Выражаю огромную благодарность коллективу ,,Цветы 18’’, как приятно, что расстояние 2000км (Краснодар-Ижевск) не является препятствием поздравить дорогого человека. Клиентоориентированность и профессионализм, качественный результат творят чудеса! Желаю Вам процветания!
Спасибо за прекрасный букет и сервис.
Заказал два букета, один в виде сердца, второй букет , по телефону ещё попросил, чтобы только не оранжевые розы, которые они мне так нахваливали и навеливали. Привезли, в виде сердца совершенно не то что у них на фото, а второй букет ОРАНЖЕВЫЕ розы! Который благополучно на следующий день, просто высох, даже неуспев распуститься. Жаль что фотки не сохранились. После этого, это будет последняя компания в которою я обращюсь.
Здравствуйте, заказали букеты нашим девочкам спортсменам и нашему тренеру,
💐💐💐💐💐 очень шикарные, красивые☺!
Спасибо🙏💕 большое что вы есть!
Доставка приехала во время).
Хороший магазин с большим выбором цветов на любой бюджет. Аккуратные и любезные девушки-флористы собрали букет быстро и без навязывания лишних (для меня) аксессуаров. рекомендую!
Спасибо огромное. Вы молодцы, так держать!!! Всем рекомендую. Настроение, как сказала именинница, выше звезд после вашего поздравления. Красивый, большой букет, как и был предложен в каталоге
Огромное спасибо!!! Прекрасные свежайшие цветы! Поздравлять приехал мишкаТэдди! Именинница была в восторге (заказывали маме, ей 76 лет, радовалась, как ребёнок!)))! Сделали видео и фото нам. Сотрудники все очень вежливые !
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 13
Делали заказ имениннице за несколько дней вперёд, предварительно уточняли наличие цветов. Получив положительный ответ, совершили предоплату в полном размере и ждали дня икс.
С утра, в день доставки, поступил звонок от сотрудницы цветочного магазина с предложением заменить цветы в букете, поскольку в наличии нужных не оказалось. Получившийся букет был далёк от того, который планировали дарить. По итогу отменили заказ.
Возврат средств был осуществлён не сразу и на карту другого человека, потому что, по словам сотрудников магазина, перевод в указанный банк невозможен, когда он, на минуточку, достаточно популярен в России.
Сюрприз не состоялся, настроение испорчено, данную доставку не рекомендуем. Сервис разочаровал, сотрудники оказались безответственными.
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 28
Качество цветов отвратительное: многие из них увядшие и не свежие, что портит общее впечатление. Кроме того, доставки все время позже на 30-50 минут, и нет никаких уведомлений об изменении сроков (раньше я закрывала на это глаза, тк очень нравилось качество букетов). К сожалению, я не могу рекомендовать этот магазин и больше не планирую совершать здесь покупки, хотя часто пользовалась данным магазином.
(Фото через 2 часа после доставки)
Добрый день, заказывали доставку цветов на день рождения дочери Мишкой Тедди! Хотелось бы отметить, что все выполнено на высшем уровне! Аниматор был очень веселый и внимательный! Цветы в букете очень свежие! А еще огромное спасибо оператору, с которым общались в VK, все выполнено вовремя, именно в то время, на которое договаривались! Дочь осталась под впечатлением, а это самое главное!
Отличные ребята, букеты хорошего качества, прекрасный сервис 24/7, круглосуточная поддержка, можно легко все заказать и организовать даже из-за границы. Лично отдельно рекомендую заказывать доставку ростовой куклой, эмоции получателя не передать словами! Лучшие воспоминания дня обеспечены! ☀️ Спасибо вам огромное! Процветания вам, успехов и только довольных клиентов!
2
Show business's response
С
Сава
Level 4 Local Expert
July 28
Заказала букет у этой конторы и поздравление с медведем и музыкой для МАМЫ на работу. Мало того что они не приехали в назначенный день и испортили все поздравление и ощущение праздника, эффекта неожиданности и сюрприза, так они еще и на следующий день умудрились все испортить. Приехали без музыки, хотя все было оплачено по прайсу. Отвратительный сервис!
Заранее оформила доставку букета на Др маме, ей 64 года - создать настроение утром. В 9 утро позвонил мужчина и хамским голосом потребовал - выходите забирайте свой букет(а я живу от родителей в нескольких кварталах) и что он не нанимался разносить букеты по квартирам, остановился в нескольких домах от дома родителей. А у на - 20, метель. Позвонила в магазин с вопросом - попросили войти в положение. Ну вот как так - не хочешь работать, так не работай. От такой доставки отказалась: в итоге мама без букета, я без настроения и возврат денег через 3 дня.
Помогли собрать букет дистанционно и обрадовать подругу хоть мы и живем в разных городах) Персонал дружелюбный, доставка быстрая
Почитала другие отзывы, согласна, тоже столкнулась с тем, что первоначально желаемых цветов не оказалось в наличии. Но катастрофы это не вызвало, нашли альтернативу и все прошло хорошо
А главное получательница счастлива
Пользуюсь доставкой цветов от "Цветы 18" второй раз и очень довольна. Всегда свежие и ароматные цветы, оперативно принимают заказы онлайн, обратная связь по доставке! Спасибо большое за ваш труд! Обязательно обращусь ещё и буду рекомендовать друзьям!
Спасибо что есть такая доставка цветов ростовыми куклами, это так необычно клёво, жена была в шоке, улыбалась как маленькая девочка когда увидела Мишку Тедди )))
Если хотите испортить праздник, то вам в цветы18. Впечатление, что в тут отзывы пишут боты, тк в вк рейтинг 3,2. Заказал доставку с 13 до 14. Обычный будний день. В 15 пришло сообщение, что не смогли до меня дозвониться для переноса времени, но до этого времени никто и не звонил. Позвонили только в 15 часов, типа проблемы с сайтом.
Рада была сотрудничать с данным магазином. Помогли с выбором, доставили красивый букет ко дню рождения вовремя и сделали скидку! Отчитались о доставке. Все довольны! Большое Вам спасибо! Вы дарите людям радость🤗
Приятное , вежливое и корректное обслуживание. Всё сделали быстро , собрали великолепный нежный букетик для мамы. Спасибо огромное 💥
Особенно , когда находишься далеко , очень приятно , что такое внимательное отношение))
Очень понравился этот цветочный салон, все сделали быстро, красиво, доставили во время! Отвечают на сообщения быстро. Буду заказывать еще! Спасибо вам!
Большое спасибо компании, что помогли порадовать мою бабушку на расстоянии!
Очень понравилось общение, на все мои вопросы дали развёрнутые ответы. Быстро оформили и также быстро пришла доставка. Цветы хорошие, свежие и композиция в целом чудесная!)
Всегда очень приятно, что кладут в конверте комплемент)
Буду заказывать и дальше только у Вас!
Заказала цветы с другого города, очень довольна результатом, и Мишкой который вручал, голос красивый и поздравления красивые. Зарядил эмоциями хорошими с утра.
Друзья, эмоции близких людей бесценны! Дарите их. Izhflower Вам помогут. Мне очень понравилось оперативная отзывчивость операторов, информативный сайт, приятные цены. Далее, сервис по доставке тоже отработал на 5 баллов. Выбранный букет был 1в1 как на фото сайта, возможно даже превзошёл. В итоге- все супер, очень заметно что ставка на качество.
Есть небольшой минус в оплате т.к. на СБП тоже есть лимиты.
Спасибо большое, ребята очень оперативные, и креативные, помогли быстро выбрать букет, помогли с доставкой, и даже в кондитерскую по дороге заскочили. Высший пилотаж! Не стесняйтесь обращайтесь к ребятам, придумают помогут, сделают все на 5 звёзд!
Когда-то было топовое место по соотношению цена-качество, но в последнее время всё изменилось. Цветы продают умирающие за оверпрайс. Всё, что указано на фото не соответствует действительности. При покупке через интернет обязательно уточняйте ВСЁ
Сама нахожусь в Смоленске, и заказывала букет для бабушки в Ижевске у вас через ватсап. В переписке всë понятно и грамотно объяснили, как делается заказ. На сайте выбрала букет, где есть любая ценовая категория. Спасибо Вам за вашу работу ❤
Подарили супер эмоции! Отличные свежайшие цветы! Заказ был сделан из Москвы, доставка очень быстрая и оооочень красивых и оооочень свежих цветов! Спасибо огромное !!!!
Заказал дистанционно цветы Жене. Очень понравилось клиентоориентированность, оперативная доставка. Рекомендую данный салон Цветов18.
Все делаю в пользу заказчика 🙌👍
Отличная компания,заказывали букет на ДР 101 розу,всё сделали шикарно,доставлено всё во время.Главное с фирмой есть обратная связь,всегда предложат и выслушают пожелания клиента.Огромное спасибо вам за вашу работу
Цветы действительно красивые и в хорошем состоянии. Главная проблема заключается в качестве оказанной услуги. Цветы заказывали в подарок, так как от разных людей, то два букета. На сайте указали, к какому букету какая открытка. В итоге, данная просьба не была выполнена, что вызвало неразбериху и подпортило сюрприз.
Заказала нежно- розовый букет для любимой тети, а сделали даже близко не похожий букет. Видимо большинство фото букетов фейки, раз не могут повторить свой же букет. Полное разочарование.
Здравствуйте! Заказывали доставку цветов и игрушку с шарами, доставил и поздравил Мишка Тедди все в лучшем виде 👍 Родные не ожидали и остались довольны!!! Огромное спасибо Вам за сюрприз🤩 Успехов в работе и побольше клиентов ☺️