Покупал цветы предъявил скидочную карту на 10%, мне провели ее не полностью, на вопрос почему не полная скидка, я получил ответ - ну вот так вот у нас и тишина, хозяйка в этот момент находилась рядом и тупо моргала стояла. А предыдущая хозяйка этого магазина была отзывчивая, милая, веселая, все сотрудники у нее были заточены под индивидуальный подход к каждому клиенту.