Здравствуйте. Я постоянный покупатель
цветов и открыток В магазине Цветовик на Наличной улице д. 26 корпус 1.Хочу сказать, что я очень доволен этим магазином. Цветы всегда хорошего качества и долго могут стоять у меня дома. Цены гуманные. Очень красивые открытки ручной работы! Отдельную благодарность я хочу выразить продавцу - флористу Анастасии ! Она всегда очень вежливо и толково меня обслуживает. Очень доброжелательна и улыбчива! Красивая и позитивная девушка. Одним словом этот магазин , благодаря Анастасии вызывает у меня только положительные эмоции!!! Всем рекомендую посетить этот замечательный магазин цветов!!! Юрий Полатай.
Анастасии!
Заказывала букет из 9 кустовых хризантем маме на день матери.Доставили 7. Особенно неприятно, что даже день матери для этой компании не тот праздник, в который хочется подарить радость😒
Спасибо, что хоть 7 доставили. Должны были доставить до 14:00.Доставили в 2, начало третьего.Доставка 500 рублей.Больше не обращусь и никому не советую
Хороший и приятный магазин, когда проживала в этом районе, регулярно радовала близких композициями из этого магазина. Рекомендую к посещению, адекватные цены, приятная атмосфера.
Уже 3 года заказываю доставку курьером. Когда находишься почти в 1000 км в день рождения родного человека, Цветовик выручает. Накладок не было, раз была замена букета, т.к тот что выбрали не было свежих в наличие
Очень нравится, что есть возможность добавить открытку и вписать своей текст.
ООО "Цветовик" в стадии ЛИКВИДАЦИЯ , не делайте предоплату!!! Товар не получите, а возврат деньг только через управляющего, которого вы не найдёте, так же как и своих денег! Схема, которую применяют владельцы бизнеса - ***, чтоб урвать деньги при ликвидации ООО!
Цветы не соответствуют заявленным на сайте, мало того, что другие, так ещё и мертвые, служба поддержки пытается убедить, что с цветами все нормально исходя из фото, хотя видно, что они умерли в прошлом веке. Фото с сайта и реальные совсем не похожи. Увольте своих флористов и службу качества, они не компетентны в этой сфере.
Ужасный магазин!!!! Испортили все поздравление, вечером согласовали красный, очень яркий большой букет, утром имениннику привезли пастельный, бледнее некуда букет…..а сестра вообще не переваривает такие цвета. На все претензии написали- отправили обращение в клиентский отдел, не удосужились даже извиниться. Так как жалоб много, они работают под несколькими именами.....видимо не просто так. Как можно так испоганить весь праздник такой халатностью?! Не рекомендую-100%
Цветы не доставили. Не отвечали. Пообещали вернуть деньги через 10 дней. Посмотрим.
1
Посмотреть ответ организации
Бакаева Яна
Знаток города 5 уровня
9 августа 2022
Отвратительное обслуживание.
07.08.2022 посетили данный магазин.
Выбрали подходящие розы, продавщица всем своим видом пыталась перечить нашему выбору, подсовывая совсем другие, отговаривая. Если мы настаивали на своём она была крайне озлоблена. В поиске дополнения к букету попросили добавить ещё лизиантусы, с недовольным лицом она это сделала, под нос себе что-то бормотала. Мы терпеливо продолжили своё нахождение в этом магазине.
Когда попросили за 30 мин собрать свадебный букет, продавец отказала, объяснив это тем, что ей некогда такими делами заниматься. Оказывается крайне сложно собрать 15 роз и 4 лизиантуса.
В магазине не было никого, время 20:00, потока людей не было. Вопрос, чем занята продавец?
Оказывается букет нужно за 2 недели заказывать. Цветы 2 недели хранятся??? Если мы выбрали из наличия то, что нравится в чем сложность собрать? Вы уверены, что находитесь на своём месте?
В ближайшем магазине нам любезно собрали крутой букет за 10-15 мин. В цветовик больше ни ногой.
Сделала онлайн заказ в магазине цветовик первый раз. Розы такие же как я и выбрала на картинке,свежие,.заказ доставлен вовремя. Сама я находилась в этот момент за 1000 км от получателя и не могла поздравить лично . Спасибо
Заказывала 5 раз доставку через них.
3 раза все было ок.
2 раза - паршиво.
Первый факап - когда заказ не соответствовал фото, даже несмотря на то, что сотрудник чата подтвердил, что цветы есть в наличии.
Факап объяснили тем, что у меня стояла галочка «не звонить, согласен на замену букета». Очень удобно прислать белый веник под этим предлогом.
Дальше заказала цветы на 8 марта маме (на вчера). Цветов нет до сих пор. Никто даже не позвонил.
И да, это претензия. Хочу получить на нее ответ.
Совершенно мошеннический магазин. Оформил карту, больше года покупал цветы только здесь. Попросил списать баллы, накопилось якобы только 129. Сказали это не к нам, смотрите на сайте, куда меня благополучно не пускают. Очень не рекомендую. Даже одну звёздочку, которую они не заслуживают, и то вынудили поставить чтобы отзыв отправить
Заказывала цветы с доставкой для друзей три раза.Два из них адресаты остались без букета, причины-сломалась машина, вообще не привезли, а в другой раз привезли не в указанный промежуток времени,люди не смогли столько ждать. Отвратительно, особенно когда заказываешь не для себя и предупреждаешь друзей заранее, просто позор! Никому не рекомендую с ними связываться!!!
Заказывали букет на доставку для дочери. Через сутки пионы завяли. Оказывается букеты (по регламенту компании) нужно осматривать сразу. Очень такое действие. когда тебе дарят букет на день рождения. Уточняла, свежие ли- конечно, твердил оператор. А в итоге прикладываю ,что привезли. Через сутки свежие пионы в такой вид не превращаются.Но видимо компании наплевать на свою репутацию. Не рекомендую!!!!!!!!!
Я в шоке.Думаю что владелцы и организаторы врядли четают отзывы.Центр на Димирова.Просмотрите на записи отношение к покупателю.Я часто покупал у вас цветы.Но сегодня наверно попал на обиженного продовца.
Сделала впервые заказ по случаю последнего звонка для выпускников девятого класса. Хотела поблагодарить за хорошее обслуживание, качество товара, а также за своевременную доставку. Спасибо вам за вашу работу. Удачи в дальнейшем.
Заказывала 25 тюльпанов на 27 января. Цветы имели крайне несчастный вид. Спрессованы самым немилосердным образом, два поломаны. Все в лучших традициях торгующих: подсунуть то, что похуже, раз заказчик не видит, и деньги заплачены. Не надо обращаться в этот магазин!!!
Нет актуальной информации на сайте по букетам. Оплатили онлайн, потом выясняется, что цветов нет (не подвезли) и возврат денег возможен через 10 дней. Адекватной замены букета нет. Настроение испорчено(((
Не рекомендую доставку цветов! Цветы несвежие или замёрзшие - недешевые розы постояли один вечер и все завяли( А это был подарок, что особенно неприятно.
Заказали букет с доставкой, к доставке претензий нет. Но заказали оплатили однин букет, а пришёл как то совсем не похожий. На первом фото то, что получили.
На сайте информация, что магазин круглосуточный, на входе огромными буквами - "24 часа", но когда в 7 утра к ним приехал, мелким шрифтом на двери "...работаем с 8 утра до 24"...кидалово