Очень давно была абонентом этой сети,но давно с ними завязала. Но вот нелёгкая, случайным образом меня связала снова с ними. По своей ошибке заплатила в их компанию (400 рублей), поняла что ошиблась. Тут же мною было написано заявление на возврат (а то ведь кому то упали эти денежки на счёт). На что мне отзвонились, уверили что деньги вернут в течении от 14-30 дней. Ладно это я в курсе, сама лопухнулась... Но прошло уже больше 1,5 месяцев, а денег так и нет. Да мало того, по телефону говорят все разное. То абонентский отдел не работает (ага как же 1,5 то месяца). То казначейство мне не хочет переводить, на карантине оно, (хотя смертные люди работают дистанционно)... То я оказывается стою первой в очереди на выплату..... Я боюсь представить кто стоит последний??? Они вообще никогда своих денег не получат. Не советую эту компанию
Ужасный интернет и тв. Захотите расторгнкть договор заставят выкупать оборудование. Как выяснилось в 4 пункте дошовора это прописано😁. Так что имейте это ввиду.
Подключили быстро, но пока не оплатила трафик не дали. Ничего не объяснив, предоставляют к подписанию дополнительное соглашение о покупке роутера, который в 2,5 раза дороже рыночной цены.
Вторые сутки пошли как нет интернета, когда восстановят не говорят, а работа удаленная, собираюсь расторгать договор, качество телевидения постоянно тормозит. Компания просто мошенники, хотят обязать выкупить приставку, если нужно будет и в суд обращусь...
Пользуюсь интернет провайдером Ттк примерно 1,5-2 года никому не советую.
Ужасный интернет, постоянно вылетает,виснет за все время пользования 4 раза вызывала Мастера приезжали, смотрели говорили, что все нормально и ситуация повторялась. Никому не советую этого провайдера
раньше только заканчивались деньги на счету сразу отключали от интернета, а как услышали , что я меняю провайдера сразу перестали отключать и вгоняют в долги! мошейники! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! и связь у них максимум 30 а платишь за 100
5
A
Anonymous review
November 23, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Плюс интернет постоянно работает с перебоями, а вопрос этот решить не могут, ответ один "это у вас проблемы"
24.09.2020 отключилось электричество в доме, соответственно и пропал интернет. Спустя 15 минут аварию устранил наш электрик, но вот ТТК не спешит восстанавливать сбой. Сегодня уже 26.09 интернета до сих пор нет, тех поддержка переобувается каждый раз, то сутки надо на устранение, то 48 часов! Внятных ответов нет.
Офис компании работает с 9 до 18 в будни, а расторгнуть договор можно только в офисе. Сейчас надо с работы уходить в рабочее время и кататься туда обратно на край города.
Компания ужасная. Обслуживание ужасное. Техподдержка нуль, не знают как подключить интернет по телефону. Чтобы дозвониться до них это вообще проблема.2 недели сидел без инета. Обещали отправить мастера на проверку оборудования так и не дождался. В итоге позвонил сам и сказали мастер был но вас не было дома и трубки я не брал. Постоянно оборудование слитает. Связи вечно нет. Перерасчеты не делают. Вечно какие то работы. В общем не советую. Подумайте прежде чем в эту кортору обращаться.
Интернет вроде нормальный, оплата удобная, все прекрасно. НО. Почему, когда у меня обрезали с пятницы на субботу интернет кабель в 2 часа ночи. Я позвонил в тех поддержку в 10 утра. Мне сказали, что все сделают во вторник, хорошо. Но зачем делать, если можно не делать? Сегодня вторник, 17:30 ровно интернет не работает, я остаюсь без телевизора, компьютера и wi-fi на эти 3 дня выходных. Спасибо ттк, за то, что не сделали интернет, списываете деньги, и очень интересно(нет) проведенный праздник!
Один из лучших операторов, качество на высоте, цены адекватные. Работаем с ТТК как юридическое лицо. Очень довольны. Единственное хотелось бы техническую поддержку пошустрее.
Персонал понимающий и объяснил как настроить роутер в деревне у родителей . Техподдержка по телефону даже не понимала о чем спрашиваю и всё время отправляла на сайт - там все подробно и с картинками.
Живое общение с компетентными специалистами лучше - сайта с картинками
Поменять тариф надо посетить офис, написать заявление, неудобно. Возможно ли организовать смену тарифа через личный кабинет. Бонусная программа работает странно, бонусы списались и это не отражается в лицевом счёте.
невозможно дозвониться! всегда "заняты" операторы и я не могу получить поддержку. не могу зайти в личный кабинет потому что не знаю свой пароль)))) а узнать его тоже не могу. подключали лет 8 назад))) в остальном работает исправно
4
2
Sergey Vorobiev
Level 12 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительная работа техподдержки даже для юридических лиц. Не можем связаться с персональным менеджеров в течении 6 часов. Офис в это время без интернета. Меняем провайдера.
1. У ТТК регулярные сбои ТВ.
2. Купился на акцию интернет 1руб/мес. В итоге три платежа в сумме на 3912 руб. и заявление оператора, что мой тарифный не позволяет принять мне участие в акции.
Второй день звоню- нет интернета. Бесполезно! Видимо, праздники у них .А мне для работы нужен интернет. Вот так и теряете своих клиентов. В понедельник буду расстоваться с этой наглой компанией
Раньше все работало хорошо. Но последнии пол года тормощит и плату за тариф подняли не предупредив. Только разместив информацию на сайте, которым врят ли кто то пользуется. Просто поставили перед фактом.