Хороший выбор цветов. Продавцы помогут, подскажат, посоветуют. Вежливое обслуживание. Я инвалид, так продавцы доносят цветы до такси, помогают сесть. Молодцы!!!
Приемлимые цены и если вы готовы набрать себе букет сами из разнообразия цветов, то это ваш магазин, персонал вежливый и немного почему то всегда занятой, дамы и господа продавцы повнимательнее к покупателям и будьте порасторопнее, ведь у вас рабочий день и он идет, а кто то из покупателей спешит.
Ассортимент цветов есть. Но цены не реально завышены. Для такого маленького города цены космические. Увядшие и бракованные цветы тоже выставлены на продажу с маленькой уценкой 🤨🤑. Продавцы -флористы всегда кислые и не доброжелательные, продавец Юлия,всегда при упаковки букета (выглядит как спортсмен берущей большой вес у снаряда) вечно унылое лицо и грубое отношение к покупателю. Не советую этот магазин. Меняйте продавцов и ценовую политику. Там где рады покупателю, ждут его и всегда с теплотой встречают и обслуживают -- хочешь не хочешь а зайдешь и купишь хоть маленький букетик для настроения.
Нужно ковыряться чтобы найти «живые» цветы. Цены разные, можно приобрести бюджетный букет. Продавцы не особо приветливы, но свою работу работают
Show business's response
Артем Владимирович
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Отвратительное обращение персонала к клиентам даже к пожилым людям относятся так как будто они им должны !!!
Выполняют свою работу похабно как будто их заставляют там работать !!! не нравиться вам работа ваша ? так уйдите в другое место зачем работать с таким поведением !!! выход только один работать не кому вот и выхода нет , так люди из за таких поступков туда и ходить не хотят !
Сам магазин для Мценска неплохой с точки зрения ассортимента, выбора. Всегда есть готовые букеты, если спешишь - заехал, купил.
Но единицу ставлю только из-за персонала. Есть там дама одна, довольно давно работает. Выражение лица у нее такое, что мне кажется, либо ей просто не платят за работу, либо держат там в холодильнике в заложниках. Ледяным взглядом смотрит на тебя, всем своим видом выражая, что ты ей тут совсем не интересен и даже противен, как будто ты пришел к ней домой. Очень неприятное ощущение от этой особы. Да и на кассе не менее хмурые мадам стоят.
Не исключаю, что это ледяная дама либо хозяйка, либо это корпоративная этика магазина такая?
В общем, персонал надо менять на все 200%.
Пришлось волею судьбы посетить данный магазин две субботы, с разницей в месяц, у меня сложилось впечатление что когда набирают персонал для работы им не сообщают о графике, что придётся работать по субботам и с утра. Такого ужасного отношения от персонала, работающего в цветочном магазине, я просто ещё никогда не встречала, просто в городе нет другого места где можно рано утром приобрести цветы. У меня сложилось впечатление, что я что то задолжала продавцу, при этом моя покупка составила несколько тысяч рублей, цветы нужно было просто завернуть в бумагу и даже не обрезать. Пропавец мне ответила, что не знает как это сделать, потому что розы колется. Пришлось сделать всё самим.
Нормальные цветы, стоят довольно долго. Большой выбор, персонал ответственный. Рекомендую.
Show business's response
Ю
Юлия Г.
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Хорошее месторасположение... В центре.... Ценник на цветочки ниже чем в других магазинах..... Очень большой выбор готовых букетов и корзиночек..... Заказывали коробочку. Очень понравилась.
Персонал максимально ужасный
Цветы возможно и были хорошие, но то как с ними обращается персонал их портит. Цветы швыряют как зря и не ухаживают за ними соответственно они вянут.
Невозможно зайти в магазин с хорошим настроением так как дама которая там работает его обязательно испортит. Я была свидетелем того как мужчина поинтересоваться можно ли ему помочь с выбором, на что эта дама ответила НЕТ.
Я была в диком ужасе от данной ситуации.
В тоже время я попросила показать мне розы которые выглядят более менее нормально, мне нужно было 5 штук, на что эта дама ответила что из за пяти штук она их распоковывать не будет и предложила взять розы которые стояли рядом (все вялые)
В общем выбрать было неизчего.
Я не понимаю почему покупать должен умомять флориста продать нормальные и красивые цветы.
По итогу она согласилась открыть те несчастные розы и сделала мне букет .
Воспользовавшись тем что мне позвонили и я отвлеклась она мне продала вялые цветы из той партии. при этом не дав чека.
Когда я обнаружила что цветы были вялые Я пошла обратно чтобы их вернуть. Но соответственно мне не кто не вернул деньги за этот букет. Я попросила книгу жалоб и предложений . На что мне ответили что не у них нет!
Посетила ваше заведение, нужен был букет для сестры, отвратительное обслуживание, когда мы зашли она курила возле двери и даже не зашла , кислое лицо, на все вопросы продавец отвечала с таким гонором, как будто она мне бесплатно всё отдаёт.
Была 5 ноября в своём родном городке, решила купить цветов в данном заведении, стояли с мужем и мамой 10 минут в холодильнике, продавец к нам так и не подошёл, решили сами его позвать, вошла женщина с недовольным лицом руки сложила на груди и стоит смотрит. Когда я ей задала вопрос про цветы которые нам понравились, она очень грубо начала с нами разговаривать, и просто откровенно хамить, я не выдержала и сказала, что если не умеете работать с людьми, то наверное надо профессию менять, на что сразу получила ответ, что может я хочу на её место и что мы сегодня целый день тут тянемся, не даём им беднягам отдохнуть, а приходим и заставляем их работать. Вообщем хочу обратиться к руководству данного магазина, пусть присмотрятся к своим работникам. Очень неприятное впечатление от данного магазина. Если бы в городе была альтернатива данному магазину, я бы сразу развернулась и ушла. Если кто знает хорошие магазины со свежими цветами напишите. Давно живу в другом регионе и отвыкла от подобного хамства.
Сегодня покупали розы, просили оформить букет, продавец наспех оборвала листья и затянула лентой. На просьбу оформить красиво ответили то, что розы колючие и они это делать не будут. При всем этом еще и химии. Настроение испорчено. Желание обслуживаться у этих продавцов отпало.
7 марта купили в этом магазине розы в подарок бабушке на 8 марта. Продавец заверила, что цветы свежие! Необходимость того, чтобы цветы долго простояли, особо оговаривалась с продавцом! В итоге: утром 8 марта половина роз завяли! Пришлось дарить бабушке меньшую часть роз! Остальное - выкинули! Отвратительный магазин, врут нагло покупателям, чтобы избавиться от несвежих цветов и получить деньги.
Продавцы совершенно не компетентны с покупателями обращаются хамски , не удивительно что магазин не пользуется спросом. Рекомендовано пройти курсы работы с покупателями, покупка совершенна 23.07.23 в 9.40
Дети подарили на "День мам"утром букет цветов,продавцы уверяли,что цветы свежие. В итоге букет простоял до 15 часов этого дня и цветы завяли. Было огромное желание съездить в магазин и ткнуть в лицо продавцу этот букет. Не хотелось омрачать праздник и расстраивать детей. Мой совет никогда не берите букеты в этом магазине,правды вам не скажут! Не портите настроение себе
и своим близким ! Девочки которые работают,вы сами мамы,как можно было продать такой букет если у вас спросили о его свежести!
Ужасное отношение сотрудников к покупателям, откровенное хамство. Персонал меняется, а хамство остаётся! Такое чувство, что будущие сотрудники проходят инструктаж по хамству. Года два не заходила в этот магазин, вчера срочно нужно было. Впредь, точно, буду готовиться заранее, чтобы не посещать этот магазин и не портить себе настроение!
Отличный выбор цветов, цены самые низкие по городу. Вежливые продавцы, помогают в выборе, советуют что лутше. Хорошо составляют букеты, очень нравится ходить в этот магазин.
Отвратительные продавцы, обслуживание на самом низшем уровне,отправить не мешало бы персонал на курсы повышения квалификации. Очень жаль, что у Вас сети магазинов работают данные сотрудники!!!Пришлось уйти без цветов , печально (