Tsvetok
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
55 reviews
March 8
Неплохой магазин Цветов, Расположение - Выбор - Оснащение - Режим работы - Отзывчивый персонал. Но Увы Есть Ложка Дёгтя... Это - Н И К А К А Я Д О С Т А В К А. 07.03.25. 17-23 Оформил заказ и доставку до адреса на 08.03.25. с ( 9-00 до 10-00 ) . Предварительно оговорили форс-мажор ( до 12-00 ) т.к. праздник и ожидается много заказов. К Утреннему сюрпризу ожидалась доставка цветов. Пауза затянулась до 12-00, по обратной связи указанный номер не отвечал. А с человеком из доставки вообще связи не было (номер не указан). Взял автомобиль и лично приехал в магазин... Минут 10 искали заказ (номер указан в чеке об оплате) - где он кто его забрал и когда. Наконец определили доставщика по имени Павел, начали уточнять. Павел не мог определиться сколько ему надо времени добраться с Майки до Н.города якобы погодные условия не позволяли ему понять сколько же ему надо времени добраться до адреса доставки... ???, взял его номер у персонала ... Перезвонив лично т.к. был на авто предложил выехать на встречу. И тут Павел сразу сориентировался, сказав ,что уже едет. Договорились встретиться на адресе. Был у меня через 20 минут... 12-40 Встретились - Взяв заказ (на котором было написано с 9-00 до 10-00) подчеркнул Павлу, что он меня подвёл - на ,что он пожал плечами... Короче Праздничное Утро было подпорчено, Сюрприз Не Получился. На Итого - Хочешь сделать Хорошо - Сделай сам....
November 30, 2024
Самый лучший магазин в городе!Потрясающий персонал,хорошее и быстрое обслуживание. Очень порадовало,что большой выбор цветов и они в прекрасном качестве и состоянии.
Выбор дополнительных аксессуаров на любой вкус и кошелек. Огромное спасибо!!!
December 11, 2024
Магазин очень нравится. Выбор хороший , в том числе и комнатных растений. Девушки помогают с выбором. Собирали букет на подарок. Быстро, профессионально, достойно и восхитительно. Спасибо.
March 6
Обслуживание быстрое, четкое, девочки знают свою работу. Цветок отличный, свежий бутоны закрытые стоят долго запах обалденный, Цены просто пушка, так же есть бонусная программа выбор на любой бюджет, искала не дорогие но хорошие розы не грамма не пожалела что приехала в этот магазин. Вчера купила 45 роз сегодня еще раз заезжала купила 7
March 20
Симпатичный дизайн, большой выбор подарочков помимо цветов и система бонусов. В целом уютный магазин и работают 24 часа, что тоже удобно. Заходила проконсультироваться на счёт букета. Девушка всё подробно и понятно объяснила.
April 11
Если бы можно было составить 0 звёзд, то так бы и сделала.
Ужасное обслуживание и сборка букета.
2 раза заказывала букеты для мамы (на 8 марта и на день рождения), 2 раза одно и тоже. Сама подобрала цветы в оба раза, упаковку, скинула фотографии того чего хочу примерно, по просьбе флористов, в итоге на 8 марта мне не прислали фото букета (в связи с загрузкой), в итоге получила фото букета от мамы, и была очень расстроена, так как отдала не маленькую сумму за букет, а вышло ужасно и не то что обговаривали. Во второй раз такая же ситуация, спросили пожелания, все рассказала, прислала, и так далее, в итоге часов в 10 вечера мне присылают фото букета, и все таже ситуация. Спасибо молодому человеку, который пересобрал букет.
Ситуация с доставкой, курьер начинает названивать мне в 10 утра, я думала что получатель не отвечает, в итоге оказалось что получателю в принципе не звонили... об этом сказал сам курьер
Зачем вы спрашиваете пожелания, детали заказа, просите фото примеров, если делаете все так как "умеете", цветы красивые у вас, не спорю, но это не ваша заслуга. Всё что умеют флористы данного заведения, это собирать как "умеют", стандартная, заурядрая упаковка конвертом, цветы стоят как попала,и все...
Я сама отработала флористом достаточно долгое время, и понимаю все сложности работы, но когда тебе все объяснили, рассказали, показали, уж собрать букет можно, учитывая что люди (флористы) получают за это деньги....
Не рекомендую заказывать букеты в данном цветочном салоне, если не хотите, чтобы ваш праздник или настроение было испорчено
January 21
Вы нас делаете чуточку счастливее! Бесподобный магазин! Презентация изделий и цветов, великолепна. Огромные витражи- окна магазина, заставляют не только остановиться и рассмотреть, что находиться за стеклом, но не оставляет выбора зайти в магазин или не зайти. Приходите и насладитесь красотой и великолепием!
April 11
Отличный магазин! Девочки приветливые и улыбчивые! Дарья составила прекрасный букет и восхитительно его оформила!!! Остались очень приятные впечатления! Обязательно вернёмся!
February 2
Всегда свежие и красивые букеты. Вежливый персонал. Атмосфера в этом салоне цветов шикарная.Флорист всегда рассказывает как ухаживать за цветами в горшке и за букетом из живых цветов.
March 8
Заказала доставку цветов на 8 марта, причем заранее! В результате к назначенному времени доставки не было, получатель уже ушел из дома! На мои звонки и смс салон цветов не отвечал. В итоге сюрприз не удался, т.к я нахожусь в другом городе и не могла сама доехать до цветочного, ПОЛУЧАТЕЛЮ пришлось самому идти к ВАМ и разбираться, что случилось с доставкой! Если у вас завал с доставкой, то зачем вы принимаете эту доставку, и где вообще извинения, хоть бы позвонили и сообщили что доставка задерживается или её не будет???!
1
1
March 9
Отвратительное заведение. Заказал в прошлый раз розы, привезли ужасно вялые, засохшие через день розы. В этот раз заказывал на 8 марта тюльпаны, несколько раз попросил, что бы в этот раз положили свежие. Сначала после оплаты они просто на день пропали, 9 марта привезли, с обвисшими листьями тюльпаны, и САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: НА 1 ЦВЕТОК МЕНЬШЕ!!!! Эти "люди", на 8 марта привезли чётное количество цветов. Рекомендую всем кому не плевать на качество задуматься, перед покупкой цветов в этом заведении.
1
1
November 24, 2024
Сначало не обращала внимание на вечно!!! грустную , неулыбчевую и неприветливую кучуу продавцов в количестве 4-5человек на 20м2, из-за хорошего выбора цветов .Но на день мам ценник задрали с цен с 4тысяч (а я доэтоого покупала много букетов и средний чек знаю)до 10800 ,9500 с темже набором цветов, а это резко в глаза бросилось, и это как плевок в отношения к покупателям. Больше не пойду.
3
1
October 16, 2024
Здравствуйте.Сегодня побывала в новом магазине Цветок в г.Новотроицк.Было утро-встретили девушки не особо приветливо.Запрос был на определенную сумму-из наличия не подобрали(сумма была небольшая),но при этом был широченный ассортимент привезенных цветов,но собирать из них не стали.Очень непонятно данное действие.Несоответствие картинки,ожидания,разнообразия товаров и результата на выходе. Магазин оригинальный и красивый,но не убивайте его не желающими работать.
1
2
February 26
Ужасная организация доставки ,лучше самим доехать ,трубки не берут потом.заказ был предварительный 24.02 на 8:50,оплачен был полностью,итог...привезли через час ровно через час,утверждали что доставили...спрашивали какой букет у вас,это первый и последний раз когда я оплатила с доставкой букет...не советую никому такое ,так как нам важно было именно к этому времени,ужасная организация доставки.
3
1
April 27
Хороший магазин цветов 💐. В центре города. С отличным ассортиментом. Бонусная система. Здесь же можно приобрести конвертик для денег, открыточку.
April 21
Я первый раз купил цветы в количестве 32 розы, но просил 31 розу. Продавец сказал, что свежие. Стояли три дня и начали вянуть. Позвонил сказать, что цветы не свежие, поспорили сфоткать емкость где стоят цветы. После этого мне написали смс, что где стоят розы емкость маленькая и нужно, как минимум 8 литровое ведро, для красивого букета. Я не доверяю этому магазину, цветы продают уже второсортные. На мою претензию не обратили внимание.
March 10
Цветы огонь, обслуживание на высоте, консультация прекрасна, ассортимент наилучший в городе, время сборки самое быстрое
1
December 22, 2024
Шикарный салон👍
Покупала букет, помогли с выбором цветка, красиво все упаковали и цена соответствовала , за красотой только к ним
November 27, 2024
Хороший магазин цветов, приветливый персонал, покупал в первый раз в этом цветочном магазине! С уверенностью приеду сюда ещё и посоветую друзьям!
September 6, 2024
Случайно зашёл в позднее время,был приятно удивлен большим выбором готовых букетов, сотрудницы грамотно помогли с выбором.
Можно порадовать близких в любое время и на любой бюджет.
3
August 29, 2024
Приятный персонал,отличный интерьер,огромный выбор цветов
Был в приятном шоке от работы флористов.Первый раз увидел парня-флориста но в ещё большее удивление и восторг меня привели его знания и объяснение.Большое спасибо что помогли собрать отличный букет☺️
3
April 6
Были в магазине в конце марта, сложновато было выбрать букет, т к 70% цветов не свежие. Обслуживание хорошие, девочки вежливые
September 6, 2024
Таких шикарных и свежих цветов еще нигде не видела в нашем городе !
Букеты невероятные , флористы просто душки , атмосфера приятная .
Цветы, купленные в этом салоне , простояли дольше недели 🖤
1
February 16
Заказывал пионовидные розы к 14 февраля заранее, чтобы не столкнуться с нехваткой цветов в праздничный день. Но, как оказалось, даже предзаказ здесь не гарантирует, что всё пройдёт гладко. Управляющая попросту "забыла" оформить заказ, и я узнал об этом уже в последний момент. Ни извинений, ни предложений как-то исправить ситуацию от неё не последовало.
Если бы не Дарья, всё закончилось бы полным провалом. Только благодаря её профессионализму удалось хоть как-то выйти из этой неприятной ситуации. Она сделала всё возможное, чтобы подобрать замену и спасти заказ. Огромное ей спасибо за помощь и ответственность, но осадок от такого подхода к клиентам остался.
Управляющая, которая должна контролировать процесс и обеспечивать качественный сервис, даже не сочла нужным принести извинения, не говоря уже о какой-то компенсации за доставленные неудобства. За её халатность пришлось разбираться и выкручиваться другим сотрудникам.
Пока там такие "профессионалы" в руководстве, рассчитывать на качественное обслуживание не приходится.
1
March 6
В магазине красиво, интересно, продавцов в магазине много, но при этом обслуживание получается почему-то очень долгим
July 16, 2024
Цветы из этого магазина, которые подарили мне на день рождение, простояли намного дольше аналогичных цветов из других мест. Это бесспорный плюс
Но абсолютно странное ощущение после собственного посещение. Девушка, которая сидит на входе, абсолютно не рада посетителям, хотя по идее, она же для встречи гостей и сидит. От ее приветствия хочется просто покинуть это место.
К ребятам флористам, ассортименту, ценам и качеству цветов вопросов нет. Вск прекрасно.
1
February 23
Хорошее обслуживание, приятные цены, ассортимент, удобное для меня расположение
April 17
Лучшее что я видел . Магазин красивый . Лучшие работники и всегда со вкусом сделают свою работу. И начальство хорошее
April 22
Много больших коробок мусора оставляют у порога магазина каждое утро и он разлетается по всему проспекту пока его не заберет кто то и отнесет на мусорку
1
November 16, 2024
Хороший магазин
Приветливые продавцы
Всегда свежие цветы и огромный выбор
1
November 30, 2024
Отличный магазин, персонал приветливый. Очень нравится большой выбор цветов🔥
November 14, 2024
Добрый день,были в салоне утром,девушки не очень приветливые!
Цен на цветах нет,начали спрашивать ,начались вздохи
Платишь хороший чек,получаешь негатив
May 15, 2024
Добрый вечер! Флористы не радуют своми букетами, выбор цветов для такого магазина просто отсутствует (ладно, какой город, такие цветы), флорист понятия не имеет, что цветы необходимо укрыть для того, чтобы донести, ветер (он всегда есть) может повредить бутоны, очень была удивлена перевязанному букету тесьмой, даже без элементарной слюды((( попросила товарный чек, не знает, есть у них они или нет.. просто ответила «у нас нет». Более не приду в этот магазин. Есть с чем сравнить! Руководители наймите хороших флористов.
3
5
September 2, 2024
Салон шикарный, хочется ходить туда снова и снова! Брала и букеты, и в горшочке цветок, всегда всё красивое и свежее! Флористы супер!
2
March 8
Это просто ужасно,мало того опаздали на 4 часа, ещё и не предупредили . Больше никогда не буду у вас заказывать,и другим не советую.Просто возмутительно
1
March 8
Когда нужны цветы, то теперь только "Цветок". Качество и прекрасное обслуживание!
Благодарю за сервис
February 6
Прекрасное обслуживание, шикарные букеты, композиции. Вернусь снова однозначно
January 24
Во-первых, испортили свадебный букет. Цветы какие-то подсунули старые и уже некоторые завяли. Не было времени рассматривать, увидела во время уже регистрации.
Во-вторых, Букет который был заранее (за месяц) заказан и обговорили все детали,которые должны быть. Собрали вообще не тот свадебный букет, что даже не предупредили об этом. А просто позвонили со словами «можете забирать». Ну кто так делает?!!! Флористы-дебилки стоят. Спасибо за испорченное настроение в такой день.
December 23, 2024
Хорошие цены. Хорошие флористы. Долговато на кассе. Особенно в праздники.
March 4
Великолепное место длятподбора подарков любимой!
March 26
Супер флористы, все сделали быстро и цветы свежие
November 14, 2024
Цветы вроде свежие ! На входе Встретит максимально недовольная женщина ) опыт флористов по моему мнению очень низкий ! если вы сильно пьяны или провинилось и ночью нужно заявиться с цветами то только в этом случае можно посетить данный магазин !)
3
February 21
Сегодня ровно МЕСЯЦ, как мы купили у Вас шары! Стоят, как новые, не падают. Спасибо большое)
March 25
Замечательный салон цветов, удобный график работы, сервис на 5+.
July 25, 2024
Дорого, но хорошо упаковывают и цветы всегда свежие и красивые.
2
June 19, 2024
Круглосуточный магазин с отличным выбором и приемлимыми ценами.
2
1
April 9
Отличный вариант для подарка
March 19, 2024
Обслуживание очень долгое, букет по предзаказу потеряли, заново переделывали, хотя по времени все было оговорено заранее
4
April 14
Всё отлично 👌
July 29, 2024
Покупал букетик маме, очень понравилось
3