Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip video surveillance
Два года как обонент этой НЕкомпании, первый год работал интернет, в этом году небыло интернета с 20 декбря 2023 до начала февраля 2024, потом отключился в конце февраля 2024г. на месяц, и небыло печали и метели и ледянные дожди закончились, а интнрнет отключился в конце апреля 2024 г. и по сей день не работает. По телефону от оператора слышишь только обман, говорят починят, но никто ничего не делает, за то каждый день с лицевого счета абонентскую плату снимают, а услугу не оказывает. Попахивает обманом потребителя. Роскомнадзор по Ростовской обл. вообще не реагирует и не принимает мер к этой с позволения сказать компании. Люди бегите от них, если есть другой провайдер. В моем случае приходится терпеть, т.к. частный сектор и только начал к нам заходить новый провайдер, буду переходить к нему, как только заработает новый провайдер.
Самый худший интернет провайдер, с которым когда-либо имел дело. Оценке 4,8 не соответствует. До троечки еле-еле дотягивает. Сервис ниже нуля. А все именно из-за абсолютно некомпетентных менеджеров, работающих с клиентами. Отказался от услуг данного провайдера, несмотря на стабильное подключение. При переезде из помещение в помещение, менеджеры вообще не понимают хода своей работы, какие-то описания их бизнесс процессов, какие-то обещания. Дозвониться до абонентского отдела особенный квест. Менеджеры некультурно общаются. Абсолютно нет заинтересованности работать с уже имеющимся клиентом. Клиенту нужен результат без всяких оправданий.
Рекомендации к руководству: провести тестирование и обучение среди менеджеров, либо лишать ЗП при каждом отказе от клиентов.
После расторжения, на счету оставались средства, выполнил все процедуры по заявлениям для возврата, до сих пор средства не вернулись.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. !!!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!
Хочу поблагодарить свою теску , менеджера Кристину , очень оперативно сработали , подключили в срок нашу организацию , всё работает хорошо, интернет быстрый .