Самая убогая телеком банда непрофессионалов. Интернет нестабильный, техподдержка просто кидает трубки, некомпетентность просто потрясает своим масштабом. Просто дно, хуже только росптелеком наверно. Не советую эту типа компанию
Раньше интернет был более ли менее нормальным, но в последнее время есть регулярные длительные отключения. Когда интернет вновь заработает оператор не знает, извинений тоже особо не слышно. Ещё раз ситуация повториться, я буду вынужден перейти на другого провайдера
Худший сервис, который может быть.
Частые отключения интернета. ТВ просто слов нет 👎
За аренду оборудования берут деньги, но обслуживать не хотят.
Не рекомендую!
Планирую поменять провайдера в ближайшее время. Надоело.
ТТК самый ужасный провайдер что только может быть, интернет постоянно отваливается, о тв вообще молчу постоянно виснет, техподдержка не работает, закрывают заявки и жалобы не отвечая на них.
Не рекомендую заключать с ними договор. Ужасная кантора. Выставляют счета гражданам, не проживающим в Новороссийске и не пользующимся их услугами. Через судебное решение (взыскание) сняли деньги с банковской карты за не оказанные услуги. Ужас.
Внимание! Если Вы хотите чтобы Ваш номер телефона терроризировали рекламойчпри пометке никакой рекламы-Вам сюда, хотите пожаловаться на это? Специалисты с удовольствием закроют Ваше обращение и Вас не уведомят об этом.
весь негатив про эту контору - правда. каким-то образом (хотя понятно каким) через судебный приказ сняли 2600 уже после того, как услуги по интернету не оказывались. обходите 10 дорогой, им законодательство нарушить как пить дать
Жили в домах, где всегда был подключён сервис ттк, его тут прославляли, но нет интернет оказался очень слабый, почти сразу. Перешли на другой, чтобы не мучиться друзья, так и остались на кто такая, а сейчас как раз-таки мучаются. В самой этой кабирке магазина всегда не уютно очень долго интернет тоже долгий поэтому не советую
Безобразие, а не интернет! С выходных не работает, а уже вечер среды! И по телефону говорят только одно: «Знаем о проблеме. Работаем по устранению неполадки». 5 дней не могут устранить неполадки?! Это вообще нечто! Буду обращаться за перерасчетом. Может пора задуматься о смене кампании… Да и когда работает, очень часто зависает, отключается…
Подключила ТТК в 2019 году, за три месяца пользования очень разочарована, 4 раза вызывала мастера, оборудование говорили что без выкупа, по факту старое не рабочее оборудование ты обязан выкупить. В январе 2020 отказалась от их услуг, но по сегодняшний день 01.05.2023 они мне начисляют долги, один погасила, теперь начисляется постоянно. Перестал пользоваться их услугами счёт заблокирован - это не означает что ты освободился от ТТК, они считают что ты обязан платить пожизненно 🤦♀️🤬
Категорически не советую с ними иметь дело ‼️‼️‼️
Уже две недели нет интернета! В первый день говорили что завтра починят, а теперь завтраками кормят… конкретно ничего не говорят, трубки бросают… ужас….! Точно будем расторгать договор с этой компанией!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Пользуюсь услугами данной компании более 15 лет, до ТТК был Новтелеком и довольна.
Интернет по большей части стабилен, максимальная скорость.
Техподдержка работает хорошо, иногда идёт на встречу, когда не обязана.
Много акций, например интернет за 1 рубль и тд, что в итоге порой позволяет фактически в два раза меньше платить за интернет.
В общем всё хорошо!
Яковлева Елена Ивановна.
Лицевой счет № 233052314
Никому не рекомендую. В декабре 2022 гда расторгли договор, в июне до сих пор начисляют авансы, уже немеренно жалоб написано, по телефону вообще бесполезно разговаривать, ответ один: ничего не знают, у операторов ни к чему нет доступа. Сплошное вранье.
Готовьтесь по несколько дней сидеть без интернета с телефончиком в руках ожидая на протяжении нескольких часов когда же вам ответит оператор, каждый раз вы будете слышать одно и то же: "Мы не знаем что произошло, сейчас отправим рабочих чтобы починили(((". Чаще всего они сами даже не знают о поломках.
доп:.
Был интересный случай однажды. Не работал у нас интернет, вызвали их мастера. Приехал к нам мастер на дипгностику, зашел в комнату, ухмыльнулся, посмотрел, подошел к роутеру, прикаснулся и сказал: проблема в роутере, обулся и ушел.
В конце дня выставили счет, при том, что сказали что диагностика бесплатная, но и ее тут не было
Телевидение виснет через каждые 5 -15минут. На горячую линию не дозвониться! Ждать приходится по 10 минут . Заявку не принимают . Говорят , что сначала нужно сделать диагностику по телефону , а только на следующий день придут посмотрят . Какая может быть диагностика по телефону ? Потыкать кнопки я и сама наугад могу . Пользуемся с сентября , третий раз вызываем мастера .
Договор 233723239.
Не знаю как у других. Меня все устраивает. Работает отлично всё, да иногда бывают проблемы и пропадает интернет, но когда запланированные работы - то звонят предупреждают, что не будет столько-то часов. Иногда сам звоню - объясняют причину и в течении какого времени устранят её (видно что без дела не сидят). Благо интернет работает стабильно без перебоев 3 месяца.
Идеального провайдера не существует - поэтому ставлю твёрдую 4.
233722511
Обманули..
Хотела договор с арендой оборудования,а оформили с выкупом,моя ошибка что бумаги не посмотрела когда подписывала тк была 100% уверена,что предоставят то,что оговаривалось по телефону.
В итоге пришлось оставить себе роутер,а вот тв приставку они выкупили за пол цены.
Подключили быстро, сотрудник проявил себя как настоящий профессионал. Все сделал быстро без лишних разговоров. Скорость интернета и цена за него вполне устраивает. Очень доволен. Спасибо.
Отказался от ТТК. Пользовался в течении 3-х месяцев. Интернет слабый, но самое удивительное, что это, по моему, единственный провайдер, который свое оборудование (роутер и ТВ приставку) продаёт вам и по совсем не дешовой цене. При расторжении договора пришлось выплатить полную стоимость, что составило более 6000т.
Качество интернета на уровне других провайдеров города. Цены на начальном этапе вроде бы ниже, дальше видно будет. Качество монтажа кабеля по подъезду оставляет желать лучшего.
Лицевой счет № 233722587
Ни в коем случае, ни под каким предлогом не обращайтесь и не связывайтесь с этими мошенниками. Предложили мне по акции за 300 р в месяц интернет, обещали 1й месяц бесплатно. В итоге интернет отключен, выставили счет, т.е. за два дня пользования интернетом с постоянной просадкой скорости просят деньги!? такой наглости я не видел никогда!
Скорость ниже заявленной, постоянные перебои в работе интернета, пробки на серверах, потери пакетов, неадекватный пинг в компьютерных игрушках, пока что это самый плохой провайдер которым я пользовался в Новороссийске. Если вы любите играть в онлайн игры, забудьте ТТК. Интернет подойдет только для пенсионеров , которые изредка смотрят ютуб. Не советую!
Который вечер подряд отключается интернет. До тех поддержки не дозвониться. Телевидение все время глючит, тормозит. Не советую данного провайдера никак. Даже если это последний провайдер на земле
Интернет летает все просто супер
Рекомендую всем
И покорману нетак как другие операторы
Дерут и нечего не работает
Если возникли проблемы то сотрудники быстро исправляют проблему 👍
Не кому не советую данный интернет, заявленная скорость только на бумаге.
Скорость по Wi-Fi не более 2 мб/сек.
От компании был взят роутер в аренду, который уже заменили в связи с неисправностями, которые опять появились у нового роутера данной компанией.
Тех поддержка связывается через неделю, не ранее.
Служба поддержки только и даёт советы такие, как выключите роутер из сети, выдерните кабель интернета.
Не советую данного провайдера.
Задумка хорошая. Но!!!! постоянно виснет телевидение, скорость пляшет как пьяная бухгалтерша на новогоднем корпоративе. До оператора дозвониться получается, но готовьтесь от5 до 15 минут слушать убогую музыку. Не ведитесь на покупку оборудования даже в рассрочку оно у них самого низкого качества. В приставках забудьте о ютубе или любых других приложениях все точно зависнет, перезагрузится и минут на 10 у вас геморрой и посмотреть желаемое не получится. В приложении для телефона во многих каналах перемотка не работает впринципе. Вывод: задумка на 5 (перемотка каналов, просмотр прошедших передач на неделю назад, из обычного телека - смарт тв) но как обычно исполнение на 2 везде сэкономили !!!!! Ps так много о них знаю ибо вписался в рассрочку на оборудовани и все жду в надежде положительных изменений. У меня новый дом и кроме ттк ничего не было но сил больше нет. Уже год Операторы принимают заявки, а толку 0. Передают в отдел моего города (новороссийск) они якобы проблему решают но это не так.
И просьба к руководству:отдел ттк города Новороссийск новогодней премии не достоен, ежемесячная премия за добросовесную работу тоже не про них. Стимулируйте пожалуйста, ведь задумка хорошая, если бы только все работало.
Перешёл в ТТК от Ростелекома и не разу не пожалел, хороший провайдер, скорость соответствует заявленной, смарт тв тоже впорядке. На все обращения быстро реагируют. Спасибо за сотрудничество, надеюсь, что и дальше будет комфортно с ТТК
Отстой полный, в тех поддержку дозвонится никак, и если повезёт связаться то там сидят грубияни, разговаривают так грубо и как будто, что нету интернета по моей вине
Уже 5 год как пользуюсь услугами ТТК. Интернет иногда пропадает, после звонка на горячую линию, удается бывает сразу подключить. Также имею симку ТТК, все нравится, связь дешевая, родственники тоже на этой связи. Интернет тоже не дорого. Подключайтесь и пользуйтесь связью ТТК
Перешел год назад и впринцепе все пока устраивает , бывают конечно сбои из за погоды , но это было и у других провайдеров . В целом все хорошо .
Лиц.сч.233721169 Ткачевская Наталья Сергеевна .
Бурдинская Ирина Александровна, номер лиц счета 233722054. Качество и скорость интернета отличное, рекомендуем всем. Единственная компания, которая приехала и подключила интернет в день обращения
Пилипенко Алексей Михайлович Лицевой счет № 233079131.
Пользуюсь услугами ТТК Новороссийск около 10 лет, очень доволен качеством и обслуживанием, ценой и вниманием к абонентам, советую всем!!!
9
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Ужасная компания!
На горячую линию не дозвониться!!!
Пользовалась данным провайдером в 2018 году
И только сейчас узнаю о какой-то колоссальной задолженности, хотя все всегда регулярно оплачивала!!!
Халтурщики!!!
Как предложить свои услуги, так по 100 раз готовы звонить, а как выяснить что-то, так сразу трубки не берут!!!
Гончаров Сергей Сергеевич Лицевой счет № 233053141 К ИНТЕРНЕТУ претензий нет все работает на хорошей скорости . над телевиденеем от ттк надо работать . оно часто заисает при переключении каналов
Отвратительный интернет, давно бы отказался, но управляющая компания не разрешает устанавливать других провайдеров. Стабильно 2-3 раза в месяц какие то технические работы, так говорит оператор, но больше всего раздражает то, что постоянно приходиться пультом включать телевизор, так как зависает изображение....
С середины мая пропал интернет,сейчас уже 8 августа.оставляла кучу обращений,никто ничем не занимается.зато счета шлют регулярно.в ближайшее время поеду закрою договор с этой компанией.никому не рекомендую пользоваться этим провайдером.
Ужасный неадекватный провайдер. Уже много лет не пользуюсь их интернетом. Но они практически ежедневно названивают с какими то рекламными предложениями. Причем блокировка номеров не помогает. Через час они уже звонят с другого номера. Это просто издевательство
После спринта перешла на ттк. Устраивает все. Если отсутствует интеренет, оформляют заявку, приходит мастер, проверяет и делает. Меня все устраивает. Довольна.
Если с интернетом более-менее нормально, то пользоваться телевизором с помощью приложения ТТК-TV в вечернее время невозможно: постоянно обрывается контент.
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2021
Пока все хорошо, но количество негативных отзывов настораживает, скорость конечно не заявленные 100мбт, но все равно хорошая за свою стоимость, лишь бы так и было😅
Когда ползовались были постоянно сбои, а сейчас поменяли место жительства и ТТК не смогли технически на новом месте переподключить нас, теперь выставляют бешенные долги