Всегда все было исключительно замечательно. Всегда брал тут именно букеты на всякие события (в любое время). Сегодня же ехал в аэропорт и нужен был букет.
1. Я попросил помочь мне составить композицию из цветов на мой выбор. Продавец сказал, что не флорист, что эти специалисты работают до 21:00.
2. Ладно. Сам все собрал. Осталось красиво обернуть и обрезать цветы. Но и этого продавец не может сделать (так как не флорист). Она попробовала, растерялась и встала в ступор со словами: " а что же делать?". Хотелось ответить в тему про муравья
В общем:
1. Я отдал хорошие Дени за товар и хочу его видеть в презитабельном виде. Просто так цветы я могу и на базаре взять и сам с ними повозиться, но я то не флорист. И обучаться правильной упаковки цветов у меня времени нет.
2. Если ваши ночные специалисты не могут предоставить тот сервис, за который я плачу в другое время (во время работы "флориста"), то и работать не стоит в это время. Или же делайте скидку.
Итог:
Я получил просто цветы, просто в транспортной упаковке и даже не обрезанные.
Одну звезду я докинул только из-за того, что хоть цветы получил
Я была в полном восторге когда уже отчаявшись ехала в этот салон. Такой красоты, такой квалификации , понимания и участия не ожидала даже. Цветок весь свежий, композиции составлены со вкусом и стилем. Очень рада , что попала к вам, очень благодарна. Всем теперь советую только вас! Еще и подсказали , что у них можно купить тортик. Цветы плюс сладкое, что может быть лучше)
Теперь нужно уговаривать продавцов, чтобы купить у них товар??
Зашла в магазин, спросила есть ли дренаж для комнатных растений, схожу сказали «нет», даже не поднимая глаз на меня, сама на полке обнаружила этот дренаж, на что мне ответили «ну значит есть». Клиентоориентированность просто на уровне 🤡
Ладно, черт с ним, на ценнике 80 рублей стоит упаковка, кстати ценник тоже обнаружила Я)) к кассе невозможно подойти, валяются поставки новых цветов прям перед кассой, вроде все обошла и дошла до кассы
Ну и значит пробивают, 135 рублей, то, что на ценнике совершенно другое их не интересовало - «ты вы будете брать, нет??»
Промолчала про публичную оферту из-за этих 55 рублей, но осадок ужасный
Ни обслуживания, ни клиентоориентированности… почитайте законы