Нужно сначала было почитать отзывы, прежде чем связываться.Купили диван, оплатили полностью и доставку, и сборку. На сегодня должна быть доставка,выкинули старый диван и будем спать на полу. Но больше всего я была шокирована от того, что когда позвонила в магазин, продавец сообщила, что с сегодняшнего дня магазин закрыт и она с сегодняшнего дня уволилась и ничего не знает. По всем телефонам звоним и только на одном нам ответили, что мой заказ не видят, звоните в магазин, они ничего не знают. Я вообще в шоке!!!!!!!! Завтра если мне вразумительного ничего не услышу, долго церемониться не стану.
Хочу дополнить отзыв: после звонков на горячую линию и в отдел логистики, после разговоров, вроде обещали доставку на 20.07.Будем ждать
A
Anonymous review
April 19, 2019
Осенью 2018г. я зашел в ТЦ "Арсенал" за необходимыми покупками и был приятно удивлен, что в этом торговом центре располагается мебельный салон "Цвет Диванов".
Так получилось, что в то время я находился в поиске мебели в свой новый дом. Благодаря помощи опытного сотрудника Натальи я смог купить именно ту мебель, которую я хотел, а помимо этого еще и прилично сэкономил благодаря действующей в то время акции.
Я подобрал мебель в гостиную.Гостиная у меня большая, поэтому я искал именно такой диван, который смог бы "занять" всю стену. Благодаря модульности дивана "Сидней", я смог выбрать диван интересующего меня размера.
Далее мне нужно было обставить библиотеку. После этого мы со своей женой еще раз обратились к этому консультанту. На этот раз мне идеально подошел диван "Сантьяго", кресло "Сантьяго" и шкаф "Риккарди" под документы.
Сейчас ожидаем диван "Брюссель" в другую комнату.
Очень довольны работой доставки, она кстати стоит совсем недорого. За 500 рублей мне привезли, подняли на этаж и собрали.
От работы с этой фирмой остались самые теплые воспоминания!
Купили диван. Доставка с опозданием 2 недели
Прошло 7 месяцев-пружина упирается на спальном месте в бок
А мы его спать брали. А не только сидеть
У мамы в квартире дивану лет 15- только обивка от времени пооблезла. А здесь полгода.
А брали именно из-за мощного пружинного блока и качественной обивки
Это ужасно!!! Впервые такое встречаю!!! Купили диван в данном магазине в январе, обещали доставку через 24 дня, сейчас март, диван до сих пор не приехал, шлют смс с извинениями задержки, я конечно все понимаю, но это уже перебор, будучи на 8 месяце беременности мне приходится спать на полу, к тому же я плачу кредит третий месяц за вещь, которой ещё нет!!!! Это безобразие, имейте совесть!!!
К продавцам и доставке претензий нет, но вот что у них на складе твориться? Первый раз привезли диван резаный, второй раз не того цвета, пришлось взять другой цвет, т.к. две недели без дивана, старый то на дачу отвезли, когда первый раз сообщили , что везут.
Show business's response
Жизнь_хороша
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Заказала диван в первых числах апреля, клятвенно уверяли, что через 20 рабочих дней все будет. Доставку поставили на 3 мая. Все, включая доставку и сборку оплатила 100%. 30 апреля пришло смс сообщение, что доставка задерживается аж до 15!!!мая.Все договоренности на работе, все коту под хвост. Хамоватая тетя на горячей линии раздраженно ответила, что производство не успевает. И не факт, что это окончательный срок. Даже не извинились! Остальную необходимую мебель и матрасы заказала в Hoff, все доставили в срок, вежливые сотрудники. А этот диван наверное не дождусь никогда. Буду писать претензию на выплату неустойки за наглость и хамство! Крутят деньги просто.
Купила диван 6 декабря 2020 года. На сегодняшний день доставку перенесли два раза. Отписываются смс-кой, что товар не поступил на склад. В магазине продавец телефоны руководства не дает. Не будет в ближайшее время товара буду подавать в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Ужасная компания. Доставка постянно откладывается.платишь денги за воздух, когда приедет диван не известно.не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 19, 2019
Был в прошлом году в этом салоне.
Хорошее обслуживание и сервис.
Была акция выходного дня, поэтому удалось урвать диван со скидкой в 20%.
К качеству дивана пока нареканий не имею, все нравится.