Клиентоориентированность-0.
Звоню с Москвы, хотела заказать цветы на День матери, спросила, могу ли это сделать дистанционно, могут ли мне выслать ассортимент в фотографиях, сказали нет и сбросили, думала может ошибка, а нет) позвонила ещё 5 раз, девушка бросает трубку)))))