Цветочный дворик
22 reviews
June 11
Отвратительное качества букетов и обслуживания. Мягко говоря, я просто в шоке!
Всегда при посещении Кирсанова беру цветы в другом месте. В этот раз, к сожалению, взяла здесь.
Букет с гортензией был приобретен в 10:30 утра. Специально уточнила, свежие ли цветы. Ответили конечно же - да! В 14:50 я уже отправила фото с завядшим букетом. Цветы были подрезаны и поставлены в холодную воду.
Ответ от магазина: гортензия - прихотливый цветок и видимо у вас дома душно (правда? Не знала, что летом должно быть +17 или как в холодильнике в цветочном магазине).
Посоветовали поставить цветы в ледяную воду и накрыть пакетом на 2 часа, чтобы цветок отпился. Все действия были выполнены, конечно завядшие цветы не ожили!
Букет приобретала на ДР мамы, не стала еще раз рисковать и менять его в этом же магазине. Поменять мне предложили в переписке.
Вечером состояние цветов не изменилось. Об этом я сообщила сразу. На что мне ответили…
«Девушка, мы работаем до 19.00
Я Вам предложила ещё днем вернуть. Просто ради уважения к Вам.
Живые цветы возврату не подлежат.
А Вы сутки продержали.»
Про клиентский сервис и адекватное отношение к ошибкам в своей работе здесь не слышали.
Если вы не хотите испорченного подарка, то лучше не приобретайте букеты в этом месте.
1
December 14, 2023
Хороший магазин цветов и всяких сувениров, настроение подымается с посещения магазина но в праздники настроение поднимается а кошелёк очень сильно пустеет цены увеличивают в пять и более раз. Девушки рабочие отлично работают 👍 всё супер
January 20
Отличный магазин, девочки приятные, обслуживание на высоте, всегда все красиво сделают
January 7, 2023
Рекомендую данный магазин на все 100 процентов!Нужно было доставить имениннице букет на день рождения в Рождество. К сборке букета отнеслись очень ответственно и он получился изумительным! Огромное спасибо, что помогаете делать дорогих сердцу людей счастливыми на таком большом расстоянии!
1
March 7
Магазин не работает. Сначала принимают заказ, затем говорят, что заказы не принимали. Не рекомендую тратить время на дорогу/звонки.
November 18, 2023
Заказывали дистанционно на ДР, свежий букет и доставили в срок!
Спасибо команде!!!!!
March 1, 2023
Очень хороший магазин, хорошее обслуживание и девочки очень внимательны к клиентам, рекомендую.
1
1
November 19, 2021
Оформлял заказ из другого города, очень понравилось. Сделали все быстро и качественно. Мама была рада удалённому подарку!!!
Единственный минус не позвонили как вручили заказ.
1
1
January 23, 2022
Вежливый персонал,помогли с выбором так как первый раз делала доставку, все объяснили,рассказали ,доставка быстрая, спасибо!
1
June 26, 2022
Впечетляет большой выбор цветов, профессиональная ,грамотная работа персонала.
3
October 29, 2023
Завяли через четыре часа. Плохие цветы
May 2, 2023
Цветы,свежие ,нормальный персонал
1
December 4, 2020
Отличный магазин, всегда свежие цветы, красивое оформление букетов, приятный и вежливый персонал)
3
August 9, 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал👍
1
October 28, 2021
Неплохие цветы, хорошее отношение и вежливые работники
3
December 7, 2020
Всегда свежие цветы,обходительный и внимательный персонал
December 26, 2021
Всё на высшем уровне всегда
2
May 14, 2022
Отличный магазин!
1
November 19, 2020
Отношение к покупателям холодное.
2
April 15, 2020
Лучший магазин цветов в городе!!!
2
June 1, 2021
Большой выбор
3
November 25, 2020
Свежие цветы