Ходили с внуком выяснить насчёт того что в квитанция за текущий месяц нет показаний преданных в прошлом месяце. Внук в шоке покамы ожидали нашу очередь. Таких оров он нигде и никогда не видел. Там орут все. Так как не могут решить свои вопросы. Специалисты ДГК не могут решить не одного вопроса. У них одит ответ не знаю. Что доводит потребителей до истерики. У внука было столько вопросов и впечатлений от этого посещения!!!! Внуку 10 лет. И так каждый раз. Постоянная путаница в счетах и невозможность специалистов объяснить что и как. Хотите получить адреналина вам туда.
Ужасная контора вплоть от администратора до начальницы,не кто не чего не знает,квитанции завышенные,истерички в окнах,какого спрашивается вы здесь сидите,если не одна из них не в компетенте ответить на вопрос,друг у друга переспрашивают.начальницы каждый год меняются,не до чего не добьешься.надо писать во все инстанции чтоб решить вопрос.вообще просто ужасно,не удели в 21 веке нельзя все сделать грамотно и быстро и наверняка у большинства образование не выше 9 коассов.ужас.
21.06.24 написала заявление на смену тарифа с 01.07, компьютеры у них не работали, заявление приняли и уверили, что все сделают и тариф поменяют, но сегодня 22.07 до сих пор ничего не изменилось… дозвонилась с трудом до оператора, по телефону приняли повторно заявление уже на смену сютарифа с 1 августа🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что вопрос решится положительно
Была около 2,5 недель назад. Хоть и не любитель таких организаций... Но так сложились обстоятельства, что пришлось обратиться, и наверное мне просто повезло, что попалась очень приятная женщина, которая всё подробно объяснила, что к чему и почему
ЦОК люди г.Хабаровска посещают всегда неохотно. Там ответ всегда один:- ,,у нас такая программа, и остальное нам до ,лампочки, ,,, И в очередной раз людей заставили посетить это заведение. Было введено новшество и всё встало в тупик, в котором рни сами еще не могут разобраться. Так нововведения не делают.
Были один раз в субботу при продаже квартиры, думали, что потеряем пол дня, но нет. Взяли электронный талон и уже мин через 5 были около нужного окошка. Девушка вежливая, все посчитала на нужную дату, приняла оплату и выдала справку об отсутствии задолженности. Вообще, все понравилось.
Вежливое и быстрое обслуживание в порядке электронной очереди.
1
2
Инкогнито 9883
Level 4 Local Expert
November 20
Хочу поблагодарить начальника РКЦ ,Алёну Анатольевну за помощь в решение вопроса поставки некачественной электроэнергии. ООО "Трансэнерго,", полгода обращался непосредственно к поставщику, однако не решилась пока она лично не вмешалась . Спасибо.
Неудобно, очень неудобно, особенно юрлица, чтобы приехать нужно через весь город, а с учётом что уже год идёт ремонт дороги это вообще жесть. Ранее можно было например тем кто располагается в центральном районе решать свои вопросы на Ленина, теперь всех согнали на депо 2, ещё раз дико неудобно, не думают о клиентах
Отвратительная компания, постоянные очереди, половина окон не работает, оплаченный долг в 78 т.р. списали повторно в декабре, вернули только в мае после заявления в прокуротуру.
Не квалифицыровные специалисты, толком ни чего не могут решить. Была переплата за воду. При продаже квартиры. В итоге оплатили обратно но не всю сумму, после продажи квартиры оказалась какаета квитанция вылезла. При чём на момент продажи дали справку с переплатой больше,а после ещё насчитали за тот месяц когда уже было всё продано и хозяин был уже другой. Дурдом полный
Только так можно привлечь внимание к проблеме , некорректная работа сотрудников по перерасчётом и ОТСУТСТВУЕТ взаимодействие с РОССЕТИ. В итоге страдает потребитель, и морально и материально.
6
1
oxygen
Level 18 Local Expert
September 6, 2023
Хороший персонал, электронная очередь, есть парковка
В общем дурдом, рассказываю всё по порядку:
12 марта в четверг обратилась в ДЭК, чтобы подать заявку по смене эл. счетчика, в пятницу мне позвонил мастер и мы договорись на субботу встретиться 10 или 11 утра. Однако вечером меня ожидал сюрприз: сразу было понятно по голосу, что звонит уже другой мастер, голос ужасно неприятен, как у алкаша, высокий как у бабы, (цитирую из отрывка диалога):
Мастер: «Ну хорошо, тогда ждите нас завтра с часу до трёх дня»
Я: «Ну мне звонили днем и договаривались встретиться с 10 до 11 утра».
Мастер: «Нет, мы договаривались, что с 10 до 11 утра мы Вам позвоним, а Вы нас будете ждать с 13:00 до 15:00.»
Я (уже прикидываясь дурой, чтобы не скандалить): «ОК»
В субботу с 10 до 11 утра он мне не позвонил, зато позвонил в 13: 30 и когда напомнила ему, что обещал мне позвонить с 10 до 11, он просто откровенным гонором сказал «Нет, мы с Вами не договаривались, что я Вам позвоню. Мы с Вами договаривались, что Вы будете ждать с 13 до 15 часов!!». Абсолютно не помня, что говорил, сделал из меня идиотку, да еще и нахамил. Такого безалаберного отношения с хамством я не ожидала! Чувствую себя «облитой грязью». Счетчик то поставлен, а настроение было испорчено на весь день. По распечаткам посмотрела, если не ошибаюсь - Пустобой А. В.
Категорически не рекомендую этого мастера, отвратительный тип, по голосу сразу услышите! Если вам нужно заменить счетчик по эл. энергии, лучше обращайтесь к адекватному мастеру, он не только счетчик поставит, но и настроение не испортит.
Проще в бункер к призеденту попастт чем войти без криков в этот оф. То маски не те, то ноги кривые, то дети в дождь пусть на улице ожидают родителей. Серьезная контора, с пафосом.
Пришёл перерасчёт с 2018 года, долг более 20000, ходили, доказывали, в очереди и на приёме, часа два простояли. По чужой ошибке, потратили своё время и нервы
Появилась путаница в квитанции на оплату горячей воды , якобы , из-за компьюторного сбоя, ( ?! ). Правда , по прибытии в офис , на Т/окенскую , 197 - молоденькая сотрудница , ( извините , фио - не запомнил ) - быстро , оперативно , главное - доброжелательно , устранила причину и повод моего приезда в офис , ( правда , это - не добавило желания ,ещё приехать , в следующий раз , по причине очередного "сбоя" ! ) . Вывод - есть в системе ПАК ДЭО хорошие сотрудницы , может и тарифы снизятся ... . Надеюсь .
Был один случай, когда мне пришла квитанция об оплате напечатанная с 2х сторон, с одной стороны моя Фамилия, с другой стороны другая Фамилия ( видимо у них бланков нет), я в кассе отдал эту квитанцию, а кассир перепутал и деньги оплатил не на тот лицевой счет, я еще и не проверил когда уходил, только уже дома обнаружил, что оплатил чужой лицевой счет, ох и побегать потом пришлось, объяснялся с кассиром и затем спустя несколько дней еще ко мне приходили уточняли эту проблему, но по итогу разобрались и закрыли вопрос положительно. Но невнимательность кассира и того кто принес мне такую квитанцию насторожили, впредь будем все проверять у кассы.
Большие толпы. Работают с 10, а уже в 10.05 была большая толпа. Вообще, неудобно, что рабочий день начинается так поздно, а не с 8,например. В квитанциях неразбериха. Наверное, не буду больше ходить к ним оплачивать)))