Sanata Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
225 reviews
September 12
Очень рада, что некоторое время назад нашла место, где можно заказать и приобрести всегда свежие букеты(это первейший критерий) Огромнейший плюс в том, что работает действительно команда профессионалов : сотрудники помогают подобрать варианты на определенные бюджеты, меняя состав композиций и результат получается замечательный; были учтены все организационные моменты на выдачу букетов на 1 сентября. Отдельная благодарность за то, что слышити клиента🙏 Так как заказывали букет от класса , просили сразу после сборки флористом, прислать фото . Было учтено пожелание🙏 С вами легко и комфортно ❤️
July 10
9.07 заказала букет для мамы на день рождения, т.к. сами переехали в Краснодарский край. Выбор был большой, еле определились,цены ниже по сравнению с другими цветочными (сравнивала). В чате реакция быстрая, согласовали заказ, прислали фото собранного букета, так же добавили открытку (на сайте кстати я их не нашла).
Сюрприз для мамы удался, она в шоке и рада - мы счастливы. Спасибо, что вы есть и за такой шикарный сервис 💖 будем заказывать еще если понадобиться. Всем советую!
Девочки (или мальчики)-флористы, спасибо за вашу работу и такую красоту 🫶
August 10
Заказывала в Санате на 08.08.2024 два букетика свадебных (букет невесты основной, букет-дублер). Выражаю благодарность и СПАСИБО!!! Очень порадовали: тактичность при общении по обсуждению заказа, доставка в срок, цена букетов, бутоньерки в подарок, и конечно же главное - это качество цветочков и выполненной работы (свежие цветы, красиво и крепко собранные букеты, соответствие букетов фото с сайта).
July 26
Спасибо вам огромное за такие шикарные букеты.
Очень приятно иметь с вами дело, по различным поводам обращаемся за цветами, девочки всегда подскажут, посоветуют и соберут свежий, красивый букет под нужный бюджет❤️
За цветами - всегда к вам!
November 25
Ко дню матери решили обратиться в данный магазин с отличными отзывами и средним баллом, были абсолютно спокойны за то, что цветы будут прекрасные и доставку выполнять, как и пообещали ДО ОБЕДА.
Итог, доставку сделали только ближе к 16 часам, заказывали кустовые розы, внешний вид оказался мягко говоря не очень, все цветы уже на пике цветения, бутоны мягкие, распущены полностью, стоят второй день и уже вянут. Мало того, что маму пришлось заставить дома сидеть сначала до обеда (хотя были построены планы как раз на после обеденное время) , а потом каждый раз "подожди ещё чуть-чуть", так и ожидание это вообще себя не оправдало. Администраторы с кем общались по передвижению курьера информацию не давали, только повторяли "курьер утром забрал все букеты на до обеденную доставку", вся информация. Позже даже не извинились, на последние сообщения не отвечали, хотя они прочитаны. В свое оправдание сказали, что большая нагрузка, ведь день матери. Но заказывали в другой фирме маме жены цветы, тоже город большой, но все доставили вовремя, как оговаривали.
И по качеству букета, следующий раз буду требовать посылать букет по готовности, а потом только переводить деньги, к слову сумма не маленькая. Видел бы я фото букета до доставки, думаю отказался бы от такого добра. Спасибо за подпорченный день, планы все коту под хвост, настроение тоже.
September 30
Добрый день. Сегодня сидя на работе в офисе в Москве. Решила порадовать маму и подарить букет цветов на именины. Букет был оформлен и доставке очень оперативно. Спасибо вам большое за это. Мама была очень рада. Ещё не один раз обращусь к вам и буду вас рекомендовать друзьям. Спасибо вам большое, повторюсь за оперативность и такую нежную красоту,что вы создали.
July 5
Обслуживание - супер, букеты - супер!
Заказали с молодым человеком для наших мам на день знакомства два прекраснейших букета, обе мамы остались в большущем восторге!
При сборке, не было поставки гербер, но! Их заменили не менее, а возможно и более, прекрасными пышными веточками кустовых хризантем, подобранных под цвет букета.
Спасибо огромное!
October 25
Очень красивые букеты,нежные, созданные со вкусом и душой. Цветок свежий. Доставка своевременная, даже раньше. Скидка на заказ порадовала. Замечательный салон, теперь мы постоянные клиенты. Спасибо за ответственный подход к работе.
September 30
Замечательные продавцы: помогли с выбором, сделали очень красивый букет!!! Мы заказ делали с другого города и очень переживали... Но всё получилось на высшем уровне!!! С удовольствием рекомендую!!!
July 12
Отличный магазин и онлайн сервис!
Цветочки свежие! Доставка отличная
От букета,именинница была в восторге
Радует что можно заказывать обсолютно с другого конца планеты!!!
Спасибо вам огромное🫶🏻
November 30
Раньше не заказывала у них, посмотрела на отзывы и решила довериться, нахожусь далеко, а у бабушки день рождение , хотелось ее порадовать. Но получила в подарок ДИКО НЕПРИЯТНЫЙ осадок и если вы тоже не хотите подвести все свои планы, планы дорогого человека и остаться с НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ настроением , то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ Сюда!!! Уж лучше переплатить!!!! Или самостоятельно все сделать . Итак, заказала сегодня в 11 утра букет , прилагаю фото букета на сайте и то что получили. Представители считают, что вообще все супер) выводы делайте сами) или будьте готовы)))) может у них еще и соберут такой букет лично, но доверять и заказывать уж точно последнее дело. Мне сказали, что привезут до 18. Я предупредила бабушку, что тусить с подружками лучше после 18) и они заказали стол на 19))) с запасом!))) угадайте во сколько приехал курьер) нет, не в 18, и не в 18:30, в 19))) а сколько до этого представители сбрасывали телефоны, отвечали с 17:30 , что курьер рядом, что через 20-24 минут будет, а в 18:30 вроде , что вообще с минуты на минуту)) зачем так врать, ну все адекватные, вместо того, чтобы ждать на низком старте ЧАС, могли бы скорректировать свои планы. Дозвониться я могла через вотсап, девушка при этом мне хамила , резко отвечала. Может у вас ведется конечно запись звонков..послушайте, как общаются ваши сотрудники. На вопрос, почему на сайте вы пишете «приложим фото букета ДО доставки и не высылаете» ( ну теперь то я поняла, почему они это не делают)))) знают, что там вообще никак ожидается))))))), ответ свелся к тому, что у курьера большая нагрузка ) так не пишите это на сайте))) да и фотографии реальные поставьте ! И про доставку говорите РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ. Короче от души не советую
November 26
Отличное место, рекомендую! Заказывала букетик для мамы с доставкой! Букет пришел невероятно красивый, все цветочки свежие, очень порадовала цена 🥰
November 24
Даже одной звезды много!
Заказала букет за несколько дней до даты, оформила доставку, интервал с 10 до 14. Сорвали доставку на 4 часа. Но проблема, не в том, что задержали.. Хотя было жутко неловко перед получателем, который прождал весь день!
Самое важное - отношение к клиенту.
Я сама звонила, спрашивала, писала..Мне никто не звонил -
не извинился, не предупредил, что возможно задержка.
Я всё выясняла сама, это менеджмент 0 уровня и клиентоориентированности.
Если хотите нервничать - привезут ли ваш заказ вовремя, не сорвут ли сюрприз - то в это место можно обращаться смело !
October 6
Спасибо огромнейшее Цветам Санаты за гибкий подход к заказу и отличное качество! Распечатали поздравление, доставили все вовремя и чётко! Очень довольна результатом! Спасибо!
June 28
Выражаю огромную благодарность данному магазину и его сотрудникам! Во-первых, я не ожидала, что настолько быстро ответят на мое сообщение, во-вторых, выполнить срочный заказ - не каждый согласится, но ребята сделали великолепный букет за приятную стоимость, за что я им очень благодарна, цветы свежие, пышные, в общем красота и я очень переживала, что букет будет не таким пышным, как на фото (часто такое встречается), но букет один в один, как на фото! Благодарю еще раз, желаю успехов данному магазину🤍
November 24
Я не понимаю, почему у этого места такой высокий рейтинг. Сегодня заказала доставку, обещали привезти до 14:00, привезли в 18:00 и только после того, как я больше 5 раз написала и дважды позвонила. Всё это время мне просто не отвечали — прикрепляю скриншот. Кроме того, привезли НЕ ТОТ букет и НЕ В ТОЙ упаковке. Отвратительное отношение к своим клиентам. Я понимаю, что загруженность, праздник. Но в моей картине мира можно не пытаться нагрести побольше бабла, а честно сказать, что не справляетесь с потоком и не готовы больше брать заказы.
Ну и когда я написала, что букет не тот, меня тоже заигнорировали, конечно же.
Самое обидное, что я живу в другой стране, и не так уж просто все решать онлайн и радовать близких тоже. Реально не рекомендую, я заказываю в Мытищах букеты уже больше 5 лет в разных местах, поверьте, есть места гораздо приятнее и адекватнее.
И рекомендую посмотреть отзывы этого салона на других площадках, я с проблемами столкнулась не одна.
November 28
заранее заказала букет ко дню матери, так как думала, что не успею вернуться к этому числу! Заказала букет из 11 хризантем цветных,привезли белые, но это лишь первый , маленький косяк! Цветы либо были переморожены, либо уже старые, половина веток были гнилые бутоны которые рассыпались в первый же день, ну и листья все пожухшие((( хризантемы порой стоят несколько недель , но увы не эти (фото на второй день)
Менеджеры ни как не отреагировали , ни извинений, ни оправданий тебе ,полный игнор
Фото ни при сборке, ни по готовности не отправляли само собой ,горе букет увидели уже в момент вручения
November 26
Спасибо за шикарный букет😍
Розочки красивые, свежие
Отличный сервис, быстрая обратная связь. И доставили вовремя. Перед отправкой прислали фото готового букета для подтверждения. Будем обращаться ещё ни раз в ваш магазин 😊
June 26
Находясь в командировке, решил порадовать супругу букетом цветов и выбрав данную компанию не прогадал!!! После заказа, мгновенно связались со мной, обсудили тонкости, время доставки и т.д. Как только собрали букет, отправили фото, передали в доставку. Курьер приехал в указанное время, фактически минута в минуту!!! Спасибо вам большое за профессионализм!
July 16
Красивые букеты: заказывали два раза: всегда свежие цветы, и курьеры приезжают вовремя! И очень удобно, что можно букет выбрать потвацап: отвечают быстро и присылают фото букета) еще подписывают открытки с пожеланиями)
September 9
Спасибо большое за шикарный букет, он в точности, как на фото, доставка минута в минуту, это очень подкупает. Благодарю, обязательно воспользуюсь услугами этого магазина не один раз. Девочкам сотрудницам особая благодарность
November 17
Отличный магазин, хороший сервис, очень приятное общение с консультантом. Всё рассказали и показали, собрали букет, который я и хотела. Однозначно рекомендую.
September 27
Большое спасибо за вашу работу! Клиентоориентированность на высоте, оперативно приняли заказ на доставку, соотношение цена качество превосходное!! Успехов вам и процветания!!
September 30
Заказывала свадебный букет и бутоньерку
Сделали в точности, как на референсе 💐
Прислали заранее на согласование
Цветочки прекрасные, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь❤️ спасибо большое
November 3
Купила букет для первой учителныци. Девочки молодцы, всё сделали быстро и красиво! Но помещение очень очень грязное (, на чистату и порядок надо обратить очень внимательно!
November 26
Заказа подарок маме, она в полном восторге! За приемлемую цену шикарная корзина и все цветы свежие! Курьер вежливый, доставили вовремя ) очень рекомендую
November 24
С утра на сайте оформила заказ и тишина. Звоню, уточняю детали. Девушка ответила, что бы информацию по заказу продублировала в вотсап, так как виснет сайт. Ок, продублировала. Сказали доставка до 20:00. Жду реквизиты на оплату, игнор. В 19:00 звоню, тел постоянно занят. Пишу им снова, и тут сюрприз, Вам сегодня не привезут. Но я же еще днем спрашивала, ждать или сделать заказ в другом месте, а мне говорят отправьте своего курьера, серьезно????
Вообщем это точно то место где не буду заказывать цветы, так как сервис отсутствует напрочь
Праздник испорчен
June 30
Отличный выбор готовых букетиков, адекватные цены🥰удобная доставка, узнали адрес у получателя по номеру👍🏻
можно лично согласовывать букет в мессенджере, очень удобно🤗
May 1
Самый лучший магазин , красивых букетов и цветов. Всегда свежие , роскошные . Девочки делают на любой вкус и любому бюджету . И от минимальной цены качество букета не хромает !!! Что за 1.000₽ хоть за 3.000 все шикарно красивое . Покупаю уже больше года только у них 🩵
1
July 30
Оформили заказ на доставку! Все быстро, связь через ват сап, по готовности фото букета) Очень симпатичная композиция! Заказ осуществлен вечером, доставили с утра к назначенному времени. Все супер!
April 9
Отличный магазин, цены очень привлекательные)
Вежливый персонал, всегда поможет подскажет с выбором)
Очень удобно заказывать букеты онлайн, не первый раз заказываю в Москву, потому что цены ниже чем на Рижском рынке
September 2
Безобразное отношение к покупателям. Сегодня покупала букет в школу, так цветы не давали выбирать, сами давали какую-то некондицию, сломанные цветы, при этом говорили, что это мы сломали. В этой связи мы даже предложили посмотреть камеры, кто что сломал. Плюс грубое обращение. Не знаю, кто это был-или просто продавец, или сама хозяйка. В любом случае никому не рекомендую там покупать цветы, настроение вам точно испортят.
1
October 27
Очень довольна Вашей работой! Все четко как я заказывала 😊 доставка вовремя! Цветочки свежие, букет прекрасный😍 спасибо большое Вам за ваш труд!
January 22
Прекрасный салон! Восхитительный сервис! Делала заказ из другого города на доставку цветов в Мытищи. Все нюансы обговорили очень быстро, проконсультировали по всем интересующим вопросам, по моему запросу высылали фото на разных этапах сборки букета, в общем клиентоориентированность на высшем уровне! Сам букет получился очень красивый, адресат и я довольны ☺️❤️
October 25
Самые крутые самые отзывчивые спасибо вам, я как заказывал так и буду заказывать, мой отзыв самый честный, они всегда спасают меня от моей спонтанности в подарках цветов.
August 23
От заказа букета до его доставки девушке прошел буквально час. Букет перед доставкой сфотографировали и отправили фото мне для согласования. Время доставки согласовали с девушкой, причем аккуратно, чтобы не раскрывать информацию о содержании подарка. Девушка довольна. Я, соответственно тоже. Рекомендую!
July 11
Чудесный магазин! Заказывали доставку 2 букетов. И хотя оставалось меньше часа до закрытия, нам собрали прекрасные композиции и доставили всё точно ко времени. За что огромное спасибо! Именинница была в восторге))
September 17
Нужно было срочно оформить букет для невесты и бутоньерку для жениха. Очень красиво и быстро получилось доставить прямиком до ЗАГСА, просто спасли нас. Спасибо большое!
August 19
Здравствуйте, заказывала букет на день рождения подруге, букет пришел шикарный, подруге очень понравилось. Спасибо больше за оперативность. Буду заказывать еще 🥳
November 27
Прекрасный букет, очень красивый с чудесным ароматом😍 вежливый персонал, пожелали хорошего дня и доставили все ко времени😌
May 24
Отличный магазин,клиентоориентированный персонал,всегда свежие цветы,различные акции,бонусная программа. Всегда можно подобрать цветочки по бюджету,на разные случаи жизни.
March 12
Большой ассортимент для выбора, вежливый персонал, очень быстрое оформление заказа и доставка вовремя! Очень рады, что обратились именно в этот салон, цветы простояли долго, а это говорит об их свежести! Спасибо за положительные эмоции, будем заказывать ещё и ещё!
February 16
Заказана была композиция в корзине «Нежность». Получилось ооочень красиво!!! Доставили цветы в ресторан вовремя, на юбилей подруги. Персонал салона вежлив и профессионален. Рекомендую этот салон цветов от души! Удачи салону «Саната» и процветания!!!
July 24
Вау!!! Просто такая красота по очень очень низкому прайсу, девушка была в восторге спасибо огромная за очень красивый букет.
August 10
Магазин прекрасный,все делают быстро и качественно и всегда выгодные цены,выручат в любое время
August 26, 2023
Очень хороший магазин, все чётко, быстро,замечательные курьеры. Огромный выбор свежих цветов. Администратор всегда на связи, вежливый, доброжелательный, я не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, всегда довольна.Рекомендую данный магазин! Спасибо!
2
June 23
Заказывала букет невесты за 2 дня до события. Написали практически сразу, все моменты обговорили, на следующий вечер уже все было готово. Прекрасный букет, свежие цветы
October 18, 2023
Великолепный магазинчик!
Всегда свежие цветы, очень вежливые и приятные работники, отличный флористический вкус и любые капризы клиента.
Всем рекомендую, работникам - большое спасибо и успехов!
December 16, 2023
Самые лучшие цветы, самый удобный заказ, и самые приятные люди. Все самое-самое для самых-самых!Обращаясь в этот магазин, испытываешь только самые приятные впечатления. Разнообразие цветов самое лучшее. А главное можно заказать чтоб сделали самый приятный сюрприз.
December 20, 2023
Отличная пунктуальная доставка, возможность заказать букет цветов удалённо! Флористы прислушиваются ко всем твоим пожеланиям и создают по-настоящему красоту, которая будет радовать Ваших близких в течении длительного времени. Однозначно рекомендую!