Zvet divanov
27 reviews
December 26, 2024
Отвратительный сервис доставки! Заказ был сделан 7 октября. 16 декабря мне был сделан звонок из доставки. Предложили неудобные дни (только 3 дня из 7), не разрешили выбрать время. Хотя при заказе обещали, что такое возможно. Получается, что я должна весь день не работать и сидеть ждать заказ. Я попросила перенести заказ на следующую неделю, так как у меня будет отпуск. Согласились. Теперь приходит смс с сообщением, что заказа на складе нет, переносится после 9 января моя доставка. Мне этот заказ был нужен до Нового Года, потому так рано и заказывала специально. В Рязани по телефону говорят, что ничего не могут сделать.
П.С. На этом история не закончилась. Позже мне позвонили и назначили доставку на 24 декабря (все-таки изыскали возможность). На следующий день мне снова звонят... чтобы назначить день доставки! Предлагают 26 декабря. Ну ладно, хорошо. 26 декабря я жду доставку. Причем промежуток времени неизвестен. Ждать нужно весь день. В 14.30 мне звонят и говорят, что мою доставку перенесли на 9 января! Спрашиваю - почему? Транспортный отдел у нас отменил все доставки до Нового Года. Мы только что об этом узнали. Ну нормально так. Значит мне 9 января снова брать отгул/отпуск и весь день сидеть ждать вашу доставку? Этот сервис выше моего понимания. И ведь немалых денег стоит продукция. Больше ничего в этом месте покупать не стану.
December 14, 2023
Заказывали 11.11.2023 диван Стокгольм Некст 22 в Колизее (НИТИ).Очень переживали, начитавшись отзывов о долгом изготовлении. Но все ОТЛИЧНО!! И сам диван хороший (материал, щелей нет между деталями, механизм работает, как нужно), и доставка В СРОК 14.12.2023( позвонили, согласовали дату, за час в этот день позвонили ребята предупредить, что в пути). В эксплуатации посмотрим, как будет этот диван. И да, мой отзыв не купленный, а реальный!!!
1
2
August 3, 2024
Покупала диван Майорка, с железным каркасом. Развалился через полгода лайтовой эксплуатации, на нем не спали, не раскладывали ни разу. Да, каркас железный, но ламели на него крепятся пластиковыми крепления и, которые развалились. И пружины в независимо блоке зашиты в фетровый тонкий чехол, который быстро рвётся и пружины все выскакивают наружу. Сидеть невозможно, не то, что спать.
1
November 6, 2023
Качество дивана самое низкое. Про доставку отдельная тема, не ждите раньше чем в месяц просрочки.
После года использования начала щёлкать пружина. Спала дочь подросток, никто не прыгал и не скакал на диване. Через 3 года лопнули пружины и просел паралон. Пришлось отдать в ремонт. Вердикт мастеров: диван самого отвратительного качества, пружинный блок полностью под замену, паралон гниёт и сыпется, также под замену. Итог за ремонт 25 тыс.
Бегите подальше от этого магазина.
2
1
May 18, 2023
Мне понравился магазин с их ассортиментом. Цены приемлемые. Время изготовления и доставки дивана зависит от ткани. Есть бонусная программа. Менеджер -продавец помогла подобрать нужный и подходящий мне вариант.
July 15, 2023
Никогда, слышите, никогда не заказывайте здесь. Мы судились и не только мы одни с ними. Они регистрируются под другими юр лицами( мы покупали диван Атланта, он потрескался и осыпалась обивка. Ася комната была в пыли( Нам отказали в возврате денежных в гарантийный срок((( провели экспертизу за свой счет и подали в суд! Даже юр лицо не пишут на сайте(
3
March 11, 2024
Мебель ужасного качества.дивану 3 года пружины вылезли паралон провалился, при обращении в магазин развели руками сроки годности вышли хотя ценник не дешёвый был .
2
February 21, 2024
Из дивана при щадящей эксплуатации через два года выскочила пружина, обидно,не самая дешева модель была - просто деньги на ветер
4
June 5, 2022
Красивые и компактные диванчики...Но..3 года и кожзам в швах расходится, ещё два года - диван можно смело относить на помойку. Все металлические крашеные детали проржавели. Заметили только при переезде. Всегда стоял в сухом месте.
1
2
September 6, 2023
Не рекомендую диваны данного салона. Купила и через год расстроилась... И погарантии отказались менять
4
1
May 21, 2021
Сначала расскажу, что понравилось.Обслуживание в магазине на высоте.Консультант Комарова М.В.-выше всяких похвал.Рассрочку оформили в течении получаса, без переплаты и дополнительных ненужных опций на 2 года с возможностью досрочного погашения.Супер! Теперь что не очень понравилось.Сроки доставки переносили 2 раза.Заказ был сделан 18 апреля, привезли 20 мая.Хотя если учесть наличие майских праздников, понять можно.Что касается самой доставки.Цена ее 1998 руб.Сборщики пришли без бахил, про маски я уже не говорю, а ведь пандемию никто не отменял.Хочется спросить руководителей конторы доставки, 2000 р.не достаточно, чтобы 10 рублей на бахилы выделить своим работникам?Ну и о качестве.Очень небрежно.Между корпусом и боковушкой с одной стороны щель в сантиметр.Подушки мятые, смотрится диван гораздо дешевле своих денег.Цена явно завышена тысяч на 10.В целом на троечку.Хотя прочитав другие отзывы, подумала,что могло быть и хуже.
3
July 5, 2022
Прекрасное обслуживание! Замечательный диван! При покупке была назначена дата доставки, именно в этот день диван привезли! Спасибо большое! Всем рекомендую!
1
1
August 5, 2021
Добрый день, начну с того, что заказали диван в салоне Премьера, 14.06.21,поставку обещали 12.07.21,но оговорились прибавьте дней 10.После этого началось, то на 16.07,то на 22.07,то на 26.07,то на 30.07.то на 5.08,а сегодня сказали возможно, но не точно на 6.08,на вопрос а вообще он придет, мне ответили конечно, но когда никто сказать не может, потому-что у них нет такой информации, спрашиваю а у кого есть, ответ убил, не у кого. А ведь перед тем как заказать, мы читали отзовы и люди писали что так происходит у" Цвета Диванов "постоянно, и девушка принимающая заказ нас уверяла, что такое бывает крайне редко. Итог, повелись мы на быструю доставку, в итоге сидим без мебели. И ещё салон где заказывали мебель закрылся. Люди призываю подумайте 100раз , прежде чем заказывать мебель в "Цвет Диванов".
11
April 30, 2021
На сайте мой отзыв не публикуют, поэтому напишу здесь.
Настоятельно советую прежде, чем что-то в этойконторе покупать, почитать отзывы в интернете о компании Цвет Диванов.
И сделать выводы.
К сожалению мне не пришло этого в голову, о чем я сейчас безусловно жалею.
А отзывов, между тем, очень и очень много, и они не утешают...
Мы свой диван заказали ещё в начале февраля 2021г, внесли 100% предоплату. Сейчас конец апреля, и до сих пор дивана нет и неизвестно, когда будет. Срок доставки регулярно переносят уже больше месяца без объяснения причины.
Жалобы мои игнорируют.
Решать этот вопрос теперь придется через суд.
А так все красиво начиналось...
11
1
November 27, 2020
Обман по срокам доставки. Смело плюсуйте 24 дня к обещанной дате поступления товара на склад. Схема проста как мир : сначала вы соглашаетесь в спецификации ,что товар с индивидуально-определенными свойствами, хотя выбираете из того что есть, а потом ссылаясь на это производитель прописывает в договоре что может смело накинуть 10 раб дней (п. 7.7) плюс 10дней на доставку со склада( п.2.6). Итого 24 дня сверху. По качеству мебель соответствует цене. Брал диван на платформе Некст предлагали сборку, по факту прикручивается только изголовье на 2 болта , остальные детали уже собраны - заноси в квартиру как хочешь !!! Можно разобрать на гораздо более мелкие детали. То что он собран не плохо, просто имейте это ввиду!
Оценка 2 так как начинать договорные отношения с обмана не приемлемо в текущих реалиях и растущей конкуренции!
7
1
September 7, 2020
Если хотите получить отличную психотерапию, то идите выбирать свой диван в "Цвет диванов" в НИТИ (Рязань). Только чтоб там обязательно Вас встретила Марина Комарова - за других не ручаюсь! Пол-часа улыбок, компетентности, веселых комментариев Вам обеспечены. Мы с мужем даже примерили диван по своему росту! И конечно же купили! Вот теперь ждем. Продажи на высоте! Спасибо!
7
5
March 13, 2021
Заказали диван 16 января 2021г. По договору поступление на склад 19 февраля , сегодня 13 марта, поступление откладывается на неопределённое время без объяснения причины, а по факту просто прокручивают деньги.Обиднее всего, что принимала заказ близкая знакомая ,,но не предупредила, что это у них в порядке вещей.
11
1
August 14, 2019
Привезли диван за 50 тысяч с клопами!!! у нас новостройка и никакой мягкой мебели в квартире не было, больше появиться им в диване неоткуда.
На претензию ответили тем, что составили заявку в Москву, ждали 3 недели, что ответят - даже не перезвонили. Позвонили сами - в ответе было: "Насекомыми занимаются службы дезинфекции". Когда сказали, что подадим в суд - менеджер сказала, пожалуйста, мы все их по таким делам выиграли, хотя до этого она же сказала, что это первый случай с клопами!
На московском телефоне не берут трубки, только автоответчик, единственный раз дозвонились за неделю, так после того как услышали проблему - сбросили трубку.
3 раза вызывали службу дезинсекции - не можем этих тварей вывести
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
9
August 19, 2020
Большой выбор диванов, качество неплохое, но цены дороговаты, можно найти и подешевле.
2
2
March 23, 2020
Вынужден отбросить свои предрассудки (раньше не очень любил интернет-магазины) и признать, что обслуживать здесь реально умеют. Причем не просто умеют, но и способны делать это так, что не то, чтобы претензии какие-то у покупателя остались, но даже и повода хоть к чему-то придраться не было. Рад поставить высокую оценку за сервис и качество товара!
2
4
October 9, 2021
Диван доставили через 3 дня! Молодцы ! Спасибо !
1
December 28, 2021
Постоянно переносят срок доставки
3
1
October 13, 2021
Очень приятные и конкретные консультанты. Никакой воды.
1
2
March 1, 2021
Читайте отзывы ниже, обман по срокам доставки...
6
1
July 19, 2021
Отличный магазин
1
1
June 22, 2019
Хорошее обслуживание,вовремя привезённая мебель.Осталась довольна!
3
6
June 8, 2020
Выбор - шикардос.
2
3