Tsvet Divanov
8 reviews
April 21, 2022
Покупали в этой компании диван 8 лет назад «Самурай», в прекрасном состоянии до сих пор и ещё уверена столько же прослужит - качество добротное, каркас металлический.
В марте заказала Корфу кушетку Некст - приехала без ножек - это было неприятно, (сделала возврат) молодцы быстро исправили проблему! Привезли через 5 дней новый с ножками. Все в порядке. Ребята вежливые и приятные, операторы. Персонал на уверенную 5-ку.
Качество сервиса на уверенную 4-ку.
Спасибо! Нет предоплаты, сроки доставки адекватные 👍🏻
1
August 15, 2021
Отвратительно, никакой ответственности, задержка заказа на 2 месяца и всем все равно! Отдел интернет магазина откровенно хамит, при просьбе переключить на руководство говорят, что не уполномочены, бросают трубки!!При повторных звонках (по 20 минут, тк они очень дорожат нашими звонками, поэтому 20 минут нужно висеть на линии!), если трубку не бросили, то гоняют с переключениями между контакт-центром и интернет магазином, адовый магазин, где для сотрудников все безнаказано! Отличный вариант, - на руководство не переклюсаем, класс!! Очень удобно, только жаль не для клиентов!!
Боюсь представить что будет, если окажется какой-то брак!! Хуже отношения к клиентам, чем тут, я еще никогда не встречала!!!!
2
March 25, 2022
Доставка оплачена, позвонили, договорились на 25. Итог: звонок 25 утром, сообщают , что доставка переносится на НЕДЕЛЮ!!! Я в шоке, это слабо сказано! Я теряю денежные средства из семейного бюджета, так как беру выходной на этот день без сохранения ЗП . Сотрудники просто забыли отгрузить мой товар. Это говорит о не компетентности сотрудников данной фирмы. Через неделю мне придётся опять брать отгул без сохранения, опять мой бюджет пострадает. Итог: цена дивана возросла на порядок, причём на приличный. Он вышел « золотой». НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ФИРМОЙ. Безответственность, не уважение, наплевательское отношение к клиентам!
2
April 22, 2022
Купил диван-воняет, едкий запах химических соединён клеевой основы. Жаль нельзя их привлечь за вред здоровью. Для того чтобы вернуть по закону товар обратно в магазин, потратили на переговоры неделю. Супруга беременна (на 7м месяце). Кашель, головокружение в комнате , где находится диван. Для возврата надо оплатить в эту … компанию 4500₽. За транспорт, который за диваном приедет. История ещё не закончилась… категорически не рекомендую Цвет Дивановвонючих!!!! Есть все документы и письменное обращение к представителю ИП Гребениников АГ Подольск, Юныых Ленинцев. ТД Шмель.
1
June 8, 2022
Отношение сотрудников ужасное. Заказала в феврале, сейчас июнь дивана так и нет. 2 раза привозили один и тот же диван где цвет дивана и подлокотник другой. Так до сих пор жду каждый день доставка переносится. Не заказывайте в этой фирме ничего. Просто безобразие
January 19, 2022
Диван этой фирмы очень нравятся. Покупали несколько раз, но в последний раз опечалила доставка, которая была задержана более чем на месяц, но диваны отличные.
1
November 22, 2021
Заказывала диван в прошлом году , механизм аккордион, качество ужасное, не прошло и года, так диван весь скрипит и не с первого раза складывается
1
1
May 6, 2022
Врут про сроки, про доставку. Неужели владельцам не стыдно? Мерзкое поведение конечно...