На протяжение года минимум 1 раз в месяц приобретал в данном салоне хорошие дорогие букеты.
Сегодня я зашел в салон за 5 минут до закрытия, сотрудники уже к сожалению закончили работу и собирались идти домой, но согласились (если я выберу быстро) продать мне букет. Я выбрал цветы менее чем за минуту и спросил «можно ли две упаковки цветов просто собрать в один без упаковки и дополнительный манипуляций. Мне сказали, что нет, магазин закрывается. Тогда я сказал что пойду , не буду приобретать товар. В итоге девушка с очень недовольным видом схватила сама две каких то упаковки не спросив меня и понесла в зал, демонстративно швырнув цветы на стол.
Я был постоянным клиентом и всегда с удовольствием приходил, но сегодняшняя ситуация заставит меня в дальнейшем покупать букеты у ваших конкурентов рядом, ассортимент которых и цена не уступают вашим.
Ситуация выглядела так, как будто я заставил сотрудников продать мне товар, что мне всем своим видом они и продемонстрировали. Очень жаль , что клиентоориентированность упала и ко мне отнеслись с таким негативом.
И кстати , рассчитался я за букет (перевел на карту) в 21:00, так что по сути я никого и не задержал даже на рабочем месте .
Удивительный магазинчик!
Последний раз пришла сюда уже после восьми вечера, так получилось. Мне надо было собрать букет из цветов и букет из шаров определенного цвета, но разных оттенков. Так продавец занималась мной почти пол часа: предлагала цвета шариков, потом предлагала цветы. Мы сделали, то, что я хотела! Спасибо большое!
Хочу пожелать процветания магазину и сил и терпения продавцам с требовательными , а иногда бестолковыми покупателями.
Делала букет на свадьбу. Осталась очень довольной. Работают настоящие профессионалы. Учитывают все пожелания и капризы клиента. Цветы свежие, букет очень аккуратный. Цены радуют. Очень рекомендую)