Несколько лет довольно регулярно хожу в этот цветочный магазин. Обычно выбираю не готовые букеты, а отдельные цветы и в целом выбором их довольна. Ценообразование считаю гуманным. В магазине есть система бонусов за покупки, которые потом можно списывать.
В то время как в дорогих цветочных салонах обычные гвоздики уже давно называются диантусы и стоят 300 рублей, здесь всё ещё можно приобрести бежевые или фиолетовые гвоздики по 100 руб. Цветы хорошо стоят, пожаловаться решительно не на что.
Заказ № 447093
Заказываем букеты для корпоративных поздравлений. Всегда свежие цветы и быстрая доставка. Букет из 51-ого тюльпана просто вауу. И цена тоже приятная.
Покупал у них фиалки, фикус и кактус в горшках. Фикус и кактус погибли, а в фиалках мошки, которые погубили все цветы в доме!! Как они выращивают и содержат эти цветы??? Написал им на почту претензию. Они ответили, - "Согласно политике нашей компании, мы принимаем обращения от покупателя в течение 24 часов". Это нормально вообще?
Менеджеры цветовика, а вы замечаете в первый день после покупки, что цветок с мошками в земле, или гнилой внутри??? Знаю, что вы на этот отзыв не ответите, или напишите, что он накручен конкурентами цветовика... Оставлю его на всех платформах, чтобы люди знали где цветы покупать не надо!!!
Качество цветов и клиентоориентированность на нуле. Пытаются продать тем, кто не разбирается испорченный товар по высокой цене , пока стоит у них в холоде и видимо в спец. Р-ре - еще держится букет, дома же почти сразу в мусорку. Продают уже с видимыми следами порчи. Но жаль не все мужчины разбираются в цветах особенно накануне 8 марта .
Рядом проживаю , но больше в этот магазин и в целом компанию нет желанию обращаться . Для этих людей деньги не пахнут.
Сервис- ужас. Консультант решила, что я и сама смогу прекрасно собрать себе букет и отказала в помощи, при том что это ее работа. Пришлось самой доставать цветы из ваз и собирать композицию. По итогу цветы оказались не свежими. Я в шоке
Выбор хороший, но флорист девушка нам не смогла сделать букет, тк ей это явно выло не интересно и была абсолютно не доброжелательна, хотя мы вполне адекватные ребята) ушли в другой магазин!
Один раз покупала в этом магазине букет, мне понравилось, что все цветы свежие, большой выбор и очень приятная девушка флорист, которая составила красивый букет, в отличие от их соседей за дверью:)
Заказывали букет на определенную дату. Букет ждал нас в назначеное время. Хорошо упакован,цветы свежие. Персонал приветливый. Работа выполнена на крепкую пятерку!
Купил вечером букет роз жене на день рождения, на следующее утро из 17 роз 10 осыпались в ноль,остальные 7 роз осыпались на следущий день.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
Не рассчитывайте, что продавец подойдет к вам, чтобы помочь выбрать букет, ответить на ваши вопросы и достать понравившийся букет из верхнего ряда - не царское это дело! Зачем руководству компании такие немотивированные продавцы?
Всем доброго дня. Оказывается цветы не так и дорого стоят, если зайти в этот магазин. Стоимость роз от 120 рублей... Я таких цен уже несколько лет не видел. Да и цветы свежие.
Букеты красивые, цены высокие, сервис отвратительный.
Покупал здесь цветы 16 марта. Возможно продавец уже несколько суток работал, что никого из покупателей видеть не хотел, но это был худший сервис, который я давно не встречал.
Хотел купить 2 больших букета, спросил про скидочку, мне сказали, что если нет карты лояльности, то нет скидки... Ну я же пришел не за 3-мя вялыми розочками....
Сам магазин большой, уютный и светлый. Цветы раз от раза, на удачу, композиции собирают неплохие, но цены прям очень кусачие стали. Только из-за цен реже сюда хожу.
Продавец хамка. Ни здравствуйте, пока не позвал ноль реакции на покупателя. Цветы чуть ли не бросает непонравившиеся. Ребята, у вас так хорошо с поодажами?
Цветы завяли на следующее утро. На почту отзыв не принимают (почта получателя переполнена), трубку не берут, на сообщения не отвечают. Деньги на ветер.
Купил здесь жене на 8 марта Кенийские розы. При покупке выглядели очень свежо. К концу дня листья осыпались, сами бутоны завяли, букет согнулся. Такого н*******а, простите, я ещё не видел. 1к за букет-однодневку. Жирный дизлайк за такое получите!
Являюсь постоянным клиентом, т.к. букеты всегда очень креативные, запоминающиеся и по приемлемой цене. Один букет чего стоит)) Наилучшие рекомендации!
3
1
Show business's response
С
Софи
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Хамское отношение к клиентам и цветы, которые вянут на следующий день
1
Show business's response
Е
Екатерина Качанова
Level 3 Local Expert
July 29, 2019
Спасибо большое магазину Цветовик за прекрасный букет! Дарили руководителю от коллектива. Все получилось идеально: сам букет - большой, красивый, с душой. Сразу чувствуется, что к своему делу здесь относятся с большой любовью!
Отвратительное обслуживание в магазине на Кораблестроителей. Плохо говорящий по-русски молодой человек пробил розы по одной стоимости (покупала 11штук) когда увидела, что от 15 штук скидка, молодой человек,естественно,отказался сделать возврат. Об акции меня не предупредил. Да и зачем? Акции они ведь для продавцов,а не для покупателей. Потому что "покупатель всегда дурак", не увидел - это его проблема.
Чтобы уж тещу не огорчать, после того, как жена выбрала нужный букет у них на сайте, я благополучно забрал его в магазине. Название у букета интересное Яркий взгляд и в корзине он был. Цветов сухих я не увидел, и как говорит мама моей жены, он стоял у нее дней 10 и только потом засох.