Цвет и стиль - эту компанию я узнала еще в 2018 году , заказала полностью ванную со всеми делами…Как говорится под ключ )) и влюбилась на всегда!!! Вот сейчас 2024 год и я сново заказываю уже в другую квартиру!!! И знобко сново у Вас!!! Каждый день я любуюсь и ощущаю чувство праздника !!! Все блестит , сверкает и всегда как новое!!!!!пользуюсь средством «Санэлит «.. я ленивый человек, но для меня эту ванну, раковину и унитаз чистить не доставляет труда!!!!нужно просто протирать средством с мягкой губкой .. и тогда все прослужит долгие годы… я долго могу описывать весь свой кайф… но лицезреть - это еще кайфовее! Огромное спасибо девочкам , Софии и Татьяне!! Всегда на связи, всегда подберут то что нужно.. я бы их уже назвала дизайнерами своего дела!!! Милые, уютные , сервисные девчонки !! ❤️спасибо Вам! Все мои знакомые теперь только тут покупают🙏
Просто ужастная организация. Заказали комплект в ванную за 345 тыс. в апреле, в мае обещали поставить. В мае не доставили, написали гарантийное письмо, что еще не сделали и поставят в июне. В июне также ничего не сделали. При этом сами не звонят, приходится каждый раз названивать самим по несколько дней!! Организация вообще не идет на контакт с клиентом. В июле написали на возврат средств, так как организация так ничего и не сделала. Сейчас август и по итогу ни товара, ни денег. Придется идти в суд. Уважающие себя клиенты, если не хотите тратить свои нервы, время и деньги, не связывайтесь с этой безответственной организацией.
❌❌
Миллион потраченных нервов и полное разочарование от результата-вот так могу охарактеризовать свое обращение в эту компанию.
Не совершите мою ошибку и перед оформлением заказа почитайте отзывы. Если Вы дорожите своим временем, нервами и деньгами, то не обращайтесь сюда НИКОГДА!
А вот моя история…
Ох, и угораздило меня связаться с данной фирмой, а именно с салоном, расположенном в Люблинском поле. Представленные образцы мне очень понравились, продукция реально отличающиеся от много из того, что можно увидеть в других магазинах. И тут я совершила большую ошибку, не почитав отзывы о данной компании, 03.10.23 делаю заказа на ванную с экраном, раковину со столешницей над стиральной машинкой, тумбочку под эту раковину и два навесных шкафчика. Заказ общей стоимостью 300 тыс. рублей. Поставка товара в соответствии с договором 21.11.23
Но… заказа я так и не увидела. Обещают привезти то через неделю, то через две, то опять на следующей, потом предоставляют информацию о том, что все готово, но только вот раковина не прошла контроль. Предлагают в итоге привезти заказ по частям (у них есть такое право в соответствии с условиями договора, но там есть одна замечательная оговорка, что только в установленный срок, то есть при задержке доставки на такое можно не соглашаться). Естественно, понимая, что раковину я потом вообще не дождусь (заказ оплачен полностью, сумма претензии уже не такая значительная), естественно от такого предложения отказываюсь. Да и оплачивать повторно доставку и подъем особого желания нет (так то это дополнительных 7 тыс.).
Последнее их обещание было дано в конце декабря 2023 года: 25.12.23 раковина была повторно залита, 100% привезем до 20.01.2024.
В итоге по состоянию на 16.01.24 раковина была не готова, менеджеры не поднимают телефон, приходится звонить с других номеров, когда дозваниваешься говорят, раковина не готова, но у нас же еще (до 20.01) есть время (за 3 дня изготовить и привезти) быть может мы успеем привезти и неважно, что время истекло еще 21.11.23. Получилось найти номер генерального директора, но, как можно предположить, до него дозвониться также невозможно.
В итоге 16.01.24 нервы сдали, направила претензию в адрес компании с двумя вариантами урегулирования: доставка в течение недели полного заказа с уплатой неустойки или возврат денежных средств и также с уплатой неустойки.
И о чудо! 26.01.24 (задержка более двух месяцев) мне привозят мой заказ. При оплате оставшейся части, после долгих переговоров, договорились о вычете неустойки за задержку, иначе я отказывалась оплачивать.
Но, как уже можно было догадаться, проблемы на этом не закончились. Недопоставка-отсутствует экран для ванной. Со слов менеджера, он был ошибочно отгружен в другую машину.
Обещают доставить в следующую субботу.
Следующая суббота наступила лишь только 17.02.24 года. Итого с момента заказа 03.10.23 до полной его поставки прошло 4,5 месяца. И это всего лишь 6 единиц товара.
А теперь о качестве изделия. Цвет ванной и раковины отличается по цвету, явно сказывается заливка в разные дни, цвет экрана это вообще нечто, отличается далеко не на 1-2 тона (специально выложила фото). Вообщем, теперь ванная попугай. А ведь, когда заказываешь изделия под заказ, ну уж точно в надежде, что все будет более менее идеально, по крайне мере по цвету уж точно.
Сифон на раковине не подходит под ее толщину, пришлось покупать другой. Слив-перелив на ванной низкого качества, также пришлось заменить. В целом неплохо, но когда задумываешься, что за такую сумму можно было заказать европейское изделие с отсутствием каких-либо недочетов и с не таким длительным сроком ожидания, очередной раз осознаешь, что была огромная ошибка обратиться в данную компанию.
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность компании Цвет и стиль. Заказывали мебель для ванной, самые позитивные впечатления. Хорошее общение в чате, получены подробные ответы на многочисленные вопросы - персональное спасибо Татьяне! оформление заказа и доставка, все оперативно. Довольны заказом – пенал, тумба и раковина.
Очень довольны работой салона, делали покупки в салоне на МКАД в Крокус Сити, приезжали второй раз у них не нашлось подходящего варианта, поехали на Тихорецкий бульвар. Очень довольны работой менеджеров и качеством сантехники и мебели.
Хороший магазин, очень нравится, красивая мебель для ванной комнаты, особенно под заказ если с блестящим напылением. Грамотные и вежливые консультанты, спасибо! Доставка есть.
Печальный опыт взаимодействия с данной компанией. Заказывали сантех мебель в офис и на квартиру. Брали через представителей на экспострое на нахиме. Многие позиции пришли с браком, что то пришло с опозданием. После того как рекламация передается на производство начинается увлекательный атракцион с погоней за этими товарищами с целью исправления ошибок. 4 раковины и тумбу привезли с дефектами изначально, не приняли их - продавец забрал на замену. второй раз привезли через месяц тот же брак видимо с надеждой, что проверять не будут, с третьего раза привезли нормальные раковины, а на тумбе скол замазали какой-то белой пастой и сказали что и так сойдет (мы решили оставить так как это самый низ). При монтаже вылез еще брак с неправильным расположением креплений у тумбы и ванная была сделана таким образом, что никакой перелив к ней не подходил. Мы пытались добиться исправления этих косяков больше месяца, но в итоге представитель рекламационного отдела производителя Валентина просто перестала брать трубки и отвечать на сообщения. Как итог - сорваные сроки сдачи объекта и потраченные нервы и деньги.
С этим производителем больше дел иметь не буду и хотелось бы предостеречь других.
Заказ 150:2257. Сумма около 630 т.р. (т.е. не маленькая).
1. Началось все со сроков поставки. Аванс замечу 70% был. Задержка была практически на 2 месяца. На звонки не отвечали. Если через общий телефон как-то дозванивался на завод, то постоянно кормили завтраками и конечно никто не перезванивал. Когда собрались привезти наконец, сказали оплатить сначала 30%, иначе не привезут. Т.е. приемка только после полной оплаты! Когда пригрозил судом, в итоге сторговались, что оплачу на 50 т.р. меньше (штраф за задержку). Машина приехала с товаром, не разгружали, пока не показал платежку. Была заказана разгрузка - приехал один водитель, в итоге вместе с ним таскал все.
2. Косяки практически с каждым изделием - ошибки в комплектации, замерах (делали их замерщики) и изготовлении!
3. Столешница с одной раковиной в первый санузел. Облажались с кронштейнами несколько раз. По спецификации должно быть 2 штуки из нержавейки и 50 см, а привезли из меди и 55 см. А их монтажники сказали, что надо три кронштейна и длиной не более 47 см . Т.е. выполнить монтаж не смогли.
2. Во второй санузел заказывали столешницу под наши две накладных раковины и напольную тумбу. Оба изделия должны быть выкрашены в один цвет. В итоге:
- цвета двух изделий отличаются
- с кронштейнами такая же ошибка как в первом санузле
- оказалось, что тумба не влезает под столешницу из-за того, что сифон опускается ниже уровня тумбы. Не учли это при замерах и расчетах.
В итоге монтаж сделать не смогли.
3. В третьем санузле столешница в нишу с подвесной тумбой.
У столешницы оказалась нарушена геометрия, в итоге она не влезала в нишу. У тумбы выдвижные полки оказались кривыми или направляющие кривые или руки монтажников кривые. В течение нескольких часов их монтажники так и не смогли отрегулировать эти ящики, чтобы ровно и до конца закрывались.
В итоге НИ ОДНУ столешницу и тумбу мы не смогли установить! Монтажники сказали, что это НОРМАЛЬНО, типа куда без косяков!
На звонки конечно никто не отвечает. Написал претензию через их сайт, на их почту - прошло больше недели, никакой реакции.
В итоге мои строители сейчас включают мозги и исправляют косяки этой так называемой "Цвет и стиль" и естественно за мой счет и мои нервы.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой! Потеряете много денег, нервов и времени.
Спасибо компании "Цвет и Стиль" и менеджерам Татьяне и Софье, за нашу шикарную ванную! Тумбу изготовили по нашему индивидуальному эскизу, и дополнили оригинальной росписью) Мы в восторге! Очень довольны покупкой, будем заказывать ещё! Заказ 40/213
Остались очень довольны данным магазином и компанией в целом, все Нади желания были воплощены в нашей ванной комнате, особо хочу отметить грамотную работу сотрудника Татьяны, и сотрудницы Софии, девушки всё рассчитали и создали отличный дизайн проект. Буду рекомендовать магазин друзьям. Заказ40/140
Ужасная компания!!! Не смотря на эксклюзивные изделия, он абсолютно не ариентированы на клинта!!! Очень долго приходится ждать заказ!!! При чем на много дольше обещанного срока!!! Я жду зеркало с августа… сейчас уже декабрь!!! Менеджеры не владеют никакой информацией, связывать с начальством отказываются!!! Я заказывала себе комплект: Раковина, унитаз и зеркало… не получился комплект!!! Если бы знала как они относятся к клиентам, то ни за что бы с ними не связалась!!! И вам не советую!!!
Добрый день, заказ 40/434 сделали, все установили! Огромное спасибо за такую красоту. Спасибо милым девочкам менеджерам ,которые помогли сделать выбор ! Все подсказали, рассказали , расстилали .
Благодарю магазин Цвет и Стиль в Люблино, менеджеров Софию и Татьяну за мою красивую ванную комнату. Индивидуальный подход и нестандартные решения-главное Ваше преимущество. Так держать !
номер заказа 40/5430
Отличная компания по производству сантехники. Заказал комплект сантехники и доволен как слон, качество на высоте. Спасибо за отлично проделанную работу. Обращусь ещё. Заказ 040/04791
Не довольна. Во-первых, это не камень, а полимер. Сделали раковину на заказ. Сифон и клик клак покупала там же. Все размеры-замеры давала от и до. Не предупредили, что этот сифон не подойдёт под наш вывод, что только мягкий обычный можно. При установке крепления оказались кривыми. Каждое из которых стоит по 3 тыс. Сама раковина неровная. Расхождения по уровню в 1см(!!!!) оставила претензию на замену, до сих пор не перезвонили. Деньги за сифон и клик клак не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор.
Отвратитеольная компания заказал комплект ванна унитаз раковину доставку задержали на неделю и то после звонка менеджеру все решилось, при установки ванну увидел что она подтикает обратился в претензиеонный отдел сказали что исправят в течении десяти дней сегодня 10 день ни ответа ни привета. 3 августа начал звонить сам обещали передать сотрудникам по притензиям, но так ни кто не перезвонил ни 3 числа и сегодня позвонил 4 августа сказали что будут разбиратся сегодня 10 день для устранения течи работа стоит рабочи за простой придется или платить самому или взыскатть с компании за просрочку. Очень юбидна что такая компания ни выполняет своих обязательства и не проверяет свои изделия перед отгрузкой заказчику это бы решило мою проблему и это уже было видно на производстве, так же увидел что не докрутили у форсунки заглушку открутилась от руки. Заказ 040-0000484 от 24.02.2020. 04.07.20 г. Сегодня после долгих попыток мне позвонили с телефона и делали вид что не слышать, когда я начал звонить то сбрасывали, после общения с менеджером мне всетаки перезвонили сделав вид сто не слышат потом услышали опять спрасили номер заказа я сказал. На что мне сказали что будут выяснять, на вопрос почему вчера не выяснили бросили трубку. Сегодня 10 дней и сегодня должны поставить или хотя бы созваниться зарание и огоыориь время, а так пока не начал дергать не чего не узнавали и не пытались делать свою работу. Уже час прошел а мне так ни кто и не перезвонил где же прячется мастер по гарантии.
С уважением.
Заказываем уже второй раз, довольны качеством сантехники, сроками изготовления, выбором цветов. Заказ 040/05488, успехов и процветания компании! Будем заказывать еще!
Моделей много, но консультанты никакие. Товар свой знают плохо, хамят. Качество ванн и раковин на витрине плохое - огромное количество царапин, после такой витрины покупать у них передумали
Осталась довольна сделанным заказом. Спасибо продавцам за компетентность. Особенно хочется отметить продавца Софью за профессионализм и внимательность. Спасибо.