Замечательные флористы!!! Профессионалы своего дела!!!! Изумительные композиции!!! Всегда свежие цветы и огромный выбор!!! Моя оценка 5 из 5 и 10 из 10!!
Цены не маленькие, обслуживание не дотягивает до соотношения цена = качество Очень странная ситуация,стоят розы не понятно как они отличаются ряд в принципе длина одинаковая, на одном из видов стоит ценник 120 верхний ряд. Ряд в начале стоит ценник 180, следующийе ряды без ценника, и где-то внизу стоит ценник стоит 280. Беру цветы, ряд нет ценника. Мне сначало называют цену 220.потом 200.Обращаю внимание, что таких ценников даже нет.В итоге пробили по 180. Прошлым летом тоже ситуация была, просил собрать 3 букета с гвоздиками, взяли собрали в один букет. Потом долго возмущался продавец, что ей разбирать обратно надо.
Что ж, начну по порядку.
Сам я проживаю в Москве, а моя мама в прекрасном городе Ржев. На все праздники я заказывал цветочки у данного цветочного бутика и всегда был рад заказам.
На день матери решил оформить заказ готового букета на сайте в 15:00. Спустя час никакой обратной связи, я понимаю что праздник, много заказов, и решаю позвонить сам. По телефону меня делают виноватым что где-то там есть комментарий который я не увидел , что с сайта сегодня заказы не принимаются, тогда можно закрыть сайт на прием заказов, но нет. Ладно, я прошу принять мой заказ в вотсапе и скидываю фото букета.
Спустя 2 часа, а с момента первого заказа прошло уже 3, я пишу сам "Когда ожидать заказ?", на что мне отвечают, "Если Вам не ответили, значит цветов в наличии нет". Вот это я понимаю обратная связь, нет бы отписаться и сказать это сразу, предложить другие варианты, а меня еще и начали делать виноватым в этом, и отправляют читать условия доставки. Хотя вопрос вообще не в доставке был, а в сервисе, что просто читают сообщения и спустя несколько часов так и не отвечают, и если бы я сам бы не написал, так и была бы тишина.
Качество цветов может быть на высоте, но сервис, который делает клиента виноватым оставляет желать лучшего.
Очень жаль что придется искать другой бутик для постоянной доставки родственникам.
Отличный магазин, большой выбор цветов, всегда свежие красивые букеты, много сувениров. Флористы вежливые и отзывчивые, всегда посоветуют в выборе. Доставка есть.
Очень хорошие девчонки продавцы , помогают подобрать цветы , внимательные к пожеланиям покупателей . быстро и четко работают . одним словом все отлично. Цветы всегда свежие.
благодарна магазину за возможность доставить радость нашим близким, даже когда мы далеко. спасибо за терпение к клиентам, умение выслушать и исполнить всё так , чтоб аж дух захватывало! доставке отдельное спасибо! удалось отдать букет не с первого раза, но все терпеливо и вежливо. очень благодарна
Спасибо большое администратору Елене,которая оперативно приняла заказ,помогла опредедиться с выбором и девочкам,которые собрали композицию !Мы,находясь в Санкт -Петербурге сумели поднять настроение человеку ,который вынужден встречать Новый год в больнице .Процветания вам в новом году и больше благодарных клиентов!🎁
Хотела поблагодарить матсера-флориста Светлану за ее прекрасную работу! Вы всегда выручаете нас , всегда радуете цветочными композициями, такими разными, на столько красивыми и грамотно составленными, что смотря на них ,душа радуется)))Вы настоящий мастер своего дела,всегда точно чувствуете настроение клиента. Как хорошо, что Вы есть
Магазин небольшой, но очень уютный. Большой выбор цветов, подарков и сувениров. Обслуживание на высоком, профессиональном уровне. Постоянно предлагают что то новое, необычное, интересное.
Очень хороший магазин. Замечательный выбор не только букетов, но и хрусталя, сувениров. Внимательные продавцы. Всегда советуют, приветливые. Очень довольна обслуживанием. Спасибо огромное!
Отличный магазин, за цветами и сувенирами только туда.
Цветов и букетов на любой бюджет.
Вежливый персонал с большим опытом работы, всегда помогут и подскажут.👍
Единственный настоящий и шикарный цветочный сетевик- Марилена ,где работают профессиональные цветочные феи🌺🧚🧚🧚🧚🧚 Если нужны цветочки ,всё что с ними связано,сувениры ,то советую посетить- не пожалеете!🤗
Мой любимый магазин цветов!!!! Самые лучшие продавцы!!! Девчата всегда делают именно то, что задумано!!!! Спасибо всему коллективу!!!! Ваш постоянный клиент! 😘😘😘
Замечательный магазин, заказывала букет на свадьбу, переживала за точность исполнения и качество цветов. Обслуживание на высшем уровне девочки сделали букет, который отвечал всем моим требованиям, по моему запросу прислали мне фотографию, поэтому когда я получила букет, я испытала гамму положительных эмоций, все как я просила и цветы супер. Спасибо магазину МАРИЛЕНА и флористам. Вы молодцы!!!
Всегда беру букеты в «Марилена».Очень большой выбор цветов.Заказывала букеты на праздники,все делали в соответсвии с пожеланиями,букеты восхищали всех.
Так же несколько раз пользовались услугой доставки,когда нужно было отправить букетик имениннику,доставляли все вовремя и в лучшем виде🌟
Лучшая сеть цветочных магазинов в городе,всем советую!👍