Заказал 7 марта букет для дочери, с доставкой 8 мара с 13:00 до 16:00, букет не доставили, на телефон не отвечали, затем совсем отключили. На следующий день 9 марта дозвониться тоже не смог, написал в ветсап, в ветсапе ответили, деньги вернули только в 18:00, извинились. Праздник был испорчен. Плохо, очень плохо.
Заказываю не первый раз. С годами сервис становится лучше, что очень радует
Пару лет назад зачастую можно было столкнуться с хамским отношением, которое влияло на впечатление от букета . Смена персонала пошла на пользу
Хороший ассортимент и качество цветов. Всем совету.
2
Show business's response
А
Александра
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Я не понимаю, зачем мне позвонили, узнали адрес и сбросили данные курьера. Решайте эти вопросы с заказчиком! Ещё б чек прикололи.
Просто чудесные букеты, единственный стильный магазин в городе.
Давно являюсь клиенткой этого магазтна, всегда в восторге. Муж на 8е марта заказал букетик, цветы простояли 2 недели.
Цветофор в моем сердечке 🥰
Заказал с утра букет из 21 тюльпана, с доставкой с 13:00 до 16:00, далее каждый последующий час переносили доставку. В итоге привезли к 19:00. Цветы оказались меньше чем были заявлены на фото, и в букете было 19 цветов вместо 21. Оператор извинялся, но цветов от этого больше в букете не стало. В общем не рекомендую
Отвратительный, несвежий букет. На следующий день собралась разобрать его, чтобы вытащить засохшие веточки эвкалипта, их вид поверг меня в шок! Вместо стеблей деревянные палочки, обмотанные зеленой клейкой лентой! Фото прилагаю. Никому не рекомендую!
Ужасное обслуживание.. Мой мододой человек заказал мне подарок с доставкой, так как лично не мог меня поздравить .мне прислали веник!! В прямом смысле слова.. В их понимании сухостой это засохший, грязный букет.. Бутылка, которая входила в композицию грязная в разводах.. Из под пива flensburger.. Такое ощущением, что полняли с помойки первое, что попало под руку.. Когда стала им звонить с целью выяснить, что это прислали, они отказались называть свой адрес и название компании. Ни извинений ни объяснений не было. Просто, глухая оборона. Нашла их адрес по номеоу телефона. Также нашла компанию, через которую мой молодой человек делал заказ, позвонила туда.пообещали разобраться. Так как заказ, сделанный на сайте и то, что мне доставили, не имеют между собой ничего общего. Мой день рождения был испорчен.
Добрый день!
Не первый год сотрудничаю с Цветофором ☺️
Самые лучшие в своём деле в г.Таганроге !!!
Всегда все во время и на высшем уровне !!!
Так держать 👏
Процветания Вам и Благодарных клиентов .
Отличный магазин, красивые букеты по низким ценам, за такое исполнение. Заказывал с доставкой, девушка на телефоне общается вежливо и приветливо, утром позвонил, через 3 часа уже привезли заказ. Мама была в восторге))
Хороший выбор готовых композиций на любой вкус и кошелёк, особенно нравятся розы. Они очень красивые и долго радуют глаз. Спасибо за быструю доставку моего заказа.
3
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
March 8, 2020
Давно являюсь клиентом данного цветочного магазина. Очень часто делали здесь заказы. Мне всегда нравились букеты, оформление и флористы. Но, есть одно огромное НО. Делали заказ на 8 марта маме, заблаговременно решили, что заказ придёт с 10-11 утра , заказ привезли в итоге в 14:20. Я прекрасно понимаю, что в связи с праздниками загруженность повышена, но не на 3 часа. Очень неприятный момент. Доставленный букет и букет на фото, по которому делали заказ, отличались. Момент неприятный и оставил мне негативные впечатления.
Видимо, курьеры работают недобросовестно, так как в октябре была тоже неприятная ситуация - доставили чужой букет при заказе (букеты перепутали) .
Первый раз заказывала букет в этом магазине. Цветы привезли точно по времени в указанное место. Сам букет в живую был намного красивее, аромат стоял потрясный. Довольна сервисом, могу рекомендовать
Хотите испортить праздник - обращайтесь в магазин Цветофор.
Очень плохая организация рабочего процесса. Несоблюдение сроков доставки. Отсутствие внятных объяснений причины задержки. Отсутствие уведомлений о статусе заказа.
Пользоваться "услугами" магазина не советую.
Не первый раз случилось. Надеюсь последний. Цветы словно с кладбища собраны, за 7850 сын доставку оплатил в таганроге, мерщкие люди, неликвид такой сливают. Отказались приезать и заменить на хорошие свежие цветы. Завядшие листья, от тяжести и старости бутоны смяты. Я такой ужас впервые за 20 леь получила.
Цены конечно заоблачные, качество хорошее, мне нравится продавщица очень хорошая девушка хороший вкус. Только немного цены пониже сделайте. Качество должно быть приемлемым , а не только на праздник.А так все хорошо спасибо.
4
2
Николай Матвеев
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
Если заказывать цветы, то только тут!
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
January 15, 2021
Очень хорошее обслуживание! Оформление букетов отличное, разнообразный ассортимент, цветы свежайшие!За акрасивенными букетами к вам не раздумывая)))
Замечательный цветочный магазин, стильные букеты и цветы всегда свежие доставляют. Ни разу не было инцидентов.
3
Вилена Романова
Level 2 Local Expert
February 3, 2021
Заказывала маме на юбилей букет. Мама была очень довольна. Приличный выбор букетов, оригинальные и по цене приемлемо. Доставили очень быстро. Благодарю