Cvetovik
65 reviews
June 4
Обычный магазин цветов, вроде ничего неприметного, обычная продавщица, попросил упаковать букет роз, получилось не очень аккуратно, но приемлимо, по ценам +/- как и везде, чуть дороже.
Пришёл за букетом, очень спешил, попросил оплатить по qr коду, не вышел чек. Начались пляски с бубном, звонки it специалисту, на что был получен ответ, деньги Вам вернутся, оплачивайте ещё раз. Всё нормально, обычная ситуация, всякое бывает, но вообще никакой клиентоориентированности, бедная продавщица не знает, что делать, я спешу, ей неудобно, сказать ничего не может, обратной связи, с руководством или с клиентским сервисом нет вообще никакой. При звонке на линию, по обоим телефонам, отвечает робот, специалист перезванивает через 40 минут. Просто так потратил час времени, даже никто не извинился, никакой обратной связи, кроме ответа: "Что мы тут можем поделать? Платите ещё раз, если деньги не вернутся, приезжайте разбираться". В случае каких то проблем, вообще ничего не решить, просто сеть, просто 24 часа, а случись какие то проблемы, 2 раза списалась оплата, подсунули плохие цветы, вообще ничего никогда не решить, все нацелено на это, пришёл, купил, пошел вон.
October 22
Хожу в салон на Заставской 44 часто, т.к работаю в персонале и часто покупаю цветы на день рождения сотрудницам. Приветливый, приятный персонал, всегда посоветуют, соберут стильный букет, который приятно дарить.
September 20
В салоне цветов Цветовик по Заставской ул. Дом 44. Заказал 2 букета для любимой супруги.
Менеджер Ольга внимательно меня выслушав, учла все мои пожелании и подошла к заказу профессионально. Спасибо ей огромное за такое отношение к покупателю. Букет я заказал позвонив из другого города.
September 1
Очень хорошие продавцы , цветы всегда свежие , ленточки всяко разные ! Продавцы всегда помогают с выбором ❤️
Очень любим этот магазин , уже частые посетители. Рекомендую всем !
August 26
Очень срочно нужен был небольшой букетик, решила купить у работы и очень пожалела, т. к продавец не вежливая, на вопрос отвечает вопросом или притензией, что, мол, Вы же видите, что есть - вот и выбирайте, дизайнерских навыков нет от слова совсем... Бывают такие моменты, когда нужен совет, а здесь этот момент отсутствует... Жаль, что нет профессионалов в этом магазине, где необходим творческий подход к своему делу... Неприятная покупка состоялась - 26.08.24г.
September 4
Отличный магазин, персонал вежливый и грамотный, цветы свежие! ) Огромное спасибо Ольге за приятное общение и помощь в выборе букета!)
October 9
Заказала на сайте бабушке на юбилей букет из роз, доставили свежие красивые цветы вовремя! И цены приемлемые, и общение по телефону было хорошее, помогли с оформлением заказа
May 24
Розы завяли на следующий день, цены выше средних. Продавец вложила 6 роз вместо 5, торопился и даже не заметил. Больше сюда не ногой.
1
August 3, 2023
Обратились за свадебным букетом, нужен был минималистичный - белые розы, вечером накануне свадьбы, женщина в очень хамской манере сказала, что мы поздно спохватились и сейчас работает только дежурный сотрудник, который букеты не собирает. При этом нас бы устроило забрать букет на следующий день, но с этим продавцом связываться не хотелось.
Когда выходили, слышала, как она громогласно обсуждает нас с другим сотрудником.
Вопрос решили заказом цветов из круглосуточной службы, между прочим вашего же сервиса.
Сервису - 5, сотруднику - 0 баллов, в её оценочных суждениях мы не нуждались :)
1
2
August 15, 2023
Очень большой ассортимент цветов, свежие, хороший выбор открыток, конвертов, красивое профессиональное оформление букетов
1
September 1
Всегда свежие цветы . Ещё нравится обслуживание
August 4, 2023
Фактическое время работы филиала не соответствует действительному. 01.08.2023 в 21:28 хотел приобрести цветы в этом филиале, но он был закрыт. Режим работы, указанный на дверях - 24 часа. При этом света и сотрудников внутри не было. Постучался, прождал минут 10 и ушел.
1
July 14
Продавец не заинтересованна в продаже цветов , пришлось искать другой магазин
1
September 1
Отличный магазин! Продавцы вежливые, всегда подскажут! Цветы свежие, радуют жену долгое время)
November 26, 2023
Деньги списали цветы не привезли. Очень плохой сервис. Подвели очень сильно на празднике и выглядело все очень стремно.
И самое главное ни где не отвечают
1
May 16, 2022
Вежливые продавцы, широкий выбор, красивая витрина, чистый зал, свежие и красивые цветочки:) на 8 марта очередь из шальных мужчин, мечущихся в поисках подарка своим дамам и к вечеру полки пустые)) вот фоточки цветов, которые дарит мне мой мужчина, покупая их в этом магазине))
2
September 17, 2023
Обычный магазин, есть розы по невысоким ценам российского производства. Покупал дважды
2
November 27, 2022
Работники плохо выполняют свою работу. На букет цветов даже не подрезали стебли, каждый цветок разного размера. Не предложили на выбор оберточную бумагу. В итоге пришли домой и сами выполняли работу продавца!!!
1
August 12, 2023
Подарили цветы, точнее гвоздики, супер мягкие и короткие, думаю к утру уже все увянут. Сама несколько раз, когда приходила в этот магазин, и все разы просила менять цветы, потому что вижу, что подсовывают) не советую магазин
1
October 9, 2023
На двери бумажка - не работает до 8.00
Какого лешего тогда он помечен на карте как круглосуточный?
1
1
January 28, 2023
Люблю сеть цветовик. Чаще всего свежие цветы и цены более-менее нормальные.
1
March 1, 2022
Привезли цветы 27.02.2022.Цветы в отвратительном состоянии,не простояли и часа.Букет некачественный.Прошу вернуть деньги.Со мной связывался специалист по клиентскому сервису,заверил,что цветы надоежащего качества.Это ли букет надлежащего качества??????Не рекомендую доставку цветов из данной организации.Праздник был испорчен.
1
January 17, 2022
Хороший магазинчик рядом с домом
Вы знаете,11 января купил там букетик на юбилей(50 лет) супруги.
Меняю воду,подрезаю стебли каждый день и вот результат: букетик живой,супруга очень рада!
Спасибо!
1
April 4
Всегда свежие цветы)
1
December 8, 2021
Хороший магазин. Достаточный выбор букетов. Внимательный флорист👍
В магазине чистота и аромат цветов!
1
1
March 11, 2023
Заказывал цветы на 8 марта. Цветы не доставили, на звонки и в чате не отвечают. Просто подставили
1
September 20
Хороший магазин
Рекомендую)
March 4
Нет свежих цветов
1
August 30, 2021
Очень понравилось, что магазин работает уруглосуточно! Перед работой быстренько забежал, купил понравившийся букет. В итоге день удался, человек остался доволен🥳👍
4
1
March 28, 2023
Классные розы Эквадора радуют глаз и девушку ;)
1
March 9, 2023
Взяли заказ на 8 марта, цветы не доставили, на телефон/чат не отвечали.
1
1
April 19, 2021
Хороший магазин цветов, круглосуточный. Цены средние, а персонал поможет с выбором, даже скидочку сделали
1
1
October 4, 2021
На момент посещения данного магазина практически все цветы были поникшие, старые. Уехал в другой магазин.
1
May 26, 2020
Очень скромный выбор однообразных букетов на достаточно средний вкус, но это не главный минус. Пришлось взять тут букет, тк времени на поиски совсем не было. Я не довезла его даже до подруги, он начал вянуть у меня пока я собиралась на праздник. Не понимаю, как такое возможно!
5
June 16, 2021
Восьмого марта рано утром заехал купил тюльпанов для сотрудниц и немало,потом заехал в" ленту" ещё зачем-то, такие же тюльпаны ровно в два раза дешевле
1
December 24, 2020
Очень хороший цветочный магазин, девчёнки там работают просто красавицы)) и букеты такие же красивые делают)))!!!
2
1
September 7, 2021
Купили большой букет роз, а он уже на следующий день весь завял, хотя в жару его не ставили и специальную подкормку из этого же магазина высыпали в воду. Испорченный день рождения из-за такого «букета»
1
1
November 22, 2019
Хороший магазин цветов. есть выбор и букеты красиво оформляют. Заказывал девушке и коллеге, все остались довольны. Курьер приехал вовремя и был вежлив, нормально выглядел. Цены тоже в порядке, можно и бюджетно прикупить и выбрать солидный красивый букет.
2
2
October 18, 2019
Здесь всё красиво делают , приветливые продавцы и очень большой ассортимент товара , всегда приемлемые цены , советую посетить каждому.
2
2
November 3, 2019
Второй год заказываю тут букеты к маминому дню Рождения, с доставкой проблем не было, привозили оба раза с утра. Цены не самые низкие, но цветы шикарные и стоят очень долго. В последний раз заказывала огромный букет Маджента, мама была в восторге.
3
1
February 16, 2022
Цветы несвежие. Брал розы по 180 р., начали осыпаться на следующий день.
1
July 24, 2021
Отличный магазин с хорошими ценами для Питера
February 29, 2020
Пользовался услугами магазина несколько раз через интернет заказ. Жаловаться не на что. В колл-центре и в магазине персонал вежлив, букеты собраны красиво.
2
November 12, 2019
Отличная обстановка, качественный ассортимент. Сборка на ура, обслуживание так же. Остался доволен. Спасибо большое)
2
2
September 11, 2020
Часто захожу и покупаю. Ценник вроде норм, не сравнивал, выбор неплохой, цветов "уставших" нет.
November 14, 2021
Время 01:04 магазин закрыт, на звонок не реагируют,на телефон не отвечают
1
1
June 21, 2021
Хороший магазин!Достойные собранные букеты,уж сколько раз меня выручали!!Продавец внимателен и не навязывает ничего. Спасибо
2
February 22, 2021
Всегда найдется что-то интересное! Персонал всегда готов помочь👍👍👍
2
December 19, 2021
Хороший персонал. Цветы всегда плохого качества. Уже не первый раз заказываю.
October 23, 2019
Это что то, ни когда не думал что доставка цветов может быть такой эксклюзивной. Моя девушка до сих пор не нарадуется, так ей понравилась доставка.
2
2