мыто, каждый месяц платили главное до нуля, ничего не понимая. Если на самом деле такого нет, зачем тогда предоставляя услугу, обещать бесплатный месяц?, было не очень понятно.
А так, услугами довольны.
К сожалению, провайдер очень испортился. С пятницы нет интернета и телевидения по технической причине, которую до сих пор не могут решить. А сегодня аже воскресенье. Интересное начисление за месяц. Как бы ежемесячно оплата 450, но по факту 550. И нет ответственности ни где.
Шляпа а не провайдер... Только платите, а интернет может быть будет, контора вчерашнего дня, опустились ниже плинтуса, раньше решали проблему в считанные минуты, сейчас сутками решить ничего не могут
Провайдер - так, на твердую троечку: интернет дома постоянно отрубается на 5-10 минут в течение дня по 10-20 раз, на горячую линию когда звоню,то говорят подождать 5 минут, в итоге - бесконечное ожидание :( Да и повысили стоимость тарифа, не поставив меня в известность.
Раньше было лучше сейчас то виснет то интернет не работает да и скорость передачи с тала не та. Л/с 421112903
1
Show business's response
Денис Буховец
Level 14 Local Expert
June 2, 2022
И качество так себе и интернет дорогой! Подключили по акции, а она оказалась временной, никто даже об этом ни слова не сказал. Хотели навязать телевидение, но на смарт телевизор можно и так поставить программу, где эти же каналы бесп латно можно через интернет смотреть
Show business's response
A
Anonymous review
October 7, 2021
Нормальная компания.
Нормальный сервис и цена.
Качество интернета не хуже, чем у конкурентов.
Для меня сейчас важнее цена, чем качество, поэтому...
Ужасное качество после переподключения! Все виснит, оплатили около 4 часов назад, а интернета нет! И трубку на горячей линии не берут! В личный кабинет зайти не удаётся. Посещают мысли перейти на другого оператора более качественного и ответственного!
Анна Симанина
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Недавно оплатила бонусами , бонусы списали и интернет отрубили. Жаль что не сделала скан бонусов, сколько у меня их было☹️. Да и вообще периодически появляются проблемы с интернетом, приходили работники, говорят то с кабелем что то не то, то китайский wi- fi роутер. Подумываю менять провайдера. 421110862
Несколько лет пользовались услугами данной компании. Всегда всё устраивало, бывали какие-то неполадки, но всё это не выходило за рамки, всё это можно было стерпеть. Но вот к сожалению с наступлением 2019 года ТТК расслабились совсем. Интернет стал работать нестабильно, ТВ ухудшилось в качестве. Все вопросы и неполадки стали решать дистанционно, по телефону. Просили направить к нам специалиста, чтобы тот сам посмотрел и уже точно разобрался в чем проблема (в роутерах, в проводах или др), отвечали, что пока нет свободных людей, может через недели две приедут, посмотрят. Прождали неделю, нам опять "ну вот на днях может приедут, оставим вашу заявку". Ждать уже не стали, просто отказались от услуг компании и больше не вернёмся. Цена, качеству предоставляемых услуг, не соответствует совсем.