В целом магазин неплохой, но походу меня обманули в цене на шары цифры. Я не посмотрела сначала стоимость на сайте, сразу приехала в магазин. С меня в итоге взяли в 4 раза больше, чем указана стоимость на сайте. Конечно, надеюсь, что меня не обманули. 1800 р стоит один шар, но я не придала значение, ибо мне срочно нужно было.
Не знаю кто ставит не высокие оценки...моя оценка 5+!!!! Цена на цветы не высокая (на куче сайтов искала ). Доставка быстрая и не дорогая! 2 заказа подружкам на день рождения, все быстро и четко. Удачных продаж и благодарных клиентов!
Магазин может и нечего. Но продавец оставила негативное впечатление. В выборе цветов помогать не хотела от слова совсем. Общалась вот так: «Выбирайте сами. Когда выберете, позовёте. И вообще на меня не смотрите, я советовать не буду». Это как вообще?! Ну я и не стала там ничего брать! Купила в другом цветочном магазине, где приветливый флорист составила отличный букет за вменяемые деньги. В общем этот цветочный никому рекомендовать не буду, наоборот отзыв будет всегда отрицательным.
1
7
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
March 22, 2024
Добрый день, сегодня осуществлял заказ цветов онлайн ,после оформления на сайте ,в течении 10 минут со мной связалась менеджер Мария,которая проконсультировала дополнительно и после уточнения сказала что мне напишут,ю и передала информацию,в течении также 10 минут со мной связались не много откорректировали вместе с сотрудниками мой заказ ,выбрали онлайн упаковку и прочее , все оплатил и мне сообщили что уже готовиться доставка, все оперативно и понятно , в целом доволен работой сервиса 👍🏼 5️⃣
Заказали букет на сайте. Очень быстро перезвонили. Флорист Лилия собрала замечательный букет - фото отправили в телеграм, очень понравился. Доставили в ресторан. Меньше чем за час получили букет. Прекрасный сервис. Рекомендую всем
Открыл для себя этот магазин абсолютно случайно. Крайне был удивлён огромнейшему количеству разнообразных цветов и растений! Вежливые продавцы про все могут рассказать и сориентировать по дальнейшему содержанию и уходу. Очень рад, что нашёл такое местечко! Рекомендую!
Огромное спасибо продавцам и администратору. Заказывали букет на сайте, позвонили довольно быстро, продавец собрала прекрасный букет, фото отправили на вастап. Доставили до квартиры. И все в течении часа. Прекрасное обслуживание. Теперь советую всем ваш магазин
Заказывала здесь букет маме.
Собрали, прислали фотографию готовой композиции, позволив убедиться, что цветы свежие. Очень внимательные, хорошие сотрудники! Я довольна♡
Цветы хорошие, свежие. Флорист попалась равнодушная, я хотела составить интересный букет, попросила помощи, в итоге она просто добавила то, на что я указала сама, без каких-либо предложений и комментариев
Неоднократно приобретала букеты по адресу Дубнинская 71. Флористы профессионалы своего дела, приятное обслуживание, большой ассортимент, приемлемые цены. Очень удобно, что можно приобрести цветы круглосуточно.
Хочу выразить благодарность продавцу Юлии. За хорошую работу. Подобрала и составила букет. Очень отзывчивая и вежливая. Спасибо большое. Не раз захожу. Рекомендую......
Отличный цветочный сервис. Заказывали букет для коллеги через сайт. Довольно быстро перезвонили, собрали и доставили букет в течении часа. При этом цены не кусаются. Теперь мы ваши постоянные покупатели. Огромное спасибо
Прошу донести до сведения руководства - в цветочном магазине по адресу Дубнинская, 2 продают обманным путём некачественную продукцию. Розы по 289₽ осыпались за 7 минут, даже не успев доехать до места назначения. Причем это было в ночь на 8 марта, когда был свежий завоз, но впарили старые розы. Закрывать глаза на эту ситуацию нельзя. Будем писать отзывы и обращаться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку. Праздник был испорчен, в особенности ХАМСКИМ отношением продавцов!!!
Не первый раз беру цветы здесь(точка на дубнинской 71). Оставляла заказ на сайте с пометкой самовывоз. Приехала раньше нужного времени , но при мне собрали букеты, которые я хотела. Да, в момент сборки было понятно, что не все цветы есть в наличии, их заменили на аналогичные по цветовой гамме и актуальности в конкретную композицию. За 40 минут были готовы три букета еще и по прекрасной цене. Очень рада. Советую всем
Спасибо огромное магазину "Цветы планеты" за внимание и индивидуальный подход к покупателям! Сделала заказ тюльпанов для подруги в Москве, сама живу в другом городе!! Тюльпаны выбрала на сайте магазина! Перед доставкой мне показали фото букета! Очень красивый! Доставили с учетом всех пожеланий!
Поздравляю женский коллектив ваших магазинов с праздником 8 марта! Хороших вам продаж!
Эльвира
Заказала уже второй раз в этом магазине цаеты для подруги! Живу далеко от Москвы, нашла сайт магазина, сделала заявку. Со мной тут же связался менеджер и уточнил заказ, затем связал меня с продавцом! Наталья настоящий профессионал своего дела, приятно с такими общаться! Букет получился красивый! Вмегда буду обращаться к вам! Спасибо!
Спасибо огромное администратору и продавцам магазина. Заказали букетик с другого города. Сделали очень быстро и красиво, показали через ватсап, доставили и вручили. Подружка осталась очень довольна.
Вчера покупал букет из 9 роз. Началось с того, что продавец даже не подошел и проторчав минут 5 в холодильнике пришлось её звать. Далее она в грубой форме безаппеляционным тоном стала меня торопить с выбором цветов, мотивируя это тем, что она одна, ей нужно смотреть за залом и их их недавно обокрали. Вопрос: а при чем тут я? Почему сеть на достаточно большой магазин выделяет одного сотрудника? Почему сотрудник хамит покупателю, который намерен сделать серьезный заказ?
Сегодня в тот же магазин зашла моя подруга, которая работает недалеко. Ее тоже обхамили, но уже другая сотрудница. Это политика сети такая: хамящий клиентам персонал. Или сеть экономит, набирает абы кого, вместо того, чтобы набрать нормальных сотрудников с наличием коммуникационных навыков, которые будут делать нормальные продажи?
Очень жаль, что не придется больше заходить в этот магазин. Было удобно. Но с таким отношением не только в этот, но вообще в эту сеть не зайду.
Отличный магазин. Второй раз заказываю с доставкой букет. Живу в другом городе. Моя сестрёнка очень довольна цветами. Спасибо огромное администратору Анатолию и флористу Лилии. всегда только к вам