Заправляли шары на день рожденья - они опустились уже на следующий день, но, думаю, это вина продавца - что-то он там долго химичил - бегал от одного баллона к другому, я только потом поняла, зачем🤦♀️
Также покупали цветы к 1 сентября - завяли к вечеру, хризантемы.
Хороший магазин, приятные цены, из минусов - нет возможности упаковать букет в подарочную упаковку на месте. Упаковка для транспортировки есть, бумага, скотч, ножницы
Не берите в этом магазине розы которые в коробках. По приезду домой ,убрав коробку ,я обнаружила поломанные бутоны ,вялые листья,хотя сказали что цветы свежие
Большой выбор, оптимальное, на мой взгляд соотношение цена/качество. Наличие туалета внутри маназина. Минусы: не в шаговой доступности от метро, машину припарковать рядом с магазином чаще всего негде.
Заказал цветы 29.07 за 9830 руб, с доставкой строго ко времени с 17:30-18:00, заплатил за это 350 руб, курьер приехал в 18:15, хамским тоном требовал выйти к нему за цветами, хотя при заказе был указан адрес корректный и номер офиса куда нужно доставить!
Цветы красивые, а все остальное просто на единицу!
Больше не обращусь и не кому не порекомендую!
Первый раз пользуюсь доставкой и, наверное, последний. Заказали в час дня на вечер с 17 до 21 часа, никаких оповещений и уведомлений о том, что с заказом происходит. После оплаты кроме номера заказа у заказчика ничего не остается "на руках". Адрес доставки, номер телефона и другую информацию никак не подтвердить и не перепроверить. Из уведомлений только банковское, о списании средств. По телефону кроме "ждите, развозят" ничего интересного не сказали. Не смотря на то, что это праздничный день и большая нагрузка, даже заказы, сделанные заранее не привозят вовремя. Не беритесь, если не вывозите такой объем, дайте людям возможность сохранить праздничное настроение. Если есть желающие ждать свой букет до полуночи, перед рабочим днем, то этот вариант вам подойдет.
ЖАЛОБА!!!
Самая ужасная сеть доставки!!! Я заказал цветы сегодня человеку на день рождение! Выбрал время доставки с 21:00-24:00!!! Курьер не звонил, ни какой информации не давал; в 24:00 доставки до сих пор не было!! Оператор на горячей линии -бестолковый и совершенно не компетентный, информации по доставке не дала , а после поставила звонок на беззвучный , чтобы не слышать меня!!! Далее просто перестали Отвечать!! Ни в whats up ни на телефон!!!Курьер приехал в 00:18, когда его уже давно не ждали!!Я требую вернуть деньги!!! Это не качественное оказание услуг!
Оператор- Марина, тактично молчала в whats up и на телефонные звонки не отвечала, а после большого кол-во сообщений от меня, тактично написала в 00:22, что заказ доставлен, на мои сообщения, что услуга оказана не качественно, доставка была осуществлена гораздо позже и ни кто со мной не связывался и не предупреждал , просто промолчала! Супер сервис!!! Даже 1 жалко поставить!!
Заказ 60836-М.
Больше заказывать у вас ничего не буду!!!
Обажаю этот магазин, цена-качество) Конечно были не состыковки по доставке,единожды, но вопрос был быстро решён. Советую, в данный магазин приходить и брать из наличия-все свежее и красивое )Выбор бывает скудный на горшочный ассортимент, когда ажиотаж.... Тортики тоже вкусные))
3
1
Посмотреть ответ организации
Р
РОМАН С.
Знаток города 2 уровня
9 марта 2023
Оформлен был заказ, оплачен 07.03.2023.
Дата доставки:
08.03.2023 Время доставки: 13:00-16:00
Передан в производство
Сумма заказа: 15 055р.(ОПЛАЧЕН!!!)
-Сейчас 8 марта 2023, время на данный момент 20ч 43мин.
На телефон 2 раза ответили, на звонков 15ть. за 5ч ожидания заказа!!!
Так же как и в мессенджере одни отписки ожидайте звонка от курьера.(((
Ни одного звонка от курьера вообще. Испорченный праздник для родных. Потраченные нервы.
Больше ни ногой к ним. И ни кому не советую!!!
Ожидание до сих пор продолжается и чем всё закончится пока не известно напрочь!
P/s. Отзыв на их сайте тоже написал, скорее всего почистят, прискорбно!!!
22ч 47мин... Заказа нет. Нервы на исходе.
Отказ. Больше ни каких дел с этой конторкой!!!
Вернут ли деньги обратно и когда, большой вопрос! От них никакой информации...
Если не хотите попасть в подобную ситуацию, ТОГДА ОБХОДИТЕ МИМО ЭТУ контору!!!
Заказывала хризантемы бигуди маме на 50-летие. Цветы плохого качества, не простояли и двух дней. Заказывала с доставкой в магазин, были плохо обернуты. В качестве извинений предложили скидку в 10% на следующий заказ. Заказывать снова в этой сети не планирую.
Муж подарил пионы из этого магазина. Купил, в машине 10 минут провез, подарил дома. Прекрасные, казалось, пионы. Подрезала под 45 градусов стебли, поставила в воду комнатной температуры не из-под крана и через час опустились листья. В упаковке то они держались целофаном, а в вазу ставила уже без него. Поставила увлажнитель рядом, когда увидела беду с листьями, обычно это помогает пионам. Но на утро цветы развалилась, щавяли и опустились уже целиком. Я считаю, что это не качественные цветы, пионы плохо стоят обычно, но не 15 часов же!
Позвонили в магазин, на почту выслали фото и ситуацию описали, в итоге, как и ожидалось, нас послали, мол это цветы такие чуткие и условия были не подходящие. Можно подумать, что обычно люди покупают цветы и несут их в холодильники ставить, а не домой. Да и не первые пионы в жизни. В общем, очень расстроило качество цветов, отношение магазина и больше не хочется туда возвращаться. Я расстроилась, муж тоже и деньги на ветер.
Если нужно купить свежие цветы, и оформление для цветов- вам сюда. Всегда для праздников закупаюсь здесь, а затем оформление уже за вами. Если у вас есть юридическое лицо, то можно зарегистрироваться и покупать по цене для юридических лиц, это значительно ниже, чем в любом другом месте.
Большой и многофункциональный склад в центре города. Все цветы продаются упаковками, но по стоимости получаются дешевле, чем купить такие же цветы в соседнем цветочном магазине.
Очень хороший магазин. Заказ выполнили точно по времени. Цветы свежие, красивые, всё идеально. Спасибо вашему магазину за всё! С помощью вашей доставки удалось сделать прекрасный сюрприз подружке!
Заказывал букет через сайт с доставкой. Доплатил за конкретное время. К назначенному времени вместо букета пришло уведомление об успешной доставке(для получателя). Человеку пришлось уточнять что и как. И по итогу таксист сказал "за 300 рублей не поеду", хотя за доставку взяли 650. Сюрприз удался. Позже его довезли спустя часа полтора. Планы пришлось менять. Будьте бдительны. Вам тоже может не повезти или там это норма, не знаю. на почту писал в службу качества, обратной связи не получил.
Огромный выбор цветов! Все для флористов ( корзины, упаковка, ленты, декор. В наличии вазы, горшки, открытки, новогодние игрушки, различные аксессуары и.т.д
Заказ сделан и оплачен 7.03 с доставкой на утро 8.03. Ждал до 13:00. До поддержки не дозвониться, информации нет. К вечеру удалось связаться, сказали курьер заказ принял, больше информации никакой. Цветы так и не приехали, никто не позвонил и не извинился даже. 9.03 написал на почту качества, сказали можем привезти всё таки или вернём деньги(спасибо). В общем испортили настроение.
Заказ 82171
Не рекомендую заказывать онлайн точно !
Доставка ужасная! Мало того, что изначально доставка должна была быть с 5 до 9, но цветов для композиции не оказалось и доставку перенесли на другой 3-часовой интервал (и это было уже безпробочное время!), так ещё я попросила доставить хотя бы в первых рядах как минимум в 9-10 часов и в результате доставили видимо последней, в 12 часов ночи, когда человек уже спал и ему этот букет уже не нужен был. Сама композиция собрана не в лучшем качестве, хотя задумка очень интересная и на фото, выложенном на сайте, собрана она здорово.
Очень расстроились, заказали букет,на Др подруги за 3200+доставка 300..На сайте фото очаровательного букета, а по факту.,Привезли маленький, мало похожий на тот, что на сайте. Жаль((в первый и последний раз, заказываем(((
Раньше было на 5 звёзд. Гарантировано свежие цветы. Но, пару раз наткнулся на залежалые.... Для меня свежесть цветов была главной фишкой этого магазина.