Хуже букета за 15.700 я не встречал, никакой лояльности, никакой вариации решения проблемы (кроме как заказать точь в точь букет)
На вопрос компенсации, или доплаты, взамен на цветы нормального качества как на фото которые оговаривались или раскрытые хотя бы - ответили что нет-мы не можем ничего сделать, цветы были доставленны за 10 минут
(40 минут доставка)
Сервис на нуле, менеджер вообще никак не заинтересован решить проблему от слова совсем, предложил поставить в вазу и ждать пока роза раскроется, а уже завтра вручить букет имениннице, это все решение данной ситуации .
Первое фото то что ожидали
Второе то что получили