Cvettorg
72 reviews
July 6
Сегодня, 23.06.24 были в салоне, чтобы как всегда приобрести цветы на праздник. Работали 2 сотрудницы и даже не поздоровались при виде нас, покупателей, хотя это в порядке вещей у всех нормальных людей. С каждым годом этот магазин цветов катится все ниже и ниже.. Я всегда закрывала глаза на всякие мелочи и недочёты (не всегда свежие букеты и тд), но эта смена девушек заставила меня написать отзыв и поставить 1 звезду. Нехотя прошли в холодильную камеру без малейшего интереса, все медленно, букеты упаковывают по «2 часа». Мы были вашими постоянными клиентами очень много лет, но сегодня терпение лопнуло окончательно.
1
March 6
Много лет приобретаем цветы в данном магазине, всегда все было прекрасно
Сегодняшняя покупка стала исключением
Продавец Кристина, на мой взгляд не то, что с клиентами, она с людьми общаться не умеет.
Сотрудник предложила войти в зал и выбрать цветы, что собственно с ребенком мы и сделали.
Мы выбрали 2 маленьких букетика, вышли и в лоб получили упреки, что брать самим нам никто не разрешал, что там все забронировано.
Я уточнила, что если бы было написано «забронировано» - мы бы трогать не стали, но не вопрос, сделайте нам пожалуйста такие же букетики.
Сначала Кристина решила доказать мне, что бумажка размера стикер с мелким шрифтом под тюльпанами в ведре - это и есть бронь. То есть, трогать нельзя, но перекопать ведро тюльпанов в поисках бумажки - мне можно?
Вместо того, чтобы собирать такие же букеты, человек тратит мое время в поисках своей правоты, уточняя, что «бессмысленно тратите на нас время».
Далее мне выносят в два раза больше букеты, собственно и стоимостью в 2 раза выше, не уточняя нужно ли мне это.
Я снова уточняю, что мне нужны букеты меньше, ровно такие же как мы взяли ранее. В ответ слышу, что такие собрать невозможно (задумайтесь, я просила 2 букета по 5 тюльпанов - насколько это невозможно 6 марта?)
Я уточняю, что большие букеты нам не подходят и мы с ребенком направляемся к двери и лучше бы мы ушли…
В ответ нам говорят, что могут собрать букеты как мы хотим
Так как цветы нам были нужны, мы возвращаемся , с уточнение: «точно можете? Так как ровно минуту назад вы нам отказали»
В диалог вступает другая девушка продавец, и предлагает собрать для нас букеты - делает это вежливо и максимально дружелюбно, как и подобает вашему прекрасному магазину.
Кристина видимо не насытилась диалогом и в момент того, как нам уже собирали наши букетики, с насмешкой говорит: «ты им сразу посчитай, чтобы не собирать просто так, а то цену услышат и снова будет им не так»
Во-первых я все это слышу, так как стою рядом
Во-вторых - эти букеты я изначально просила, значит готова их приобрести
В-третьих, я беру маленькие букеты, так как они для ребенка, а не потому что я не способна их купить (но это может понять человек, который мыслит шире)
Мало того, что она хамила, так она еще и подстрекать решила.
Вы думаете все? Нет
Кристина ушла, видимо в комнату персонала, вышла и игнорируя мое присутствие, спросила у коллеги «че, продолжается?» - здесь я вообще уже не могла понять, что происходить с адекватностью человека?!!!!!!!
Но мне не хотелось продолжать с ней диалог.
Не получив ответа, она развернулась и пошла курить видимо, раз отправилась на улицу - чудо сотрудник
Девушка, которая нам помогла, извинилась и общалась заботливо, максимально проявляя эмпатию
Очень жаль, что хорошему сотруднику приходиться тратить энергию, сглаживая углы общения, после всплесков хамства сотрудника Кристины.
Вот такая история!
10 тюльпанов мы приобретали 30 минут, я вышла в абсолютно расстроенных чувствах, потратилась на такси, так как запланированное время было подарено Кристине и ее эмоциям, и даже такси не помогло нам успеть на занятия ребенка.
March 10
Почти никогда не пишу отзывы, но тут действительно необходимо!
Всегда покупали семьей цветы в этом магазине. Цена была доступной, а кочество превосходным. Потом цены начали рости, но это объяснимо разными ситуациями в стране.
Теперь же цены выросли в 2,5 раза, а качество цветов упало в 10 раз. Если бы еще качество цветов было как раньше, когда цветы не вяли на следующий день, то куда не шло.
Хочется подметить про неприятных продавщиц этого цветочного магазина: хамское поведение, без интереса к покупателям и работы на «тяп-ляп». Оценивают «неопытных» клиентов, стараясь подсунуть вялые цветы (куда уж еще хуже…)
Снимаю звезды - за качество, за обслуживание, за цены за такое качество.
Не советую этот магазин, если хотите от души подарить цветы.
1
1
May 11
Впервые заказывала цветы в этой компании и осталась очень довольна работой флориста Елены! Желаю ей всего самого доброго и светлого, только хороших людей на пути!
А руководителю процветания, с такими сотрудниками оно будет обеспечено👌
Спасибо, Елена, за ваш труд и отношение к людям!!!!
2
March 8
Заказывали заранее букеты тюльпанов на 8 марта, в букетах были не те цветы (обычные вместо махровых). Тюльпаны мятые, головки очень маленькие, вялые. При том, что в магазине были тюльпаны в нормальном состоянии (специально обратили внимание), нам высучили букеты с таким хламом. Листья рваные, жухлые. Вот интересно, если бы девушке, которая собирала нам букеты подарили бы такое ***но она бы сильно обрадовалась? Персонал в целом не очень - как будто они вас одалживают, а не свою работу выполняют, честное слово. В Ашане были ровно такие же тюльпаны, но дешевле, я потом заезжала и видела - очень пожалела, что связалась с предзаказом в данном магазине :(
August 20
хороший магазин, приветливые продавцы, хотелось бы подешевле) товар всегда свежий
February 15, 2023
Отличное обслуживание, вежливые продовцы, готовые подсказать с выбором и оформлением. Цветы свежие, долго стоят при правильном уходе. Нравится что продаются цветы сразу мелким оптом, по 10, 20 штук. К сожалению не всегда большой выбор букетов. Из плюсов можно отметить разнообразный выбор оформления букетов и возможность заказать букет заранее, за несколько дней до праздника.
1
1
September 27, 2023
Не магазин а сказочная страна. А девочки просто феи и эльфы. Царство улыбок внимания и гармонии. Цветы всегда свежие ухоженные . Прайс допустимый. Обслуживают быстро. Подбор и консультации на высоте!!!! Спасибо за хорошее настроение!!
4
October 4
Второй раз подряд сталкиваюсь с флористом Любой, которая явно показывает свое недовольное лицо и настроение, чем вызывает негатив. Не рекомендую данный цветочный магазин
March 26
Решил заказать цветы родным. Мне посоветовали эту компанию. Со мной очень вежливо обсудили что я хочу взять и за какую цену. В итоге пришли красивые цветы всем советую!!!
1
August 31, 2023
Покупали букет на выпускной в школу. Такая красота получилась. Молодые, заводные девчонки собрали потрясающий букет. Спасибо большое. На 1 сентября за букетом только к вам.
4
September 23, 2023
Воспользовались услугой доставки. Очень порадовал сервис. Милая девушка по телефону приняла заказ,уточнила детали,прислала фото цветов в наличии,учла все наши пожелания.Привезли вовремя.Букет превзошел наши ожидания! Очень достойно! Приятный бонус- порошок для цветов. Спасибо!Обязательно обратимся еще.
2
March 7
Всегда был посттоянным плкупателям, даже прощал что цветы могли завять через день, бывает. Но сегодня выбрал две пачки роз, дважды уточнил цену, пришел на кассу и отказали пробивать, мотивируя "Мне нужно и для других клиентов композицию делать" больше ни ногой сюда.
2
December 19, 2023
Очень люблю этот магазин, всегда свежие цветы, нормальная цена, всегд покупаю здесь цветы на все праздники
1
August 30, 2022
Замечательное место. Цветочки всегда свежие и есть разнообразие готовых букетов. Всегда есть что выбрать. Цены приемлемые(несколько лет заказываю только в этом месте).
Теперь появились еще и шарики!
Спасибо, все очень удобно.
Просила заказать упаковку к шарикам, надеюсь скоро будет.
4
March 21, 2023
Свежие цветы, доброжелательныц персонал. За 5 минут до закрытия успели и обслужить и все собрать достойно. Магазин по пути, поэтому частенько заглядываем. Только 8 марта не рассчитали с мимозой. И оч давно нарциссы ждем.
1
1
October 6, 2023
Цена качество очень нравится )))
Девочки собирают оригинальные букеты и композиции. Умнички, спасибо им отдельное
1
March 18
Большой выбор товара , персонал дружелюбный. Качество цветов хорошее.
1
May 30, 2022
Спасибо продавцу Яне. Доброжелательная, приветливая. Терпеливо ожидала выбора цветов, быстро собрала красивый букет. Ассортимент зависит от дня недели, после поставки выбор намного больше. Всегда есть в наличии розы, хризантемы, герберы. Большой выбор готовых букетов.
Спасибо, покупаем букеты для учителей только у вас!
1
1
May 4, 2022
Отличный цветочный! Цены на цветы одни из самых недорогих в Зеленограде, всегда свежие, девочки-флористы работают очень быстро. Всегда подскажут и посоветуют, букеты красивые и со вкусом.
2
2
August 18, 2023
Я там работала и знаю,что делаются букеты с любовью, цены очень даже гуманные относительно других магазинов, качество на уровне.
3
1
June 11, 2023
Приятные девушки, собирают красивые букеты. Готовы к сотрудничеству, всегда перезванивают, внимательно относятся к просьбам и пожеланиям клиентов.
3
September 1, 2023
Подарили оттуда букет. При более детальном рассмотрении стало видно, что цветок из букета сломался. Но вместо того, чтобы утилизировать цветок, они его закрепили скобой... Более того, букет не свежий.
2
1
September 16, 2022
Всегда помогут. Куда бы не шли у нас всегда самый красивый букет! И стоит дольше всех, что не мало важно. Последнее время несколько раз пользовалась доставкой, а заказ делала по телефону. Наша цветочная фея все мои пожелания учла и привезли потрясающей красоты букет. Последний заказывали 5 сентября дочери на 18 лет. Дочь в восторге
1
1
May 21, 2023
Ужасное отношение персонала, стоит за прилавком хамящая тётка, мыча недовольно оповещая, что да, собирают они букеты из того что есть, говорите уже! Руководству настоятельно рекомендую такое "чудо" ставить в подсобке, подальше от покупателей.
2
2
June 26, 2023
Уже второй раз уходим без цветов, потому что продавец (женщина зрелого возраста) - отбивает всё желание к покупке. Настолько явно она недовольна всем, высокомерна, что сразу же хочется уйти, что мы и сделали.
2
1
December 27, 2022
Всегда хороший выбор цветов, адекватные цены, приятные и профессиональные консультанты. Покупаю цветы и собираю букеты только тут
2
1
August 22, 2022
Флористы все поменялись. Не внимательные. собирала два букета из кенийских роз, попросила к розам добавить зелень, зелень принесли на стол, но ни в один букет ее так и не добавили. Даже не вспомнили , в процессе сборки букетов. Ну, как то не профессионально. Хороших сотрудников надо беречь, ценить и создавать благоприятные условия для работы. Жаль, что никого из тех, кто работал на протяжении многих лет, больше не осталось
2
March 14, 2023
Отличный цветочный магазин. Всегда есть из чего выбрать и приветливые продавцы помогут оформить букет.
1
1
September 20, 2022
Очень хороший магазин, много лет пользуюсь им. Только один раз попались не свежие цветы. Продавцы всегда стараются посоветовать что-то. Единственное "но", стал не дешёвый.
May 31, 2022
Несколько лет покупали цветы только у вас, покупали оптом на концерты, но покупка 29го мая разочаровала. Хотела купить хризантемы, продавец скащвла, чио лучше взять собраный букет. Я спросила, свежий.... Ответ ДА. Объяснила, что нужно ребёночка на концерт. В итоге, сегодня 31 мая а букет ни какой. Больше ни ногой к вам. Ну и всем знакомым и друзьям расскажу. Ребёнок расстроен. Хризантемы стоят минимум 2 недели, но не 2 дня.
3
2
September 1, 2023
Купили с дедом букет из роз для бабушки. Розы свежие, цена сносная, дед доволен.
4
August 28, 2022
Купил пионы 23.08.22. Поставил в воду, подрезал. За 5 дней бутоны так и не раскрылись, а часть сгнила. При этом листья были зелёными и пышными. Когда предъявил в магазине, сказали что из за гидрогелевых шариков они химические.
Как итог: качество по крайней мере не постоянное, если есть. Не удивляйтесь если цветы осыпятся или не раскроются.
December 17, 2023
Хорошее место, персонал вежливый, продукция отличная, для быстрого перекуса пойдет,
May 4, 2023
В целом нравиться магазин НО какие же не приветливые женщины там работают. Покупали букет упаковали ужас , домой отнесли потом до тц довезли все развалилось
1
July 24, 2023
Сегодня ребенок покупал цветы. Продали 6 (ШЕСТЬ) штук. Не спросили ни кому, ни для чего. Да упаковали красиво. За это 2 звезды
1
1
February 23
Собрали крутой букет, спасибо флористам, рекомендую!
Отличный выбор и цены
3
March 6
15 минут ждал ,что бы девушки обратили на меня внимание и помогли выбрать букет ,персонал был вообще не заинтересован в помощи и подборе букетов .не советую этот магазин .
2
March 17
Цветы свежие, персонал вежливый.
1
March 26, 2022
Неплохой выбор, но ассортимент стоит расширить.
Научите своих сотрудников быть доброжелательными, а не всем своим видом показывать как она недовольна, сервис и клиентоориентированность отсутствует.
2
1
January 21, 2023
Адекватные цены , хороший выбор цветов, можно шары надуть, персонал вежливый
4
April 23
Все хорошо, хороший выбор
1
April 25, 2022
Совершенно не понятно как так получается, что столько негативных отзывов об одной и той же сотруднице, но она по прежнему там работает🤷🏼♀️
Интересно, сколько ещё должно поступить жалоб, чтоб эту хамку наконец уволили.
24 апреля попали опять на неё к сожалению, слов нет… одни эмоции, негативные эмоции.
3
3
March 12, 2023
Сделал заказ на сайте, оставил все контакты. Перезвонили часов через пять, сказали что заказы не принимают. Спасибо что хоть перезвонили.
1
February 20
Цветы свежие, большой выбор
1
April 25, 2022
Сегодня были в вашем магазине 24.04.22 ужасное отношение от сотрудницы,мы сказали, что букет вяленько выглядит, она выхватила букет у нас.В разговоре с нами постоянно смеялась с сарказмом.И вообще вела себя очень надменно.Смените сотрудницу, это уже не первый раз такая ситуация!
6
3
May 20, 2022
Не плохой ассортимент, приемлемые цены, отзывчивый персонал - всегда помогут с выбором.
2
1
March 16, 2022
Очень высокомерное отношение продавцов. В смене работали блондинка не очень молодая и брюнетка, молоденькая девушка. Ассортимент скудный, продавцы, крутя пальцем у виска, говорят цветов не ждите, самолеты не летают. То же самое можно было сказать с другой интонацией. Оттуда ушла ни с чем. Купила в другом салоне без всяких проблем
3
1
February 28, 2023
Лучшее место для заказа букетов! Цены доступные и не накручивают к праздникам!
1
1
May 11, 2022
Заказывала цветы к школьному празднику - доставили и собрали в срок, помогли с оформлением. И по цене именно этот салон подошёл больше всех!
3