При обращении в центр сотрудник на ресепшене уверил в том, что результаты исследований отправят на e-mail. На следующий день ничего не прислали, а по телефону стали вымогать дополнительную оплату за выдачу результатов, хотя ни в договоре, ни на сайте ничего подобного не прописано. Результаты оплаченного исследования пришлось буквально выбивать со скандалом.
Оплату принимают только наличными - говорят, что, якобы, не работает терминал для оплаты. Выданный кассовый чек является фальшивым и не определяется как валидный на сайте ФНС. Очевидно, что работают вчёрную и принимают платежи мимо кассы, нарушая 54-ФЗ.
Делала мрт колена в июне 2022. Снимки плохого качества, диагноз поставлен не точно. Диагноз "завышен" в худшую сторону. Сам центр хороший, чистый, все вежливые.
В этих центрах обследуем детей уже не один год.Все четко,быстро без накладок.Аппарат МРТ отличный,все ортопеды хвалят (потом из других клиник на консультациях)Будем обследоваться еше👍Огромная просьба,введите скидочную систему.
Была на приёме у невролог Лысиковой.Т.Г, с жалобами на головную боль.Прием понравился,все чётко,понятно и самое главное,что назначения которые врач сделал мне помогли!!!Рада,что нашла хорошего невролога.
1
Show business's response
Ольга Каниболоцкая
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Очень профессиональный и приветливый персонал. Такое сочетание встречается не часто.
Обратилась в центр с непрекращающейся болью в шее, быстро организовали запись к неврологу. Врач, Кудреватых А.В., после проведённой тут же диагностики, верно определила, что у меня оказалась грыжа… в этот же день назначили лечение и стало гораздо легче. Побольше бы таких специалистов.
Направили в сеть данных центров для МРТ коленного сустава, выбрал данный филиал из-за близости к дому. Вежливый персонал, полностью проконсультировали по процедуре, напомнили заранее о записи.
Всем, кто работал вечером 6 мая '22 года на ресепшенс 5+.
Врачу ультразвуковой диагностики М. Б. Нагоевой, профессионалу, умнице ставлю двойной балл 10+.
Удобно, что в клинике можно пройти МРТ и сразу проконсультироваться с врачом. Меня беспокоило длительное головокружение и терапевт посоветовал пройти обследование и проконсультироваться с неврологом. Т.к. в государственную больницу к врачу не попасть, записалась в Центр МРТ. Цены нормальные, плюс недалеко от дома, ну и время подобрали удобное. По итогу оказался остеохондроз. Сейчас назначили курс лечения, ЛФК и массаж. Уже значительно лучше! Врач - Логинова Анна Сергеевна - большая молодец, все назначения четко по делу, все объяснила и рассказала. А еще успокоила паникершу, которая себе уже напридумывала страшных диагнозов)
Даже не знаю как оценить.Сделали МРТ,получили консультацию и назначения.Все было отлично,но затем сменился врач и пошла разводка на деньги.Я сама врач и обмануть меня сложно,так что будете бдительными.МРТ и расшифровка выполнены на хорошем уровне.
Попав в этот центр после нашей "самой бесплатной медицины в мире", ощутила реальную разницу в профессионализме, внимательности, заботе платной и бесплатной медицины.
Для себя уже решила: лечить суставы, спину, кости буду только в этом центре! Уровень докторов, оборудования и лечебных процедур такой, что я спустя неделю, уже хожу! Очень рекомендую эту клинику!!! Планирую туда привезти на лечение маму и, если получиться, то и мужа приведу позвоночник поправить.)))
3
Show business's response
ЕЛЕНА Б
Level 12 Local Expert
July 30, 2022
Цмрт рекомендую. Работают по записи. Задержек не было. По результатам мрт консультирует врач. Была приятна удивлена консультацией врача. Все прошло в позитивном ключе. Без навязывания платных услуг. Даны рекомендации. В регистратуре дали инф по стоимости предлагаемых процедур.
Очень клёвый дядька ортопед, очень хороший персонал, сейчас лечу шпору сделали блокаду, потом пошёл на физиотерапию, не чувствовал ничего, подход комплексный очень доволен
Грамотный персонал! Все было хорошо. После лечения врача Атамурадова Т.А. Стала чувствовать себя намного лучше) были сильные боли в голеностопе, сейчас все хорошо и не болит!
Был сделан МРТ, оператор по телефону обещал бесплатную консультацию с неврологом. Трата времени в пустую. Был предложен шейный бандаж. Потому что шея слишком длинная. Жалобы на головную боль и трясущиеся руки была проигнорирована. Видимо бандаж должен от всего помочь. Стоимость его в магазине 360, у них он стоил 800 рублей. Вот вам и бесплатная консультация. Приехал в качестве сопровождения, меня выгнали сказав что с сопровождением нельзя. Хотя на стуле рядом сидел мужчина который так же приехал в качестве сопровождения. Видимо тот кто больше платит тот и сидит в тепле, а тот кто пришел в сопровождение по бесплатной консультации по их мнению должен стоять на улице и мёрзнуть.
Опоздали на 5-7 минут, в проведении исследования было отказано, хотя администраторы сами в течение нескольких минут не открывали дверь. Также пояснили, что наше исследование займет 45 минут, хотя в ходе записи по телефону было сказано, что исследование займет 30 минут.
4
Show business's response
Владимир Вашко
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Приятные квалифицированные специалисты. Очень быстро сделали МРТ и описание.
Ужасно!Перед тем ,как ехать на МРТ, почитала отзывы ,негатив на администрацию сплошной.Думаю-ну и ладно на них, я к врачу еду,главное МРТ сделать..А неет..Вот и я напишу с удовольствием!Потому что благодаря администраторам я так МРТ и не получила!Записывала меня моя страховая компания Ресо, на 3 сентября 19.30,о чем известила меня и устно и посредством СМС. Я приехала в 19.03, мне администратор ЦМРТ Быкодорова АА заявляет ,что я опоздала и меня не примут!Я говорю-как же так,сейчас 3 минуты, у меня ещё 27 мин до приёма .Нет, заявляет она, вы записаны на 19.00 и вас никто не примет уже .Я ей ещё раз объясняю,что меня записывала страховая компания и у меня есть доказательства .Даже если бы я была на 19.00 записана ,я все равно бы успела .Нет и все!После получасового перерекания и хамского обращения со мной ,пришлось мне уйти,так и не получив услуги.Причем я ехала 50 км с разрывом миниска с больной ногой и мне срочно нужен был снимок! Когда я попросила ее дать мне письменный отказ,она с трудом это сделала,сначала сопротивлялась,потом написала совершенно не мою фамилию и имя,только со второго раза получилось.Может,конечно,она была не совсем трезва к концу дня..
Но в результате потом выяснилось ,что это она сама записала время приёма неправильно!Но как бы там ни было ,администраторы не имеют права себя так вести и должны с сочувствием относиться с больным ,они должны сглаживать конфликты и находить выход из ситуации!Хотя бы по формуле-клиент всегда прав.Это сфера обслуживания! И такие,как БЫКОДОРОВА А.А. не должны работать в сфере обслуживания .Минус всему ЦМРТ.
Мед.центр находится на втором этаже. Для лиц с ограниченными возможностями ничего не предусмотрено. Подняться с инвалидной коляской или на костылях нет возможности.