Cvetovik
44 reviews
May 6
Если вы идете в данный магазин будьте готовы получить не качественные цветы, хамское отношение, а если вы мужчина, вас еще бонусом обвинят в безответственности
На днях произошла неприятная ситуация с данным цветочным магазином, долго думала писать отзыв или нет. Но все таки решила оставить, чтобы другие клиенты знали о данном цветочном.
Вечером 23.04 муж подарил гартензии(фото 1 специально оставляю со временем, когда была сделана фотография) подрезала и поставила в воду, утром вижу такую картину(фото 2). Прошло всего 6 часов на минуточку. Вечером зашла в магазин высказать недовольство. Понимаю что человек с которым я разговаривала просто обычный продавец и не отвечает за качество цветов. Но похамски относиться к клиентам не имеет ни какого права. И к тому же обвинила мужа, что он не взял порошок Кризал и не выслушал памятку( ему ничего не давали и не говорили). Цветы заменить отказались и сказали, что в их магазине цветы стоят долго. Конечно долго, они же у вас стоят в холодильнике! Тем более я не требую чтобы мои цветы стояли месяц, но и не ночь, уж извините.
Почитав отзывы поняла, что продают не свежие цветы уже не первый раз, как то исправить положение не пытаются. Искренне не рекомендую данный магазин и данную сеть в целом. Потеряли еще одних покупателей
December 5, 2024
Прекрасный ассортимент, персонал везде подскажет и поможет, я доволен, девушка довольна, мама довольна, все довольны, рекомендую🌸
November 19, 2024
Хороший магазин, с большим выбором свежих цветов. Понравилась работа флориста , спасибо за интересный букет!
August 27, 2024
Хороший магазин, неплохой выбор срезанных цветов, цветы всегда свежие и долго стоят. Грамотный продавец помогает собирать хорошие букеты и консультирует по растениям в горшках.
1
February 10
Добро времени суток.
Цветовик удивил не приятно. 02.03.25 г. через сайт сделал заказ №507006 , оплатил и через минут 30-40 пошел забирать. Заказанных цветов не оказалось в наличии и мне предложили выбрать другие на эту же сумму. Дело было в 22:30. Дозвонится на их телефоны не предоставлялось возможным, так как отвечал робот.
Выбрал другой букет и со спокойной душой пошел домой. По традиции в день рождения супруги с утра дарю букет, и как были разочарованы с утра когда увидели что два бутона поникли совсем, а ещё один начал вянуть. Остальные были в норме. Соответственно праздник был испорчен.
Взяв букет, понес его на возврат или на обмен в салон где накануне брал его. Между покупкой и возвратом прошло всего 12 часов. Так как это интернет заказ пришлось звонить оператору и разговаривать с роботом. Позже перезвонили работники и попросили сделать фотографии букета и отправить на what's up для решения этой проблеммы. Затем оператор нам сказал, чтобы мы оставляли букет в салоне и не ждали их решения. Якобы они проверят все и с нами свяжутся в течении 3-5 рабочих дней.
По прошествии установленного срока мне никто не перезвонил и не написал о решении моей претензии. После моего напоминания всё-таки удосужились ответить мне отказом в возврате денежных средств, мотивируя это тем что у них не может быть плохих цветов и это мы сами виноваты что он засох за 12 часов. Предложили 100 бонусных балов на карту и попросили лояльно отнестись к их решению.
До этого случая всегда покупал у них цветы и таких проблем не было. Всегда стояли несколько дней. Не ожидал такого наплевательского отношения к клиентам со стороны этой сети. Ну и соответственно они потеряли клиента, и им видимо плевать на это.
1
January 7
Хорошее место, всегда свежие цветы. Приветливый персонал
February 18
Молодой человек купил розы метровые утром в воскресенье
Подрезала , поставила в воду
Вечером того же дня , одна Роза завяла 👍🏼
1
1
September 3, 2024
Каждый месяц покупаю цветочки в этом магазине, очень довольна всегда выбором и качеством букетиков.Стоят долго.Рекомендую)
November 9, 2024
Отличное место♥️🤍. Добрейший персонал, цветы всегда свежие и качественные!
July 15, 2023
Вчера 14.07 был оформлен заказ девочкой (17 лет) - ромашки, ко дню рождению мамы (как дополнение к основному подарку). 15 июля девушка в данном магазине выдала цветы (не спросив номер самого заказа!). Позже, когда уже подарили маме цветы, примерно через час начали настойчиво звонить с магазина и грубо просить вернуть цветы, сказав при этом, что перепутали заказ. Тут же, девочка с мамой отнесли его обратно в данный магазин и сотрудница, которая выдавала заказ, грубо разговаривала, переходя на оскорбления. При этом, ни деньги ни верно заказанные цветы не вернула. День рождение испортили, маме стало плохо, самочувствие ухудшилось. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Жалоба отправлена на электронную почту, ответа пока нет.
6
2
July 7, 2023
Очень хороший магазин , всегда свежие цветы , хризантемы дома простояли 3 недели, девочки молодцы, всегда дают рекомендации по уходу за цветами . Самый большой магазин в Цветном Городе с большим выбором.👍👍👍👍👍👍
3
July 21, 2024
21 июля.
Очень грубый продавец 😳 как таких вообще берут на работу?
Задали простой вопрос, а в ответ непонятные взгляды с не приязнью так ещё и грубые ответы. Сразу же вышли, это ужасно!
1
April 23, 2024
пыталась узнать осортимент магазина, ничего так нормально не рассказали. обещали перезвонить, не перезвонили. девушка на линии начала прикидываться ботом. хуже сервиса я не встречала. не рекомендую.
1
March 10
Очень долго обслуживали , отвлекались постоянно на разговоры между собой
1
January 15
Букет завял на следующий день. Служба поддержки деньги возвращать отказались
2
December 8, 2023
Вчера вечером купил цветы 5 роз пионовидных, а сегодня в утро они уже вянут!!! Деньги в трубу,настроение туда же!!! Продавщица ни здрасьте ,ни досвидания,ни улыбки- ни чего!!!! Требую выйти на связь и компенсировать покупку!!! И настроение!!!!
1
November 17, 2022
Очень радуют вполне приемлемые цены не продукцию. Нам, пенсионерам, тоже хочется иногда сделать близким приятно. И в данном магазине я нашел именно то,что нужно и по доступной цене. Отдельная благодарность за чуткое отношение.
April 15
Ночной продавецка очень вежливо относится хорошее и красивые цветы только у вас
October 29, 2024
Отличное место. Хорошие букеты, свежие цветы.
1
March 14, 2024
Описываю минусы: продавец плохо знает русский язык, но еще хуже знает кассу.
12 марта утром покупал 2 букета с оплатой по карте, это вызвало проблему - продавец кому-то звонила, ей указывали что и как нажимать, ладно, сумма двух букетов по ценникам - 1580, к оплате 1620, почему - неизвестно "ну вы же слышаили, он говорил куда надо нажимая". Ну ладно, я опаздывал, оплатил, но это, конечно, провал.
Приду ли я еще за букетом сюда? Вряд ли.
September 1, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Большой ассортимент
February 20, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Продавцы вежливые, приветливые. Внутри царит атмосфера уюта и спокойствия. Цены демократичные. Выбор цветов всегда хороший
1
November 8, 2022
Продавщица не заинтересованная, собрать букетик так и не смогла, с основными цветами , а дополнительные и пушавку на свой вкус просил подобрать, в итоге я сам говорил что с чем совместить ( а так я Флорис плохой фигня получилась), в итоге ушел ни чего не купив
2
June 8, 2024
Персонал как будто не из этого мира, вроде как оформление входит в их обязанности , но пришлось самим стоять оформлять, так как продавец не знал как это делать
January 13, 2023
Магазин бомба!!! пришёл в 6 утра за цветами,встретили как родного с улыбкой)
Девушка помогла выбрать цветы,всё сказала и показала,короче 11 из 10
2
1
October 8, 2023
Цветы печальные, терминал не работает (переводом принимают), что такое карта постоянного покупателя не знают. Больше туда не пойду
1
March 14, 2023
Продавец Зульфия просит перевод на карту, не по терминалу. 180₽ упаковка (лента и прозрачная пленка) первый раз такие вижу цены…
Цветок 199+УПАКОВКА 180₽..
1
August 11, 2022
ужасный магазин, точнее вся сеть, купили лилили за 1100, умерли цветы на второй день, такое я вижу впервые, не советую тут брать букеты! лучше прогуляться до васнецовского проспекта или до охты доехать! купите тут цветы, потратите деньги в пустую
2
January 26, 2023
Цветы не простояли даже 12 часов. Хорошо, что это случилось перед "8 марта". Покупал 25.01.23 ребенку. Были упакованы в бумагу, мороза не было, поставили сразу в воду.
2
1
August 14, 2024
Цветы класс,мастер супер
October 29, 2024
Быстро четка все по делу флорист Маъмура
December 4, 2021
Супер качество! Свежо!!! Уютно!!! Персонал на высоте!!! Дали скидочную карту сети...
Большой выбор!!! Спасибо
3
February 3, 2024
Хотел заказать букет с доставкой…-продавец сказал что не могут,то у них курьеры нету то предлогал через сайт купить,нету выбора и отношение ужас
March 3, 2022
Наврали, что не работает база и нельзя списать баллы накопленные, на горячей линии опровергли - сказали что сбои не наблюдаются. Цветы уставшие, выбирал вместе с продавцом и один цветок попросил заменить, в итоге при мне заменили, а дома я его обнаружил, как-то незаметно подсунули.
4
1
December 15, 2021
Хороший магазин. Один в этом райончике. Очень удобно, не надо далеко ехать за цветами. Есть в продаже и очень необычные цветы.
2
April 15, 2022
Неуспели купить свежие привезенные цветы, как тут же бутон отвалился
.
Живем рядом и очень печально покупать такие цветы на подарок, вянут на следующий же день!
1
1
April 29, 2024
Хорошие букеты
October 29, 2024
Супер!!!!
May 6, 2023
покупаю цветы своей мадаме, она довольна
1
March 8, 2023
Качество цветов желает лучшего (
1
November 7, 2021
Новый удобный магазин на первом этаже паркинга
November 15, 2021
Милый магазинчик, всегда свежие цветы
1
March 9, 2022
Розы повяли на следующий день. Не прошло и суток…
3
2
January 25, 2022
Выбор не велик, в отличии от цен.
1
1