TsvetOPT
643 reviews
March 14, 2024
Являемся постоянными клиентами данной организации, всегда на все праздники брали у них цветы и всем рекомендовали
Но видимо на этом наше сотрудничество приостановилось
Муж оформмл 13.03.2024 заказ на юбилей
Как только курьер привёз цветы сразу же поставила их в воду, до этого заказывал мне на работу возможности подрезать их не было
В этот раз так же в праздничной суматохе поставила цветы в холодную воду и в прохладное место
Цветы доставили в 9
На стол их поставили в 14.00
Половина букета просто почахла. Написала консультанту ответ последовал таков: Вы сами не подоезали цветы им нечем пить воду 😀
6
4
May 29, 2024
Приятно была удивлена ценам. Только с выбором не повезло, т. к. накануне прошёл выпускной вечер. Продавец-консультант подсказал из каких цветов собрать букет. Покупала на юбилей. Спасибо им. Всего хорошего им, процветания.
3
August 20, 2024
Действительно отличная компания. Всегда только здесь покупаю цветы. Так что мои рекомендации
3
February 17, 2024
Парень подарил букет цветов (16 февраля где-то в 17:30), хотел красиво встретить, что я уезжала в гости к маме и вернулась, да, букет был красивым первые минут 40, потом роза одна почернела, думаю окей, если что потом лепестки оторву, но разочарование ждало меня с утра, когда я проснулась, букет просто завял (17 февраля в 11:47)!!! Суток не прошло!!! Я сразу решила, что пойдём возвращать, потому что таких стремных роз я никогда не видела! Мой молодой человек тоже офигел от увиденного, но он не виноват, что ему старье продали! Мы поехали в магазин в 18.01, проехать 350 метров, чтоб они не замёрзли. Но самое интересное началось тогда, когда мы зашли, что букет он сам заморозил, на улице видите какая температура -20, хотя вчера было -15. Тогда зачем ваша крафтовая бумага нужна? Она вообще то защищает цветы и пройти 350 метров всего!!!! Они не могли замёрзнуть за такой промежуток маленький! Когда я сказала, что цветы не должны вянуть так быстро, суток не прошло, что вы не свежие продали, на что мне сказали, что у них все свежие цветы, ага, да🤣 Статью привели о законе прав потребителей, на что продавец ответил, что знает законы и не нужно ей ничего тут рассказывать. И потом говорит, что от меня хотите, ещё так нагло сказала, как будто она ко мне пришла и требует возврат, а не мы. Я говорю возврат денег, она говорит ничего возвращать не буду. Я говорю, тогда напишем жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, она говорит пишите куда хотите. Прошу директора связаться и урегулировать вопрос мирно, если нет, идём в роспотребнадзор в понедельник) Не первый букет, который вяжет от них. Первый хотя бы 3 дня простоял тогда, хотя это очень мало!!! Просто рядом с домом магазин и чтоб цветы из другого магазина не тащить, ну чтоб не замёрзли, решил молодой человек ещё шанс им дать, но получила я испорченное от них настроение!!!
Фото когда подарили цветы, оно с фильтром, но даже на нем видно, что листья подмороженные!!!
И где фото стеблей, видно, что они переморожены, хотя когда я подрезала, такого не было! А дома они стояли в тепле! Ну или это не переморозка, а как то по другому называется!
8
3
February 15, 2024
НЕ покупайте тут цветы!!
Магазин на цокольном. Вчера вечером купил букет девушке. И уже вечером появилось пара бутонов поникших. На улице цветы были пару минут до машины. Дома подрезали и в воду. Стандартные действия. На утро на букет страшно и стыдно смотреть, даже листья выглядят ужасно. Вчера мужчины брали букеты и по 70 шт. Представляю какое у них утро сегодня. Как вы это объясните? Зачем вы такое продаете вообще? Цена этим цветам одноразовым 40₽.
Накрученные отзывы с 5 звездами сразу видно. Люди с 1 звездой оценкой пишут правду. У покупателей цветы и суток не стоят! Завянут! Не покупайте тут цветы! Купите лучше в цветочном магазине, проверенном. Да будет дороже, но не стоит тратить 100р на цветок, который ночью завянет и на мусорку.
6
2
February 11, 2024
Магазин нравится. Цветы всегда свежие. Можно забрать самому, можно оформить доставку. Удобно сделать заказ, просто написать в ватсапп. Всегда привезут в назначенное время. Сама лично розы не люблю, поэтому и другим не заказываю. Рекомендую альстромерии и лилии. Всегда долго стоят и радуют глаз. Спасибо!!
3
3
February 27, 2024
История аналогичная тем отзывам, которые уже оставлены на сайте в последние несколько дней. Белые розы, большой букет купленный коллеге на юбилей. Куплены в 10 вечера, чтобы в 7 утра можно было вручить. Так вот – в 6 утра все розы превратились в абсолютно не потребный веник.
Позвонила администратору – услышала только гору претензий что за цветами неверно ухаживали… и далее все по тексту – никто никогда ранее не обращался, цветы всегда свежие, что вы с ними делали, возможно на морозе несли (в машину сразу села выйдя из магазина, дома - поставила в вазу, в комнате с увлажнителем и температурой ровной…)
Вывод: знают что продают барахло, но продают и тебя же еще обвиняют
7
4
November 2, 2024
Много лет брал цветы в этом месте. В целом, всегда свежие. Стояли 4- 10 дней.
К сожалению, последняя покупка была не удачной, букет начал увядать на второй день. На мою просьбу поменять букет - получил отказ со ссылкой на законодательство РФ.
С юридической точки зрения - претензий нет.
На практике, покупая тут букет Вы рискуете попасть в подобную ситуацию.
Не рекомендую обращаться в эту компанию - нет уверенности в качестве, лотерея.
P.S.: на случай отмазок магазина: букет не замораживал, был упакован в бумагу, довез на машине, перед постановкой в воду - цветы подрезали.
2
5
December 17, 2024
Великолепный сервис,максимально оперативная работа!Собрали заказ быстро,предоставили фото.Цветы свежие с прекрасным ароматом!
Приветливые,доброжелательные сотрудники.
3
September 21, 2024
По всем торжественным случаям обращаюсь. Букеты всегда шикарные и свежие. Доставляют без задержек, точно в указанное время.
3
December 7, 2024
Заказала букет за 3 недели до нужной даты. Оговорили все моменты. Магазин испортился. Раньше была всегда свежая срезка. Сейчас даже заменить было нечем.
2
3
September 9, 2024
Не первый раз уже тут берем цветы. В основном оптом на наши точки. Всегда свежие и цены нормальные.
3
January 20, 2024
Это был первый и последний раз,когда я покупала в данном магазине цветы.Через два часа розы завяли.На сайте не указывают,что роза уральская,а в букет ставят именно её.Сегодня вернули этот увядший веник обратно,написали претензию.Так они ещё и в спор вступают,мол виноваты сами,не обрезали кончики.Мы специально их не стали обрезать,т.к они могли сослаться на то,что неправильно срезали.Листики все в белом налете.Когда забирали букет,он был упакован в крафт бумагу,не стали открывать и проверять,так и тут оказались виноваты.Сказали,что розы свежие,попросила их показать накладную именно на эти цветы,не показали, попросила сертификаты и тут опять мимо.Не один уважающий себя магазин,не будет такое Г.. продавать. На фото цветам даже суток нет после покупки
13
3
April 19, 2024
Визит был первый и последний !
Нет ценников . Консультант говорит одну сумму на кассе в 2 раза увеличивается сумма
Доказать ничего не возможно ценников нет !
Упаковка бесплатно ! Вранье нет такого !
За всё взяли и за цветы в 2 раза больше и за оформление которое как бы бесплатное ! Цветы средние легкие , не крупные за эти деньги можно купить в любом киоске ! Нет там не скидок не цен приятных ! КРУГОВОЙ ОБМАН ! хотите подарить букет , зайдите в любой цветочный ВАС ТАМ ЗА 3000 букет оближут и не на хамят и нервы сбережёте !
В итоге попросила координаты Руководителя так и не дали . Написала жалобу в РОСПОТРЕБ на отсутствие ценников и и не правильный оформленный чек ( без наименований и цен )
И не понятно кто руководитель или ЕЛЕНА или Аркадий . В общем расстроили покупкой букета на день рождение не пошла с таким настроением .
Больше не приеду и другим не советую ! Фото есть и чека и букета ! лень загружать пишу с компа фото в телефоне ! ((((
3
2
June 28, 2024
Отличный магазин. Приятные цены. Если нужен хороший букет лучше заказывать заранее так как нужных цветов день в день может не оказаться. Очень быстро разбирают цветы.
3
July 21, 2023
Понравился магазин очень, там всегда хорошие цены на срезку, можно позвонить и заказать цветы, последнее время только там и беру. Всегда есть выбор и цветы стоят долго. Персонал отзывчивый всегда подсказывают и помогают. Единственное это бывает проблема с парковками и го овых букетов выбор небольшой, но собирают быстро.
5
2
January 22
Очень хорошо сделали букет быстро и дешево очень красивый спасибо вам
1
1
August 28, 2024
Хорошие цветы. Не первый раз уже их тут покупаю под разные мероприятия. Свежие и цены нормальные.
3
April 26, 2024
Приехала навестить маму из другого города, поезд прибыл поздно, около 12 часов ночи. Но маму хотелось порадовать ее любимыми цветами, и не потом, а сразу при встрече. Еще в поезде, подъезжая, заказала здесь доставку цветов, привезли оперативно, цветы свежие. Очень удобно, что график рассчитан как раз на такие случаи. Мамочке было приятно.
3
2
December 25, 2023
Всегда покупаю цветы только здесь. Мне нравится, что можно купить отдельные виды цветов или уже букетом. Очень приветливые продавцы помогут с выбором и хорошо упакуют.
3
2
July 21, 2024
Очень хороший магазин, всегда беру здесь цветы, подешевле, хорошо оформят, есть доставка, рекомендую!
3
June 19, 2024
Цветы по любому поводу покупаю только здесь. Выбор букетов большой, цветочки красивые и свежие, а флористы готовы помочь с выбором
3
November 19, 2024
Доброго времени суток, уважаемая публика! Категорически предостерегаю Вас покупать цветы в этом магазине. Уже второй раз привезли розы (уральские, которые очень долго должны жить), которые начали умирать спустя сутки, с учётом того, что температура воздуха в квартире более, чем располагающая жизни живых цветов. Сам цветок напоминает кенийский бутон, очень мелкий, сухой и ветхий. Стебель очень хлипкий. Очень пожалел, что заказал в этом магазине подарок для близкого человека. По оплате, оператор прислал куар для оплаты, по которому при сканировании не проходит переадресация на платёж. Приходится другим телефоном производить оплату, что крайне неудобно. Фото до и спустя 2 суток прикладываю. Привезли букет 12.11.24 после 22-00. Второе фото 14.11.24 после 15-00. Фактически, головы бытонов опустились, не простояв и сутки.
Дополнение к отзыву.
14.11.24 обратился с претензией к магазину по качеству товара. В ответ получил обвинение в ненадлежащем уходе за цветами в хамской форме. Якобы сам засушил букет.
Вообщем, 15 ноября уже больше половины букета склонили свои бутоны. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЦВЕТЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК СВОИМ РОДНЫМ!!!
По поводу того, что якобы я всем этот отзыв пишу, отвечаю:
Клуба и ЦвеОпт - по факту один магазин. По причине этого, отзыв на ваш товар и персонал един. А вам, как представителю бизнеса, следует встать на сторону потребителя, хотя увидев как вы хамите в ответах на комментарии, это не ваш формат. Одного клиента вы уже потеряли. Еще рекомендую покупателям почитать негативные отзывы и посмотреть фото других клиентов. Тогда объективное понимание качества цветов вашего магазина будет очевидным. Думаю, что остальные покупатели примут правильное решение, пользоваться вашими услугами или нет.
3
3
May 2, 2024
Отличные цены , приятный персонал отрываются с 8 утра что в большинстве случаев очень удобно . Цветы всегда свежие .
3
2
June 14, 2024
Неплохой ассортимент, свежие цветы, опытные консультанты, быстрое обслуживание.
Была 12.06.24: розы от 100 руб.
3
February 5
Очень классный, продавцы вежливые и всегда помогут с букетом! 💐
1
November 10, 2023
Свежайшие цветы, большой выбор. Оперативная, грамотная работа флористов в выборе цветов и сборке букетов. Несколько полезных советов по уходу за цветами, молодцы!
3
3
December 12, 2023
За короткий промежуток времени сделала 3 заказа. Оформление - средненькое, цветы -нормально, скудный выбор зелени. Первый раз всё очень понравилось. На второй раз взяли 550 руб. за доставку по Екатеринбургу вместо 350 руб. !!! В третий раз заказывала в надежле на совестт и компенсацию за обман при предыдущем заказе. И да! Мне удалось добиться скидки в 50 рублей! Но курьер не удосужился даже смс отправить!!! Увы! Разочарована в компании!
1
5
December 5, 2024
Собрали потрясающий букет по привлекательной цене.Стоит уже неделю как свежий, спасибо! Рекомендую и буду покупать ещё, флористы все потрясающие.
3
1
December 24, 2024
Отвратительно цветам 4 дня заказал доставку привезли старый товар
Ещё и на обращения не твечают не советую заказывать
2
1
December 5, 2023
Всё очень быстро.Цены не оптовые,но цветы свежайшие всегда.Выезжать со Щорса(со стороны ЦПКиО)долго особенно в час пик.Персоналу особое спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
4
1
August 23, 2023
Покупал как то цветы на 8е марта и отзыв хотел оставить на следующий год, чтоб к празднику было как то информативнее и полезнее для людей читающих отзывы.
Но 1му сентября тоже будет в тему.
Покупал цветы здесь неоднократно на протяжении многих лет.
марта приобрел вечером букет, и единственно что меня смутило - молодой человек как то воровато оглядывался, ну думаю ладно - воздух коллегам испортил невзначай или бутерброд спер у кого - не мое дело.
А подвох вскрылся дома - цветы были жухлые с неприятных запахом, к утру уже вовсю сыпались.
Приехал в магазин на что мне сразу сказали что сам виноват - заморозил!
И вообще надо было сразу нести обратно ( то что брал под закрытие и живу не совсем рядом аргументом не было).
Увели в кабинет чтобы не смущать других клиентов, писать претензию - реакции по которой разумеется не было. Позвонил и был культурно послан.
Такая вот "клиентоориентированность" и "лояльность" к постоянным клиентам.
9
5
January 22
Утром 20.01 в холодильнике в подвале почти не было в наличии цветов (2-3 одиноких вазона). В этот же день ближе к вечеру приобрёл у них 2 букета поступивших "свежих" уральских роз (из Алапаевска). Цветы были упакованы и перевозились в теплом транспорте. По прибытии были подрезаны и помещены в воду. Один из букетов 21.01 начал засыхать, и к утру 22.01 окончательно засох. Давно не сталкивался с таким отвратительным качеством. P.S.обычно букеты роз, которые я покупаю В ДРУГИХ МЕСТАХ- не засыхают 2-3 недели. У вас минус один (а может быть уже и больше) клиент.
1
1
March 1, 2023
Прекрасный магазин цветов! Всегда большой выбор и свежие цветы. Очень давно покупаю здесь. Персонал всегда вежливый, поможет собрать букет на любой вкус быстро и качественно! Есть доставка. Советую!!!
3
2
December 2, 2024
Даже единицы для этой организации много.
При покупке обманули с количеством цветов.
По факту, в букете, оказалось четное количество.
3
2
February 17, 2024
Подарил вчера девушке цветы (16 февраля около 17:30), принёс букет домой, она их подрезала сразу и поставила в воду. Через минут 40, как я принёс букет у одной розы потемнели лепестки, так не должно быть, ну подумали ладно, одна не страшно. Но когда утром девушка проснулась, букет завял (17 февраля в 11:47 сделано фото). Вечером поехал возвращать букет (в 6 вечера), когда появилось время. Привёз букет, на что мне сказали, что у нас цветы стоят и не вянут, а вы его заморозили, вот он и повял, хотя живу в 5 минутах ходьбы. Привёл статью 18 о защите прав потребителей, на что мне сказали, что я знаю тоже законы и ничего возвращать я не буду. Тогда я сказал, что напишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и продавец сказала, пишите куда хотите. Разговаривают так, что я что-то должен им, а не у них гов*о товар. Тут не весь диалог, но суть ясна, что работает одно хаmло и решать вопросы они по нормальному не хотят!!! Значит ждите проверок) И кстати, я дал им второй шанс, но они его проср@ли, первый букет роз тоже простоял дня 3 тогда и это не норма! Никогда не покупайте цветы здесь, лучше обходите стороной!!!
4
2
July 29, 2023
Всегда свежая срезка, персонал отзывчивый, всегда подскажут и помогут собрать букет 🩷цены приемлемые, расположение удобное и работают круглосуточно 🌸
3
2
July 26, 2024
Уже несколько раз брал здесь букеты - отличные цены, сами цветы свежие и ароматные. Все супер
3
November 16, 2023
Вчера заказывала цветы маме на юбилей. 51 уральская роза. Заказ делала по телефону, оплатила на сайте. Удобно, быстро, очень вежливая девушка ответила на все вопросы. Букет привёз курьер чётко в назначенный интервал времени. Цветы шикарные!!!! Большое спасибо!
3
2
September 23, 2024
Всегда свежие цветы.Доброжилательные флористы.Цены идеальные.
1
2
January 22
Качество цветом хорошое! Жаль что пока только Уральские розы. Девушки профессионалы своего дела!
3
1
July 8, 2024
Что привлекло так это цены относительно невысокие по городу. Выбор цветов большой, и букеты и так если самому собирать
3
October 21, 2023
Вежливый и приветливый персонал, подскажут, посоветуют что лучше взять. Огромное разнообразие цветов, есть из чего выбрать, когда хочется себя побалывать.
4
2
June 5, 2024
В школу заказывала цветы для украшения зала. Привезли к нужному времени. Цветы свежие, вкусно пахнут.
3
August 9, 2024
Понравилось здесь обслуживание и букет очень классный удалось купить. Так что мои рекомендации
3
May 22, 2024
Здесь действительно всегда свежие цветы и просто огромный ассортимент. Ну и цены нормальные.
3
June 12, 2024
Ребята подобрали хорошие цветы и составили отличный букет, 3 день стоит как новенький. Рекомендую.
3
January 28, 2024
Разочарованны данным магазином. Никогда сами покупать и уж тем более кому то советовать покупать здесь цветы точно не стану.
Муж подарил цветы сегодня ночью, на утро три розы уже повяли, одна из которых засохла. Сейчас на часах 18:50 из букета в 15 роз живых осталось только 6.
По телефону женщина кроме как сказать «ничем помочь не могу» ничего не смогла. Клиентоориентированности 0.
Если полистаете ниже, увидите, что это не первый случай. И уж точно не последний.
Не советую никому данный магазин!!!
6
3
May 1, 2024
Живые цветы можно купить оптом и в розницу. Ассортимент, достаточно, широкий. Адекватные цены.
3
2
August 28, 2023
Очень удивило большое количество цветов разных видов,а еще больше,что они по оптовой цене. Цветочки свежие, красивые. Расположение приятное и удобное если проживаешь ближе к цетру
3
1