Не первый раз беру цветы прочем всегда были разные букеты .
Подыхают на следующий день (
А в других магазинах все в порядке всегда было.
Продавец уверяла , что это самые свежие цветы Альстромерия .
Дата покупки 26.01.24 вечер. С утра им хана.
Вчера в 19:22 по адресу Подольск, Подольская, 16 были приобретены 7 роз Кения кустовая микс.
Сегодня в 8 утра розы уже завяли.
Это недопустимо при цене 1400 за букет.
Розы были подрезаны сразу после того, как принесли домой и стояли в чистой воде с подкормкой Цветовик.
Прошу вернуть деньги.
Это уже не первый случай неудачной покупки цветов в вашем магазине.
Такой магазин лучше закрыть вообще или начать продавать нормальные цветы
5
1
Show business's response
К
Кристина Васильева
Level 5 Local Expert
March 29
магазин замечательный, особенно девушка продавец очень хорошая, помогла выбрать, сделала все аккуратно, все замечательно)))))
Разочарование. Цены, которые указаны в я.картах не соответствуют действительности. Низкое Качество и высокая цена. Очень жаль, что не смогли выбрать ничего
Купили цветы 8 марта в 8-9 вечера. Розы через несколько часов свесили головки, сегодня утром(9марта) осыпались лепестки. Так как я считаю, что это ненормально, сходила в магазин, объяснила ситуацию, попросила обменять розы. Ответ консультанта:
"И что? На дверь посмотрите - розы не меняем! Не мы их возим, вопросы не к нам".
Что за тон? А как же клиентоориентированность?Если вопросы не к консультантам, тогда оставляйте действующий контактный номер того, кто занимается такими вопросами!
Цветы должны приносить положительные эмоции и хорошее настроение!
А ваши цветы, магазин и консультанты сделали с точностью наоборот! Очень неприятно! Распространю данную ситуацию всем знакомым нашего района.
Персонал понимающий каждого человека и всегда помогут подобрать то что нужно по случаю в жизни ! Цены не завышенные есть сегмент разной ценовой политики, и очень важно что есть социальный эконом вариант и недорого и сердито.
Свежие цветы, долго стоят и пахнут. Цены чуть выше рыночных, но цветы того стоят. Одну звезду снимаю за персонал. Люди, которым максимально пофиг)) Говорят между собой о всяком рабочем, приходится добиваться их внимания. Было неприятно.
Были куплены пионы в воскресенье 27 ноября 2022 года по цене 600 рублей за веточку в количестве 15 веточек. Общую сумму посчитать не сложно. Нераскрытые веточки так и остались в зажатом состоянии, правда еще успели почернеть. Букет ценой в 9000 рублей за два дня превратился в УГ. Чего желаю и данному магазину цветов.
P.S Абсолютно неприветливые продавцы. Не прийду сам, и отговорю пол-района
Рано утром купила розы, пока доехала до именника (20 минут) просто пожухли.
Флорист после ночной смены видимо, вообще не в себе. Ни посоветовать ничего не смогла, а цветы перевязала лентой еле еле, потом переделала сама.
Итог : купила другой букет
Букет ценой более 5000 менее чем через сутки начал портиться. На претензию к магазину ответили ну а что мы можем сделать, так получилось ".
Позор смене, которая там сейчас работает и всей сети магазинов.
0 звёзд поставить нельзя.
Магазинчик с хорошим ассортиментом цветов на любой вкус. Огромное количество готовых букетов и растений в горшках. Персонал всегда придет на помощь и поможет выбрать и даст консультацию. Я магазином очень довольна.
Потребовалось цветы для траурного мероприятия, времени было не много ,торопились, по пути оказался этот магазин, зашли. За прилавком стояла скучающая дама, а т.к время было 9 утра в магазине кроме нас никого не было. Увидев на дверях надпись, выполненную кривыми буквами красным фломастеры, что разрешения спрашивать не надо и можно зайти в помещение где размещены цветы, что мы и сделали. Выбрали гвоздики, продавец, к сожалению не посмотрела как её зовут, не зашла в это помещение и не спрашивала нас что мы выбрали, не предложила свою помощь и мы некоторое время постоянно, решили сами набрать 20 гвоздик из вазы, к слову сказать забрали практически все. Вышли из этого помещения и нас встречала продавец с каменным лицом, дав нам понять Всем своим видом ,что совершили что то противозаконное по меньшей мере. Дальше было интереснее, нам дали указание положить цветы на стол, развернуться и читать что написано на двери, а написано там было не мало... Я по образованию врач и когда я стала читать эти надписи про короновирус , ещё про что то , про то что нельзя трогать руками цветы и прочее, я ощутила себя прям в каком то дурдома, дверь была вся исписана какими-то высказываниями и прочее . Учитывая ситуацию и скорый момент в нашей жизни, мы ехали на похороны, не было желания прочесть все то что там написано , но смысл мы улавили, не должны были трогать цветы руками. Ну так если это так принципиально, почему продавец не последовал за нами не предложил свою помощь? Мне не понятно , а вместо этого видимо решила нас трех взрослых людей научить уму разуму. Честно сказать что мы обалдел от такого обращения ничего не сказать , опешили, да и ругаться и что доказывать не было сил учитывая скорбный момент жизни. Но тут она начала считать цветы и дурдом продолжился.... один, два, три , четыре....долго и нудно не торопясь ... семнадцать, восемнадцать, девятнадцать, двадцать, потом последовал неспешно вопрос про упаковку, мы сказали не надо , заверните в бумагу, бумаги у неё не оказалась, про плёнку она нам ОТВЕТИЛА ЧТО ТАМ НЕЛЬЗЯ , ГДЕ ТАМ НЕЛЬЗЯ УЖЕ НЕ СТАЛИ ВЫЯСНЯТЬ , ПОТАМУ ЧТО БЕСИЛО ВСЕ, И ХОТЕЛОСЬ ПОБЫСТРЕЕ УЙТИ. КОГДА ВЫШЛИ ВСЕ ИСПЫТАЛИ ОБЛЕГЧЕНИЕ.... Сели в машину и все постановил, что надо было уйти сразу, оставив её со своими надписями, цветами , и вот по прошествии двух дней не могу объяснить почему три взрослых человека, позволили в свой адрес подобное поведение и этот приказной тон ...... А ТЕПЕРЬ ПОВОРАЧИВАЙТЕСЬ И ЧИТАЙТЕ..... НЕ МОГУ ОБЪЯСНИТЬ .Надеюсь администрация просматривает отзывы и примет меры по работе с сотрудниками, что бы подобное не повторялось. Данный инцидент произошёл 21.08.2021г. Около 9 утра. Всем добра, берегите друг друга.
Цветы в основном "грустные", продавцы не знают стоимость и придумывают свои "правила продажи", грубят с порога. Отказываются давать свежие цветы " Мы не можем вам их дать, так как хотим, чтоб у покупателей были всегда свежие цветы! Берите то, что на столе!". На кассе наблюдал картину со стороны, цитирую слова продавца одному из покупателей: "Как вы мне все надоели! Мужики! Мы работаем 3 дня без выходных! Не спим! Не едим! Семьи свои не видим!"
Цветы не купил.
Раньше был хороший магазин цветов, в принципе с адекватными ценами и неплохим ассортиментом, со временем качество цветов стало становиться хуже и скуднее. А в последний раз при посещении взяла композицию с керамической фигуркой, так как флористы не подошли ко мне в цветочном зале, хотела ее взять и подойти на кассу сама, фигурка оказалась не закреплена двухсторонним скотчем,это было прекрасно видно и просто отвалилась, в следствии чего разбилась. Тут естественно уже внимания я удостоилась, продавцы настаивали на оплате. Спорить о законности таких действий не было ни желания, ни времени, оплатила, но неприятный осадок остался. Впредь буду пользоваться услугами других компаний.
Каждый гол приезжаю летом, выбор цветов очень маленький(((
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Соглашусь со всеми негативными отзывами, по поводу обслуживания в этом магазине. Продавщицы с такими лицами ну просто ужас, все желание отбивают,что то спрашивать и покупать. Все комнатные цветы стоят без цен!! Спросила на счет одного цветка стоимость, еле из себя выжали, чтобы сказать "Надо посмотреть ". Я вообще не понимаю этого, что так сложно повесить цену на каждый цветок????? их кстати не так много там, и покупателям проще и вас никто не дёргает.
При мне одна из продавщиц собирала букет, а потом со словами "не нравится мне он" кинула его на стол.
Хозяевам магазина настоятельно советую обратить внимание на свой персонал, а то судя по отзывам, можно остаться без покупателей
Муж купил утром 29.01 будет чайных роз в 12 часов. Через 4,5 часа 5 роз повесили головы. Муж взял букет и пошёл в магазин, ему стали говорить, вы наверное цветы в воду не поставили…. Ну не бред! ? В итоге всего разговора завернули ему букет и он принёс его обратно. Завядший букет! Это просто кошмар, это что за сервис? День рождения испорчен. Спасибо!!!
Чистый, светлый магазин, огромный выбор букетов, компазиций на любой вкус.
Две девочке Юли, сделали для меня корзину учитывая мои желания, цену и качество.
Спасибо, подарок понравился!
Не магазин цветов а непойми что навязывают платные маски бесплатно выдавать не хотяь работают по указаниям Санкт Петербурга и ленинградской области хотя работают в Подмосковье не советую и цветы очень мало стоят в воде
Не рекомендую делать онлайн заказ. Несвежие цветы, простояли 1 день.
2
Show business's response
Вадим
Level 11 Local Expert
September 1, 2021
Не приятное место, зашел купить цветов на 1 сентября в школу, стоит одна дама, с виду не довольна, что ее я о чем-то спросил, сказала только оптом продаем, мол берите упаковку. Собирать будет не будем, мол и так много работы у нас, берите из наличия, а из наличия букеты есть, но половина завядшая стоит, и цена за такое вялое уныние как за новое. Не советую магазин. Выбор посредственный, а все готовое не свежее, плюс продавцы вообще не заинтересованы вам в чем-то помочь.
Уже полгода нахожусь вдали от своей девушки, но благодаря компании "Цветовик" мне удается поднять надолго настроение любимой с помощью великолепных букетов. Каждый раз, когда консультант берет заказ, она предлагает мне композиции, соответствующие дате, либо просто настроению. Цветы доставляет курьер, приятный и внимательный. Букеты стоят подолгу. Спасибо за сервис!
Как-то раз я буквально случайно зашла в этот магазин цветов. И прям осталась очень им довольна. Мне нужно было купить букетик своей свекрови в честь 8 марта. И этот салон поблизости оказался очень кстати. Цветов здесь необычайно большой выбор. И , кстати говоря, здесь есть и живые цветы (я имею в виду в горшочках), а это немаловажно. Цветы все у меня произвели впечатление более, чем свежих. И букетом я осталась довольна.
Крайне недовольна цветами купленными в этом месте. Цветы (25 роз) были куплены 12 января в 11:00 (выглядели на первый взгляд хорошо) через 8 после покупки розы уже завяли.
Не рекомендую покупать в этом месте, своих денег не стоят!!!
Здравствуйте.Сегодня первый раз пришлось побывать в вашем магазине по ул Подольской 16.Мне нужно было срочно купить 3 розы и упаковать их.Меня обслуживали две молодые девушки,одна из них кассир-Танская Татьяна Александровна.Продавец открыто хамила мне,дерзила.Смеялась с кассиром над тем,что я хочу 3 розы ,да еще красиво упаковать.На мои замечания продавец не реагировала.Но я все таки купила цветы в этом магазане,но осадок остался.Давно не сталкивалась с таким открытым хамством.Желаю вашему руководству быть более внимательными при подборе персонала.А что касается меня,то я больше никогда не приду в этот магазин и друзьям не посоветую! С уважением Наталья.
Совсем недавно стал заказывать у них цветы и приятно впечатлён. На днях доставили мне шикарный букет пионов, который был даже лучше чем на фото (что большая редкость у магазинов). В целом чувствуется что работает команда профессионалов
Нормальный магазин, ассортимент. Вежливые. Но как-то не уютно, не могут создать атмосферу счастья и праздника.
2
Show business's response
Д
Даша Д.
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Цветы хорошие, делали стильный букет, но приехав в 8:20 утра - дверь закрыта, звоню в звонок - ответа нет, никого нет. Стояла, надеялась мин 10, так как цветы были очень нужны. Если Вы работаете не 24ч, то поменяйте рабочее время по этой локации, пожалуйста, а не вводите людей а заблуждение
Очень нравятся их цветочные магазинчики. В прошлом году заказывала у них несколько букетов на свадьбу, букеты подогнали очень стильные красивые и большие.