Tsitadel
60 reviews
July 8
Заказывали дверь в данной компании, оказались приятно удивлены широким ассортиментом и персоналу ориентированному на клиентов, которые смогли быстро подобрать необходимую модель под нестандартный дверной проём, сама по себе дверь из качественного материала, в эксплуатации проблем не вызывает, шумоизоляция на высшем уровне в пользовании находится несколько дней, пока всем более чем довольны, после зимнего периода будет более полная картина о качестве двери и её морозостойкости, по результату дополню отзыв.
1
June 30
Заказывал дверь в дом. Много где посмотрел различные варианты как по цене, так и производителям. В данной компании оптимальный выбор. Все устроило. Выбрал все необходимые мне параметры (толщина на выбор, петли, стекло, замки) заказал и через 3 недели позвонили о готовности. Согласовали установку и быстро все сделали. Установка кстати тоже в подарок. Рекомендую
October 21
Мы выбирали входную дверь с терморазрывом в загородный домик, остановились на производителе Цитадель. Больше всего хотелось бы выделить работу менеджера Екатерины (г. Ярославль, пр. Фрунзе, ТЦ Аксон), она профессионально помогла с выбором, ответила на миллион вопросов, дала верные рекомендации! Екатерина, огромное Вам спасибо!
Замерщик приехал вовремя, по договоренности, подсказал как подготовить проем к установке. Наша дверь была изготовлена в срок, строго по договору. Установщики сделали все «в лучшем виде»-быстро и качественно.
Сама дверь приятно удивила исполнением, надежностью и, конечно же, внешним видом! Надеемся, что будет радовать нас весь срок службы!
10 из 10!
Если будем еще раз выбирать входную дверь, то обратимся только в Цитадель!
1
September 13
Цитадель -отличное качество, свое производство, гарантия,грамотные менеджеры всегда на связи . Рекомендую всем !!! Бригада установщиков на высоком уровне , быстро, качественно и надежно . Благодарю всю компанию !
June 28
Недавно приобрела дверь у фирмы Цитадель и оказалось, что не зря. Двери замечательные. Замки прочные, ощущение безопасности на высоте! Хочу похвалить за быструю и оперативную установку, ребята монтажники все за собой убрали, даже после установки пыль убирается отлично! На прочность дверь мы ещё не проверяли, ну и тут , я уверенна, что все прекрасно, хотя у нас ещё все впереди, так как дверь прослужит нам ни одно десятилетие! Отдельное спасибо неравнодушному персоналу, действительно помогли выбрать отличную дверь, очень приятные люди работают в салонах Цитадель! Спасибо фирме за качество и обслуживание!
1
August 2
Огромная благодарность специалистам компании "Цитадель" за помощь в выборе и покупки входной двери. Максимально качественное обслуживание и подход к работе. Дверь была изготовлена раньше срока. Доставили в удобное для меня время. Быстро и качественно произвели демонтаж старых дверей и установили новую. Очень довольна. От души рекомендую.
March 29
Нужна была входная дверь, заехали в Аксон и увидели магазин входных дверей Цитадель. Менеджер Екатерина очень качественно и грамотно нас проконсультировала, предложила огромный выбор решений. Нам нужны были нестандартные размеры двери, что как раз таки и производят в компании Цитадель. Предложила современный и очень удобный вариант электронного замка и глазка, нам это очень понравилось. В итоге мы заказали дверь с этими опциями. Благодарим Екатерину, на всем промежутке времени была с нами на связи, консультировала по всем вопросам. Установили тоже быстро и качественно! Спасибо компании за красивую, надёжную, качественную дверь!
November 14
Долго выбирали дверь в дом. Были сложности по подбору в части дизайна входной двери. Огромная благодарность менеджеру Екатерине торговый центр Аксон за профессионализм и чуткое отношение, за понимание поставленной задачи. Дверь из серии русская зима. Были переживания как получится. Когда увидели готовую дверь оказалось выше ожиданий. Смотрится достойно и в интерьер вписалась.
September 8
Был запрос на дверь с хорошей шумоизоляцией, выбрали не только самую толстую из имеющихся, но и самую стильную (с декоративной наружной панелью из мдф), просто 10 из 10, не смотря на довольно большой вес самой двери, легка в открывании, не "бУхает" на весь тамбур при закрытии, мягко движется. Очень довольны по итогу выбором, отдельное спасибо за работу менеджеру Светлане в ТЦ Аксон
1
October 23
Заказывали две двери в августе 2024г. Долго выбирали производителя. Решили остановиться на Цитадели.
1. С самого начал порадовал менеджер Екатерина, все рассказала, все показала, все посчитала. Прислала фото интересующих опций и цветов, которых не было на стенде. Потом сопровождала заказ на всем протяжении. 5+
2. Ценник на момент заказа очень порадовал. Оказалась дешевле, чем у конкурентов.
3. Качество самих дверей порадовало, двери выглядят просто шикарно. Фурнитура приятная как тактильно, так и визуально.
4. Доставка по согласованию. Привезли минута в минуту)) двери привезли в идеальном состоянии, ни притертостей ни царапин, чистые аккуратные.
Из минусов: чуть затянули сроки поставки из-за сложной комплектации одной из дверей. Но не более чем на неделю.
August 13
Обращаемся в Цитадель уже не первый раз. Брали выходные двери в квартиру. Очень понравилась. Теперь решили поменять уличную дверь в частном доме. Приехали в Аксон, Катя консультант всё доступно рассказала, мы выбрали дверь с терморазрывом. Катя предложила лотерейку и мы выиграли декоративный багет на дверь и плюс ко всему за сумму заказа установка оказалась бесплатной.
Спасибо. Будем обращаться ещё.
July 16
Квалифицированный вежливый персонал. Оказана грамотная консультация. Изготовлено и установлено в срок. Установка произведена в соответствии с СНиП. При установки мастера использовали качественный материал и профессиональный инструмент.
1
July 3
Спасибо большое Екатерине за великую консультацию по двери. Купили дверь не раздумывая, плюс была установка в подарок. Дверь очень нравится. Мастера поставили быстро и качественно. Советую обращаться в Цитадель. Приятно было работать с такими людьми
1
August 6
Заказали входную дверь в компании Цитадель и остались очень довольны! Отличное обслуживание от консультации до установки, качество дверей замечательное, доставка и установка прошли в срок. Демонтировали старую дверь и убрали весь мусор. Все сделано очень аккуратно и с учётом всех наших пожеланий! Спасибо большое!!!
July 7
Обратились в компанию Цитадель для изготовления входной уличной двери в загородный дом. Менеджер в магазине Аксон проинформировала о всех деталях: состав наполнения, покрытие металла, фурнитура. Замерщик приехал вовремя, подсказал , как подготовить проем к установке. Изготовили дверь в срок, мы использовали услугу: бесплатное хранение. Затем быстро и качественно дверь была установлена, даны рекомендации по использованию. Спасибо за отлично выполненную работу.
July 22
Приехала в аксон заказывать дверь другого производителя, но зашла в цитадель и просто влюбилась в эти двери. Отличное качество, красивый дизайн , приятная стоимость. Сроки изготовления минимальные, что очень порадовало. Вообщем рекомендую от души.
April 29
Отличная компания, качество продукции на хорошем уровне, по хорошим ценам, работают оперативно, сроки не нарушают, если есть проблема решают оперативно и без "танцев с бубном". Огромная благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла мне с выбором, дала верные рекомендации и закрыла все мои потребности, очень доволен её работой. Команде Цитадель твёрдая 5, однозначно буду обращаться и рекомендовать своим близким!
1
June 28
Заказали и установили дверь с терморазрывом в бревенчатый дом в деревне. Выглядит очень добротно. Большое спасибо менеджеру Светлане за внимание и помощь при заказе, тк были вопросы по размерам. Всё подошло хорошо и не пришлось ничего выпиливать. По теплу дополню после зимы. Установили быстро. Всё проклеили. Рекомендую.
1
June 27
Заказывали дверь в компации Цитадель. Менеджер Светлана проконсультировала и помогла определиться с выбором. Дверей много, каждый найдет для себя подходящую. Изготовили во время, поставили в то время когда было удобно нам (это не маловажно). Качетво двери отдичное, очень довольны покупкой)
1
November 8
Хочу оставить отзыв о данной компании. Заказывала дверь у менеджера Екатерины, очень компетентный, приятный и профессиональный человек. Всё показали, ничего не навязывали(как это бывает у других). Всегда на связи, любой вопрос решается оперативно. Установили быстро, аккуратно, на неделю раньше срока. Дверь красивая, брала наполнитель с шумоизоляцией, стало гораздо тише. По итогу, однозначно рекомендую данную компанию!
April 12
Очень долго искали дверь с хорошей шумоизоляцией. Цены сейчас очень дикие, бюджет был до 40 тыс. Наткнулись на дверь от фирмы Цитадель. Менеджер объяснила нам порядок действий, рассказала про дверь, замки и гарантию. Мы внесли аванс. Пришел замерщик, все объяснил, сказал что можно устанавливать дверь стандартных размеров. Выбрали подходящую и она была на складе. Три уплотнителя, толстенная дверь, замки 4 класс защиты. Белая внутри, снаружи антивандальное покрытие. Очень изящно сочетается, белое полотно и черные ручки. Установили на третий день после внесение аванса. Установщики быстро сняли старую дверь и поставили новую. Установили по уровню. Обклеили малярным скотчем места, где может вытечь пена. Установкой доволен. Минус звезда, что установщики не убрали за собой мусор. Сколько заказывал специалистов по ремонту, всегда брали пылесос и после работ, все тщательно убирали. А тут нет…
October 22, 2023
Хочу выразить благодарность .
Очень довольна приобретенной дверью! Красиво,качественно, без проблем и задержек.
Менеджерам( пр.Фрунзе) ,отдельное спасибо. Я очень придирчивый покупатель, девушки рассказали, показали, подсказали, объяснили ) оформлять заказ ,было очень комфортно и понятно.
По ходу изготовления, были на связи, отвечали на все вопросы.
Демонтаж и установка, отдельно порадовали)) ребята сделали все быстро, весь мусор убрали. В общем демонтаж двух дверей и установка ,заняли максимум 2,5-3 часа.
Спасибо за качество, красоту и комфорт❤️
1
October 5
Персонал порадовал, добрая отзывчивая девушка, все рассказала и показал большое спасибо, большой выбор, выбрали отличную дверь, спасибо 👍
January 5
Приобрели двери для частного дома двери "Оттава" и "Гренландия" коллекция русская зима в 2021 году, установили летом 2022 года, устанавливали двери от магазина.
Что скажу через год пользования.
Двери очень плохого качества.
Дверь "Оттаву" сразу же после установки отправили на перекраску так как были на краске вулдыри.
Дверь "Гренландия" через год полезла краска снизу, по гарантии отказались перекрасить, предложили перекрасить за деньги 20 000 рублей за работу -отказались, сами покрасим.
Вторую зиму промерзает замок- покрывается инеем, снизу так же в морозы покрывается инием.
Двери специально подбирали уличные, для дома.
Решать вам брать двери у данного производителя или нет. Мы разочаровалась! Фото прикладываю.
1
April 3
Нужна была входная дверь! Заехали в тц Аксон на Фрунзе! увидели компанию Цитадель! Менеджер Екатерина нас проконсультировала на высшем уровне ! Выбор входных дверей очень большой! Мы всё-таки остановились на выборе двери с отпечатком пальца и кодовым замком! Что не капельки не пожалели! Установка двери была произведена в срок ! Очень здорово что такая классная компания есть! Обращайтесь не пожалеете!
1
August 25
Заказала дверь для частного дома. Главное было, чтобы она была теплой, морозостойкой. По нужным параметрам дверь пришлось ждать полтора месяца, но оно того стоило. Дверь выше всех похвал! Установка так же качественная. Однозначно рекомендую.
November 24, 2023
Потратил прилично времени на выбор поставщика металлической входной двери в квартиру. В итоге по соотношению цена/качество (+акции) выбор пал на "Цитадель" - входные двери от производителя из Костромы. Обслуживание в офисе продаж в ярославском "Аксоне" на высшем уровне. Качество двери удовлетворило полностью. Максимальное количество уплотнений - 4 (коллекция “Сейф”), все в размер, хорошие замки.
Из минусов, которые урегулировали:
Встал вопрос о замене уплотняющего контура с одной стороны (штатный отклеился и перекрутился) - все решили, приехали мастера, быстро поменяли.
Решили заказать доборы по прошествии времени, но оказалось, что у поставщика закончился подобный шпон, из которого сделана отделка двери. Живем в такое время. Подобрали подобный.
Хорошая клиентоориентированная компания.
Время ожидания: приемлемое.
Выбор дверей: широкий, на любой вкус.
Рекомендую. Люди дорожат качеством и репутацией.
April 22
Заказывали дверь в компании Цитадель, ни разу не пожалели. Хотелось бы отметить, что Екатерина специалист своего дела!!! Консультировала нас с мужем несколько раз, так как мы совсем не знали что хотим и не могли определиться. Консультация была идеальна, нам всё чётко и ясно было разъяснено, выбор сделан и он идеален. Дверь хорошая, цвет, фурнитура, всё как мы хотели. Екатерина была всегда на связи. Дверь изготовили быстро, установили за пару часов, всё аккуратно и качественно! Всем рекомендуем Цитадель и специалиста Екатерину! Спасибо за прекрасную дверь!
1
May 7
Обратилась в компанию по отзывам в интернете. Тот случай когда ожидание и реальность полностью совпали. Менеджер Екатерина в ТЦ Аксон самый лучший менеджер. Очень внимательно относится к запросу клиента. Очень подробно объясняет и помогает найти наилучший вариант 👍
По срокам всё пришло вовремя, хоть и вмешались праздники.
Дверь сделана хорошо . Установили быстро и аккуратно. Вывезли старую дверь. Очень рекомендую
1
October 4
Как качество дверей не знаю не заказали там.Нашли более удобный и выгодный вариант.Но менеджер дружелюбный.Только цены уж очень кусаются.
May 4
Единственная компания в городе, которая взялась изготовить дверь под уже купленный мой умный замок, все сделали в срок, дверь отличная, шумоизоляция шикарная, рекомендую
September 22
Заказали входную дверь,,Русская зима,,. Очень большой выбор дверей,как говорится на любой вкус и цвет!Изготовили и установили всё в сроки! Качество хорошее, буду заказывать ещё одну дверь во второй дом. Рекомендую!!!
1
May 30
Отличные двери, полностью соответствуют описанию. Менеджер Екатерина помогла выбрать отличный вариант, ответила на все вопросы.
1
August 9, 2023
Двери хорошие! Но качество пост-сервиса оставляет желать лучшего. Заказали дорогую дверь почти за сто тысяч, отвалились резинки уплотнения - быстро исправили по рекламации, молодцы претензий нет. Но есть одно но, которое испортило все впечатление от взаимодействия. На моменте оформления заказа отказались от электронного глазка тк переплата за установку с покупкой составляет 2 стоимости глазка на маркетплейсе. Согласовали, что купим глазок сами, установка их специалистом. Согласовали сроки. Первый раз специалист забыл сверло! Уехал, ничего не сделал. Второй раз поддержка сказала «а мы не ставим сторонние глазки», но после того как мы показали фото, что купили такой же глазок как и ставит эта компания согласились помочь, но прождав две недели к нам никто не приехал. Третий раз просто сказали не ставим глазки, покупайте у нас, тогда поговорим… вот и все) «вымаршивание» копеечки ну никак не идет в понимание серьезной организации.
1
December 20, 2022
Отличные качественные двери! Менеджер Екатерина все очень подробно рассказала, помогла с выбором. А выбрать есть из чего, вариантов дверей здесь множество. Дверь изготовили в установленный срок. Звонили из основного офиса, договаривались о дате установки. Там тоже оказались вежливые приятные сотрудники этой компании. Бригаде из Костромы, которая 10 декабря устанавливала дверь, отдельное спасибо. Заказывал установку доборов, тоже все отлично. В общем, дверной вопрос решён)
1
February 6
Выбирал дверь по наличию. Была акция-20 процентов и цена оказалась просто огонь! Минус - по акции оплата только переводом. Есть модели, которые не встречались в городе.
August 23
Отличная компания по входным дверям. Качество работы и сервиса на 5+
August 22, 2023
Высочайший уровень! Двери качественные. Забыла уже, что что-то бывает качественным. Как говорится, делают на века. Очень грамотная подача информации менеджерами! Побольше бы таких производств и такого отношения к своему делу!
December 17, 2021
Хочется поблагодарить установочную бригаду в лице Владислава, грамотный опытный сотрудник, быстро и качественно установили дверь, учли все пожелания по монтажу, очень доволен его работой.
Ответил на все вопросы, обьяснил все тонкости связанные с эксплуатацией двери, в частности петель и замков.
К сожалению, пришлось прибегнуть к его услугам неоднократно из-за проблем с ЛКП двери, но представители фирмы пошли на встречу, забрали дверь на перекраску.
У всех бывает брак, но не все готовы признать свои недочеты. Компания Цитадель умеет общаться с клиентами и урегулировать разногласия и вопросы в пользу покупателя, спасибо!
December 1, 2022
Заказали дверь, сорвали сроки из-за того, что прикрутили не ту ручку, потом прикрутили ту, но задрали ее высоко, за жалобы предложили установить металлический порожек в подарок. Лучше бы мы отказались, содрали у плитки в коридоре без спроса селиконовую резинку, все испортили, что делали наши строители. Продали дверь с доводчиком, сказали без него никак, иначе будет тяжело открываться. В итоге с доводчиком еле открывается, их специалисты сказали, что исправить никак доводчик такой. Дверь заказывали дорогую, а одни негативные эмоции. Не рекомендую
1
2
November 7, 2021
Решили поменять дверь в дом, рассматривали разные варианты, остановились на компании Цитадель, почитали отзывы. Обрадовало, что есть офис в Ярославле. Помогала в выборе, все прекрасно объяснила менеджер Екатерина Кудряшова. Очень приятная в общении, грамотный работник. Изготовление двери выполнено в установленные договором сроки, качество двери устраивает, надеемся при эксплуатации нареканий не будет. Установку производили в удобный для нас день, аккуратно демонтировали старую дверь и поставили новую. Все оперативно и качественно. Рекомендуем мастера для установки Труфанова Влада. Дверь ооочень тяжёлая, массивная, надеемся на соответствие цены и качества.
1
April 5, 2022
Заказала дверь в частный дом.
Установку произвели вовремя!
Учли и исполнили все пожелания!
Очень вежливый ,грамотный в своей работе менеджер Александр.
Ребята ,которые устанавливали двери,просто молодцы.
Отдельное большое спасибо Владиславу Труфанову.
Качественно произвели установку и провели инструктаж по правильному уходу.
Отличные качественные двери теперь радуют нас.
1
May 20, 2023
Пишу отзыв через 8 месяцев после покупки, очень рада что преобрела дверь в Цитадели! Дверь массивная, тяжёлая, отделку подобрала под межкомнатные.В сорокаградусные морозы не промерзла, не дверь,а БРОНЯ! Спасибо продавцу за качественный товар в наше "одноразовое"время.
1
November 16, 2023
Супер дизайн супер звукоизоляция на 1 этаже за ней как за каменной стеной тепло и тихо.
2
December 28, 2023
Ставлю 5 звезд все отлично установили? Дверь очень качественная
1
January 27, 2022
Спасибо огромное всей бригаде ,кто устанавливал нам дверь!!!Выражаю большую благодарность Владиславу Труфанову!!!Сразу видно работает качественно,и ответственно!!!Спасибо Шашкиной Елене за квалифицированную помощь в оформлении заказа!!!Мы очень довольны!!!Дверь красотка!👍👍👍
February 27, 2022
Коллектив Цитадель встречает с улыбкой, и грамотным подходом к своей работе.По цене за товар не самый низкий по городу, но двери хорошие . Потому и дешевыми быть не могут. И самое главное, всегда можно найти товар по распродаже. С большой реальной скидкой. Особая благодарность Владиславу и ребятам за установку.
1
July 23, 2021
Заказали дверь в компании "Цитадель", все очень понравилось, сначало обратились в Кострому, сотрудники подсказали что есть офис в Ярославле, девочки фрофессионалы своего дела, все очень грамотно рассказали, подобрали дверь по всем параметрам которые мы и хотели) выбор очень большой и это радует) желаю процветания фирме)
April 2, 2022
Делюсь своим опытом заказа входных дверей в компании 'цитадель". Хочу сказать, что работают профессионалы.
Терпеливо Елена приняла заказ.
В обозначенные сроки приехали и установили.
Мне не понравилась внутренняя накладка с зеркалом и я написал претензию. Не надеялся, что в наше время кто-то что-то поменяет, спорить не охота было. Написал и забыл.
Мне перезвонила Анна, из Костромы, поговорили, сказала, что исправят бесплатно.
Был приятно удивлен.
Приехал, выбрал новую накладную с большим зеркалом.
В указанные сроки ее изготовили, приехали и поставили.
Бесплатно.
Работать с ними мне понравилось.
Я сам стараюсь относиться в своей работе ко всему профессионально.
И здесь я это увидел.
Компания следит за своей репутацией и профессионализмом.
Рекомендую всем. Не пожалеете.
Сам обратился к ним по рекомендации товарища.
И Не жалею.
Удачи вам в бизнесе и процветания.
Руководителю компании хочется пожелать, чтобы берег и дорожил своими сотрудниками. В наше время тяжело найти хороших и профессиональных специалистов.
1
July 22, 2021
Когда-то давно заказывали двери этой компании в Костроме, качество - отменное! Поэтому когда встал вопрос о заказе двери в новую квартиру, очень обрадовались, что у нас в Ярике открлся их офис. Делают именно в размер, качественно и относительно недолго. Вариантов отделки - вагон и маленькая тележка! Мы конечно рассчитывали сначала готовую взять, но решили все-таки подожать и заказать зато именно такую, какую хотелось. И не пожалели - двери толстущиеееееее, красивущиееееее! В общем, старые знакомые наши ожидания не подвели, спасибо!За
1