Кешбэк до 10% в цветочных магазинах. Подробнее.
Цветочная
Contacts
+7 (910) 606-57-77
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Зайцевский овраг
310 m
5 reviews
August 23
Делала заказ на день матери в ноябре 2022 через вотсап. В день передачи цветов мне написали, что композиция готова. Попросила прислать фото (заказ был оплачен заранее) - сказали, что в праздники фото не присылают. Шок. Делать нечего- пришла за букетом, благо, оказался красивый. Флорист ничем не была занята, фото можно было отправить спокойно, никакой «текучки» клиентов. Да и даже если бы была, я считаю, что фото присылать нужно обязательно, это занимает 15 секунд.
Поскольку сама композиция мне понравилась, решила обратиться в этот салон еще раз - в апреле 2024, заказать композицию на день рождения Мамы. Хотела в корзинке или шляпной коробке. Написала в салон, попросила прислать фото корзинок и шляпных коробок. На что мне ответили - «у нас их много, приходите смотрите». Тут от «клиентоориентированности» я была в шоке второй раз. Сделать фото - 15 секунд. Так они уважают и ценят клиентов, раз такие ответы. Больше к ним ни ногой. В другом месте, кстати, коробочки прислали в ту же минуту - с удовольствием оформила заказ. Создали сложность на пустом месте. Видимо, у них нужно заказывать либо вслепую (первый заказ тому доказательство), но обязательно по полной предоплате, либо ехать через весь город, чтобы просто посмотреть наличие корзинок и коробок. Бред. Никому не советую
1
March 14
Купил там девушке лилии, у флориста спросил: когда они раскроются? В ответ услышал что завтра вечером. Оплатил, упаковали, на машине забрал( небыли на холоде) прошла неделя, из всех раскрылось 2 бутона и те сразу-же засохли. В интернете нашел номер номер телефона и решил позвонить в салон. Там ответила приветливая девушка, попросила рассказать всё и скинуть фото, обещав помочь, но как оказалось я позвонил в другой салон, извинился. Но понравилось то что шли сразу на встречу. Что не могу сказать о данном салоне куда я всё же дозвонился. Там меня девушка просто" отбрила" Сказав что ну это же цветы, они могут раскрыться, а могут и не раскрыться. Тогда зачем убеждать клиентов что они обязательно раскроются? Хотелось на праздник подарить эмоции, а подарил веник за 4 косаря, неприятно. Я не обеднею, они не разбогатеют, но клиентов явно поменьше с таким отношением будет. Весь диалог писать не буду, но впечатление от разговора осталось негативное. Не советую данный салон!
Вывод: на клиентов наплевать.
1
November 3
Хороший магазин, очень приятный коллектив и обстановка располагает