Зашла в магазин в районе 12 дня, за стойкой встретила достаточно отрешенную женщину. Уточнила есть ли в наличии лилии и получив утвердительный ответ, хотела узнать о стоимости композиции из наличия. Сформулировав соответствующий вопрос в ответ получила хамоватую реплику из серии - такое только за неделю заказывается, видимо уточнение с моей стороны "из наличия" не произвело должного эффекта. Не совсем понимаю смысл продавца, который абсолютно не заинтересован в продаже товара. Можно же было хотя бы попытаться узнать, когда мне нужен букет и что он может содержать.
Впечатлений добавило отсутствие бейджика и хоть какая-то малейшая заинтересованность в диалоге со стороны сотрудника.
Данный магазин посещать нет ни малейшего желания.
Приехали в магазин к 21:05, закрыто. Позвонили, на двери есть звонок, через минуту вышла девушка и ушла обратно, не открыв нам дверь. Стояли еще минуты 3-4, ждали, может быть она ключ забыла, но все без толку, никто к нам не вышел и даже не просил подождать. Полное неуважение к клиентам!!! Как так можно работать??!
Заказывал букет на 8 марта за неделю до праздника. Букет сделали, как заказывал, 5 роз. Розы постояли ровно 1 день и превратились в засохшую мумию. И это за 2120 руб. со скидкой. Т. Е. цветы были не свежие, а видимо из не реализованных ранее. Букет лишь слегка напоминал букет с фотографии. В этот же день сын заказывал в цветовике букет тюльпанов с доставкой. Доставка с 14 до 18. Курьер приехал в 22.40. Просидели с 14.00 в ожидании курьера. В общем не рекомендую Цветовик никому с такими ценами и с таким качеством цветов и обслуживания.
10.12.2023 Собирала букет в этом магазине. Хочу отметить отвратительную клиентоориентированность продавца, которая, кстати, отказалась называть свое имя. Не помогла и не посоветовала НИЧЕГО, когда букет был собран и мне не понравился, я предложила оплатить его стоимость, но взять вместо него уже готовый и более дешовый букет, эти цветы можно было бы развязать и поставить обратно, так как они были не обрезанные, но продавец это сделать отказался, как и продавать мне другой букет. Кроме того, когда я попросила дать мне книгу жалоб продавец мне также отказал, ответив что не хочет. Обращаю внимание, что книга весела в месте за прилавком не доступным для того, чтобы покупатель мог взять ее сам! Непрофессионализм и ужасное отношение к клиентам, очень надеюсь что таких продавцов не будет в Ваших магазинах!!!
Буду писать жалобу в суд. За обман. Магазин 24 , а сегодня 6.00 мне надо было срочно цветы для вложений к памятнику- был закрыт
Show business's response
Malistraza
Level 9 Local Expert
January 16
Сколько раз мне парень де дарил от вас цветы , взяли на следующий день
С другими магазинами такого не случается
Цены огромные - а вянут на следующий день
Купила цветы, красивые, свежие. НО! на всех 3 хризантемах был срезан центральный цветок. Вроде не критично, но неприятно...
Внимательно смотрите что берете 😔
К цветам претензий нет, все цветы в холодильнике стояли свежие и в помещение чисто. Но продавщица была груба и всячески показывала свое недовольство, лишь бы быстрее обслужить.
Это пипец! Пришли, а выбор ноль. Розы розница полуживые. В букете за около 2400 пара роз с опущенной головой. Я понимаю конечно, что цветы в наше время роскошь, но умершие букеты- это фиаско! И ведь если бы не мои глаза, ребяиа такой бы купили и подарили! Бррр! Следите пожалуйста за холодильником, не втюхивайте людям говно. И ещё лилии могут вызывать у людей аллергию, было бы неплохо предупреждать о возможных рисках.
Днем еще худо-бедно, но можно посоветоваться с продавцами, а вот ночью приходить не советую. В магазин попасть сложно, т.к. дозвониться до продавца трудно. Ну и общаться на полурусском трудно.