Заказала букет сегодня с доставкой на 8.03, оплатила, перезвонили озвучили новые условия, деньги не вернули! Ни в одном городе этого нет, кроме Ижевска! Отвратительно!
Добрый день, возмущение не знает предела! Обратился в компанию Цветы 18,заказал букет с доставкой ко дню студента, уверяли, что цветы будут наисвежайшие, в итоге на следующий день букет пришлось выбросить, больше половины гнилых цветов искусно замаскировали свежими. Сложилось впечатление, что компания, в лице своих сотрудников, готова на любой обман ради сиюминутной выгоды.
Часть 2.
После обсуждения претензии, компания признала, что в композицию попал не очень качественный продукт, были принесены извинения и в качестве компенсации небольшой букет цветов, который сгладил первоначальные негативные впечатления.
Часть 3. Букет с извинениями прожил ровно сутки.... Вероятность повторных заказов у данной компанией стремительно упала к нулю.
4
1
Евгения
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Ребята потрясающие! Делают свою работу профессионально и на высоте! Спасибо за поднятое настроение, выезд поздравительного персонажа - отдельная сказка:)
Здравствуйте. 14 января у супруги был юбилей. Решил поздравить не обычно. Обратился в цветы 18, заказал букет цветов и доставку. Букет вручал Максим с Аней в ростовой кукле Микки Маус. хочу сказать ребятам огромное спасибо, ребята весёлые приветливые. Завели компанию за секунду, супруга довольна, дети рады.
Спасибо Ребят вам огромное успеха и благ.
Добрый день! Заказал первый раз в этой компании.Делал заказ срочный! Очень сильно помогли в этом деле,подошли профессионально! Доставили в лучшем виде и в отдаленный район ,жене очень понравилось! Спасибо вам и вашей команде ,удачи и процветания вам! И огромный респект чеширскому коту!
Заказывали дочке услугу мишки для вручения подарка, все прошло замечательно дочка в восторге! Про подарки отдельное слово хочется сказать, все настолько красиво упаковано (свежие цветы, сладости, мягкая игрушка) выражаем слова благодарности от всего сердца! Процветания вам и побольше позитивных клиентов! ☺❤
Отличный магаз, всё чётко!!!
Делал заказ из другого города, адреса получателя не знал (только номер телефона), нашёл данный сайт в интернете, сформировал корзину, списался в Вотсапе, на все вопросы очень оперативно получил ответ, бонусом дали скидку около 6 % (приятно), оплатил онлайн и уже утром мишка Теди вручил красивый букет с шарами. Именинница счастлива, эмоции блещут, эффект «Ваууу…» достигнут! Всё чётко, быстро и главное качественно.
ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!!!
P.S.
Задумка с курьером в виде мишки Теди вообще ТОП. Молодцы! Успехов, развития и процветания Вам.
Спасибо)
Очень рада, что есть такое место! Для меня они как палочка выручалочка, экономят уйму времени, выбрал букет- сделал заказ и всё!!! Привозят в срок наисвежайшие цветы, сотрудники очень вежливые учитывают все пожелания, а если закажете ещё ростовую куклу, то точно не пожалеете, столько позитива!!
Отличный магазин цветов. Я живу в другом регионе. Заказала доставку с персонажем на адрес подруги. Перед приездом - отправили фото на согласование. Мне все понравилось! 👍 Если нет каких-то цветов, открыток, то поедупреждают и звонят. Рекомендую 👍👍👍 подруга была восторге!!!
Не понравилось обслуживание! От слова "совсем"! Подозреваю, что работникам магазина интересно работать с крупными заказами и, очевидно, только в таком случае с Вами будут вежливы и приветливы. Мне же нужен был бюджетный букет, на что мне с сарказмом было произнесено "ну и что Вы хотите на 500 рублей?" Цветы были выбраны, начался этап составления букета, с недовольным видом (ну конечно, это же не 101 роза), без всякого участия и совета композиция была составлена. Праздничное настроение испорчено, а магазин цветов - это же как вешалка в театре, праздник начинается с него... Одним словом, не рекомендую
Заказывал доставку цветов! Ответили быстро, проконсультровали. Цены адекватные, большой выбор. Оперативно доставили цветы через 1 час после заказа. Рекомендую. Спасибо!
Первый букет не очень. Извинились, отправили в качестве извинений ещё букет, симпотичный, к нему приложили купон в магазин одежды, просроченный, спасибо.
На день рождения дочери решила подарить ей шарики гелевые 9 штук, в итоге когда надували 3 лопнули через пару минут , надули заново, как пришла домой лопнули еще 4 шара! Пришлось дарить всего 5 шаров на 9 летие.
Заказываю только тут, ни разу не подводили. Один раз только было, заказывал белые розы, а они оказались немного желтоватого оттенка, на фото не очень понятно было.
Просто отвратительно!!!Приняли заказ на сайте,сняли деньги,а потом позвонили и сообщили о мигимальной сумме заказа,в 3 раза больше!!!
Show business's response
Александр Байгушев
Level 8 Local Expert
March 24
На 8 марта дарил девушке букет, ей очень понравился, это главное! Оформлен очень ярко, в комплекте к цветам положили набор за ухаживание данного букета. Цветы простояли неделю. Рекомендую к приобретению!!!
Show business's response
O
Olga
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Заказывали букет с доставкой по Ижевску!!!!
Менеджеры хорошо «слышат» пожелания, учитывают все нюансы и пожелания!!! Оригинальная доставка с ростовой куклой!!!
Большое спасибо за положительные эмоции!!!
Прекрасный сервис! Я живу в Москве, а мои родители и сестра в Ижевске. Всегда заказываю цветы здесь. Оговариваем заказ в WhatsApp. Букеты никого не оставляют равнодушными, а доставка осуществляется точно и вовремя!
А сервис с мишкой - это прекрасные эмоции!
Большое спасибо за труд!!
Огромная благодарность магазину цветы 18 !!!!!!! Я живу в Сочи заказала поздравление с мишкой джентельмен для подруги !!!!!! Всё прошло на высшем уровне!!!!!!!! Все остались довольны и позитивны!!!
Очень хороший сервис, спасибо всем работникам магазина Цветы 18! Красиво собрали букет, оплата прошла легко, быстрая доставка и очень довольная и счастливая моя мамочка!!!! Очень рада что я обратилась в эту компанию!!!!🎉
Дарить людям радость-сложная работа!Здесь с ней справляются во всей полноте🤍
Сотрудники безумно приветливы, идут на встречу (буквально за пару минут приняли заказ, созвонились с получателем, т.к. я живу в Москве и адрес не знаю, а хотелось сделать сюрприз близкому)
Ваши букетики-это волшебство! Вы-команда феечек, 🧚♀️ спасибо за Ваш труд! Обнимаю и целую в сто тысяч раз! 🌸🥰💋❤️🤗
Зашёл вечерком посмотреть букеты, может мне просто не повезло, но выглядело жалко, большая часть цветов "уставшая". в холодильник не пустили, нонсенс)
ощущение, что рейтинг накрученный, ну либо надо заранее собирать букет
Вчера муж подарил букет роз, сегодня когда я развернула упаковку, обнаружила, что цветы начали гнить, а стебель одного цветка надломлен!
Добавлю отзыв: радует, что магазин старается уладить недоразумения.
Отличный магазин, замечательный персонал, постоянно тут заказываю и покупаю цветы, все всегда на высшем уровне! Отдельное спасибо за доставку, всегда вовремя, без опозданий😊
Огромное, спасибо! Девочки флористы, настоящие профессионалы своего дела. Составили замечательный букет, учли все наши пожелания. Доставили букет во время,в то время которое мы просили. Доставил букет, очень приятный, воспитаный молодой человек. Мы всем очень довольны. Рекомендую! Будем заказывать и в дальнейшем. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Спасибо огромное за доставку и качество, мне как человеку из другого региона очень сложно было доверится, но все на высшем уровне, ответят на все вопросы и учитывают пожелания !