Я очень удивлена - выбор цветов такой большой от роз до экзотических орхидей. флористы профессионалы своего дела. они сделали не букет - а шедевр- все мои пожелания были учтены ) спасибо огромное)
Выбор действительно хороший.
Раньше брал, было нормально.
А тут на днях: вечером взял розы, выглядели ничего так. Спросил - постоят ли, ответ был уклончивым, типа, кто знает, как дома будут стоять, у нас стоят. В итоге на следующий день уже все, кроме одной, "опустили головы"... Ну, если они у Вас давно стоят, сделайте скидку, поясните, зачем так делать?!... :(
Наверное, еще зависит от настроения, с которым их продают...
Заказывали букеты для украшения столов, букеты для победителей соревнований! Все сделано качественно, быстро и со вкусом! И доставили к нужному времени.
Покупаю в этом магазине второй раз
Отличный магазин, много выбора в отличие от большинства цветочных в этом районе, и цены ниже. Даже на скидку можно договориться
Хороший человек работает, флорист отлично собирает букеты, зовут Дава, благодаря его работе, о сервисе и магазине создается отличное впечатление
Покупателям советую
заранее спрашивать свежие цветы или нет, взял последний раз несвежие, красивые были. Предупредили, что лучше другие, но проигнорировал и на следующий день они начали вянуть.
Такого обслуживания я давно не встречал. Женщина с поведением, как из советского общепита. Парень с проблемами в знании русского языка. Я поначалу удивился, почему у соседей очереди, а тут шаром покати. Теперь все стало понятно.
Заказ 513973 от 25.02.25. Привезли не свежие розы. Розы сразу поставили в воду и к 7 вечера все розы упали.На мою претензию дали стандартную отписку. Не рекомендую заказывать доставку с данной организации.
С каждым разом , все больше не хочется посещать этот магазин ((Мало того что , цветы не свежие , ещё и сотрудницы хамки .Сегодня была последняя капля , больше не буду туда ходить ...
Заказала себе цветы доставкой, чтобы дома просто было красиво, привезли это …. Говорят, что по фото с букетом все ок. Якобы цветы привозят не в полной распуске, чтобы я еще дома этим занималась😂😂😂я по фото заказала готовый букет! Почему я еще дома должна заниматься его выращиванием, отдала за это больше двух тысяч 😊
Хороший цветочный магазин. Цены кстати не бешеные. Всегда покупаю букеты для ра зных мероприятий только у них, быстро и красиво собирают букеты. И самое главное цветы живучие!
С таким отвратительным обслуживанием ещё никогда не сталкивалась. Попросила собрать букет на определённую сумму. Флорист сообщила что упаковка и лента будет стоить 400 и 50 рублей соответственно, а на оставшуюся сумму я могу выбрать любые цветы). Так как сумма была не большая, то и выбор был не велик, помощи с подбором цветов нет, от слова СОВСЕМ. Возьмите на всю сумму хризантемы, вот и вся помощь. Но хотелось букет поинтересней, чем просто хризантемы. Через 15 минут мучений, определились с цветами. Флорист собрала круглый букет (открытый сверху), но он был не симетричный и смотрелся не гармонично, попросила пересобрать, на что услышала - что всё и так хорошо и если хотите симетричнее, то берите больше цветов. Напомнила что ограничена в бюджете и нужно решить вопрос с имеющимся количеством цветов. Попросила собрать тогда линейный букет, на что услышала , что флорист новичок и не умеет их делать. В итоге мне отдали цветы и я стала сама пытаться собрать букет. После моих мучений, флорист все таки, о ЧУДО!, собрала симметричный круглый букет. Оформила в бумагу и перевязала самой тонкой дешёвой лентой, которая обычно считается технической, так как служит для перевязки бумаги, а не украшения. И так отдала мне, даже бантик не завязала😂🙈 На мой вопрос - это все, по оформлению ? Ответила что Да! Я просто в шоке. Ладно букет собрать не может, но отдать букет с технической лентой, это треш. А если бы я не купила ленту за 50 рублей, то как бы Вы упаковочную бумагу крепили??? Ладно хоть за двусторонний скотч деньги не взяли отдельно😆, так как он тоже был использован в оформлении букета для приклеивания торчящих угол упаковки. Вообщем я вас точно никому не посоветую.
Не понравилось: на просьбу помочь с выбором предложили посмотреть самим, цветы жухлые и дорогие, букеты не вау
Ничего не купили и повторно не приеду точно
Не кидалово. Цветы реально доставляют. Трубки не берут, но в vk и в мессенджерах общаются. Делал заказ 27.07.2023 в Питере. Качнством доволен. Доставка пунктуальная. Звезду снихил за неотвеченные звонки. Цена самая адекватная.
Даже самые дорогие цветы, которые продаются поштучно, имеют жёлтые и мятые лепестки - они долго не простоят. Флорист обильно вешает лапшу на уши. На букеты даже смысла смотреть нет. Проходите мимо и не покупайте здесь цветы.
Добрый день!
Хочу написать отзыв на свой заказ.
08.04.2022 оформила у вас на сайте заказ на самовывоз (Москва, Нагатинская улица, 16.) на 10.04.2022. Весь день пыталась дозвониться для уточнения времени самовывоза, в итоге менеджер ваше магазина сам мне позвонил и мы согласовали время с 12-00 до 13-00. Я пришла в данный магазин в 12:45.
Мой заказ не был собран!
Самовывоз подразумевает за собой просто зайти и забрать заказ. Прийти к вам и ждать пока его соберут, я могла и без оформления заказа на сайте.
Сотрудники магазина не знали, как собрать мой заказ!
В моем заказе было 11 штук Альстромерий нежный микс. Сотрудник же принес и начал собирать желтые, красные, белые и сиреневые цветы.
В магазине не оказалось нужных цветов для моего ЗАРАНЕЕ оформленного заказа!
В процессе сборки оказалось, что сиреневых цветов просто нет. Пришлось срочно собирать из того что было. Мало того, что они были разного цвета. Сотрудник пытался засунуть мне сломанные и увядшие цветы.
В итоге я осталась крайне не довольна работой вашего магазина. Не думаю, что когда-то еще закажу, куплю или посоветую ваш магазин.
Купленные цветы в этом магазине завяли на следующий день. Более ноги моей в этой лавке не будет!
1
Show business's response
М. М.
Level 24 Local Expert
September 23, 2022
сервис просто огонь. заказал цветы в районе 12 часов с доставкой с 14 до 17. в 17 часов ничего не произошло. Позвонил им сам. Сказали что выяснят и перезвонят. Думаю что ничего не делали с моим заказом вообще до моего звонка. Перезвонили только через ПЯТНАДЦАТь минут и сказали что курьер будет через полчаса. то есть в 17 45. Интересно как приехав в 17 45 можно передать букет получателю ДО 17-ти часов?. Ок, ладно, предположим что мне не важно во сколько доставят букет и я согласился. Время 18:30. Опоздание полтора часа. Никакого курьера и звонка от него. Звоню снова в эту конторку. Через ДЕСЯТЬ минут отвечает глупый оператор и говорит что не знает что с моим заказом и скоро узнает и перезвонит. Но не перезванивает. Перезваниваю сам. Не берут трубку. Десять минут вешу на линии, кладу трубку. Звонит мне какой-то хамский курьер и говорит что будет через полчаса. Я говорю что мне надо не через полчаса а до 17-ти часов. Он отвечает что "это не ко мне вопрос". продолжаю звонить в конторку. трубки никто не берет. Потом в воцап сообщение о том что курьер будет через 18 минут. Хотя обещали перезвонить и рассказать что с моим заказом. Курьер мне уже не нужен. Мне нужны мои деньги назад, так как цветы я сам уже заехал и купил в нормальной компании и отвез. В общем в итоге заказ не доставлен, деньги украдены, конторка трубки не берет.
20 часов. Ровно столько стояли розы... Когда обратился с жалобой сказали что был свежий завоз и вы сами виноваты, хотя в салоне цветов было мало и продавец сказала что завоза ещё не было. Предложили жалкий купон на 300р... Советую проверять цветы, так как на встречу , при возникших проблемах, не пройдут. Всем добра
Покупал цветы раньше в другом месте , но когда узнал об этом магазине , был Очень доволен качеством обслуживания , и очень приятными ценами , цветы очень хорошие , ароматные и все это совсем за низкую стоимость по сравнению с другими местами ! Советую всем !!! Не пожалеете ! Флористу отдельное спасибо , за сбор Отличного букета ! И за хорошую скидку !
Все нравится, все хорошо, очень большой выбор цветов всегда особенно хризантемы их м ало где найдешь в большом ассортименте , которые я очень люблю ♥,,, ))) и всегда понимают что тебе нужно,,,, уже давно покупаю цветы 💐 только в этом месте...... советую всем !! ☝☝☝ мы молодцы)))
В целом мне не к чему придраться, доставка тут всегда своевременная, без претензий к курьерам. Всегда очень тактичны и вежливы. Букеты выбираю так, нахожу нужный мне на сайте и потом уже отправляю заявку прямо через форму заказа. Так оператору легче оформить заказ, можно и по телефону, но так быстрее, поверьте опыту. Оператор всегда перезванивает и уточняет детали по заказу, так что тут тоже все отлажено.
я посещала всего несколько раз этот цветочный салон, и у меня сложилось очень даже хорошее о нем впечатление. оформлены витрины здесь ну очень красиво. прям хочется см отреть и смотреть. цветов здесь большое разнообразие, глаза буквально разбегаются. и сразу видно, что цветы здесь свежие и по идее должны долго простоять.
Всегда заказ выполняется на высшем уровне: красиво, точно и оперативно! Я испытываю истинное удовольствие дарить подарки, которые мне помогли сделать флористы Цветовика Благодарю вас!
Заказывал здесь огромный букет жене на день рождения, очень порадовало два момента: цв еты не мороженые, собрали достаточно быстро. Продавец посоветовала взять специальный пакетик, который добавляют в воду, чтобы розы дольше стояли. Конечно, жена осталась в восторге)) Цветы стоят уже 4 дня и еще ни один не завял
Огромное спасибо флористуне помню как зовут и всему коллекти ву данного магазина! Сервис в магазине на высоком уровне, при том, что я очень придирчивый клиент и редко пишу отзывы, но тут прям впечатлило, а именно здесь реально искренний сервис, теперь только сюда. Желаю Вашей компании дальнейшего развития и роста!
Букеты красивые. Цветы свежие. Доставка в назначенное время. Молодцы! Очень приятно общаться с такими профессионалами. Огромное спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Безумно люблю этот магазин. когда мне нужно что-нибудь эдакое я иду сюда. Здесь можно найти самые изысканные цветы и вам их оформят по-королевки! И цены отличные!
Огромное спасибо - за прекрасную работу! Сделала заказ для поздравления коллеги в 10 утра, со мной сразу связался менеджер, обсудили детали. В 11 композиция уже была у именинницы, мне прислали фотоотчет. Все очень понравилось! Это очень удобно! Рекомендую сервис и сама буду дальше заказывать здесь цветочки.
Заказывал цветы в этой компании первый раз! На юбилей жене решил заказать розы! К сожалению качество очень разочаровало! Мне обещали свежие цветы, которые «привезли сегодня»! В итоги получили уже подвывшие пожелтевшие белые розы! Однозначно оценка два!