заехали за цветами для встречи близкого человека с аэропорта, самолет поздно и это единственный круглосуточный магазин по пути, упаковка оставляет желать лучшего… честно, ничего хуже не видела, к тому же продавец хамит
надеюсь это дойдет до руководства, так как люди за эту работу получают деньги, а работать не хотят, относятся к ней недолжным образом( в первые вижу, что бы цветы не подрезали…)
обратите внимание кого нанимаете, если человек не любит работать с людьми, то ему явно не нужно работать в цветочном)
фото букета прикладываю ниже, обратите внимание на этот ужас…
торопились и выяснять отношения, указывать на ошибки, которые персонал должен сам обращать внимание, не было времени
Не очень приветливые продавцы. Не первый раз покупаю там цветы и такое ощущение, что мне там не рады. В сфере услуг должны работать люди более коммуникабельные и общительные. Цены как и везде.
Девушки за прилавком, это магазин цветов, а не ритуальных услуг! Вы хотя бы когда букет кладете на стол, «до свидания» говорите человеку , а не сразу отворачивайтесь спиной. Про улыбки молчу. Была неприятно удивлена обслуживанием , думала уже сейчас таких продавцов нет. А нет, они все тут собрались !
Как говорится, спасибо, что не послали!
Персонал - хамы.
Выбора нет, обслуживание никакое.
Цветы самостоятельно выбрать не дают.
Клиентоориентированность - никакая. Проще проехать чуть дальше и купить цветы у вежливых людей.
Три букета цветов на сумму 9000+ рублей и это позорище а не цветы, не советую покупать, они видимо весь хлам оставляют для букетов. И да, я знаю что и как нужно сделать с цветами после покупки.
Качеству цветов претензий нет. Хорошая точка с разнообразием цветов. Часто заезжаю туда. Продавец, который живет с девисом по жизни «не на*бешь не проживешь» очень портит отношения к данному месту. Продавец заменяет ценники, и продает только что в его интересах, на остальной товар говорит *это не продаётся*, *это под заказ *. При этом просит оплатить наличкой, т.к терминал не работает!!!
Руководство прошу обратить на это внимание. Описание продавца - женщина в возрасте, крупного телосложения.
Цветы свежие , выбор есть , по ценам не очень дешево . Но продавец очень неприятная женщина . Попросила составить букет , назвала цену и критерии для кого . Выражение лица «как вы достали, мне вообще не хочется ничего составлять» , перебило вообще какое то желание покупать цветы. На мои вопросы так же отвечала «на отвали» Больше в данную точку точно не приеду.
Такое впечатление, что продавец не знает, как нужно разговаривать с клиентами. Приехали в обед 15.01.23. Девушка не может подсказать, что с чем лучше сочетать, задавали вопросы, игнор. Какие-то недовольные вздохи от нее, очень неприятное впечатление произвело( Цветы может быть и хорошие, но брать ничего не стали, хотя что-то действительно дешевле. ДИРЕКТОР обратите внимание на то, кого вы нанимаете на работу. В магазине цветов должна быть доброжелательная атмосфера, цветы покупают зачастую на праздники. Такое отношение отпугивает клиентов.
Заехал ночью за цветами, девушка занималась просмотром контента на телефоне и при просьбе помощи в выборе сказала проходите выбирайте, после того как я зашёл в холодильник она зашла со мной и начала заниматься своими делами, что то переставлять что то убирать, на повторную просьбу о помощи в выборе никак не реагировала не называла цен. Испортила настроение. Выбор в ночное время никакой. Днём не знаю. Не рекомендую данную "базу"
Очень неприятные впечатления, купили большой букет роз и буквально за одну ночь он стал вялый, абсолютно все розы завяли. Возврат и замену делать не захотели, что противоречит закону о защите прав потребителей. Больше ни ногой в этот цветочный
Выбор очень маленький, цены высокие, горшечных цветов вообще нет. Обычный цветочный магазин, которых много и этот далеко не самый лучший... Назвать это "базой" язык не поворачивается, и да парковка машин на 5 😐
Отличный магазин, большой выбор цветов, все на высшем уровне.рекомендую всем.
Отдельное спасибо флористу, которая работала вечером 20.09, всегда радует красивыми букетами👍👍👍
Отличный магазин, хорошие цены, классный и приветливый флорист, часто там покупаю цветы. Всегда остаюсь довольна, цветы свежие, не осыпаются. Есть оплата картой через терминал, чеки с QR-кодом (для кого важна отчетность).
Напишу ещё.
Цветочная база мне никак. На самом здании - один адрес, по геолокации - другой, в этих ублюдских картах - третий.
В итоге, Яндекс-такси приехало куда-то ещё, 20 минут рядилось со мной по телефону, почему не может приехать на место. Таксист разговаривал с прохожими и выяснял, где заправка Shell и цветочная база. Списали 97 рублей, поддержка бездействует, им очень жаль. Удалила ЯндексGo, мне тоже жаль, что вы такие.
Самара-такси не смогло найти машину за 20 минут.
А сама база, уверена, хорошая. ))
Не всегда свежие цветы, порой хризантемы стоят всего пару дней, хотя обычно пару недель без проблем. И не взирая на вывеску опт и розница, цветы дороже чем в обычном цветочном павильене. На вопрос с чем связано подорожание(предстоящие праздники или курс), ответили все дорожает и цветы подорожали и дешеветь не будут. Теперь покупаю цветы в цветочном павильене ближе к дому и дешевле
Телефон указаный на сайте отключен! Справочная трубку не берут! Приехал в магазин спросив цену у продавца ответили так что не захотелось вообще покупать! Продавец занимался своим делом не обращая на меня внимания! Да и цены для базы которая позиционирует себя оптовой не очень дешевые!!
5
1
D
Danver
Level 15 Local Expert
June 19, 2021
В 2020 на 8 марта набрал букетов на 12к, был счастлив, все свежее красивое. Даже попросил скидку в соц сетях. Ответили, что можно на базе брать дешевле!) Весело, но я на такси дороже приезжаю, теперь вернее приезжал. Ближе к концу года качество цветов и особенно персонала сильно упало. Последний раз мне продала цветы, невежливая пожилая дама, которые завяли к утра следующего дня.