Cifral-service
Closed until tomorrow
Nizhniy Novgorod, Sormovskoye Highway, 1Д • офис 12
Directions
Burnakovskaya
410 m
Завод 70-летия Победы
90 m
Similar places nearby
498 reviews
January 11
Это просто какой-то кошмар! Камера не работает уже полгода и через приложение невозможно открыть дверь (постоянно выдает ошибку). Контактов для связи с компанией нет, только через обращение на сайте, на которое они отвечают через неделю. Всегда оплачиваю за обслуживание сразу за год вперед, чтобы не «париться» о просрочках. Теперь еще и видео сделали дополнительно платной опцией. Заплатил за обслуживание, заплатил за «Домофон про», а камера как не работала, так и не работает. Ужасная компания! Зла никакого нет. В приложении в личном кабинете и на сайте информация разнится (в приложении пишет, что нет задолженности, а на сайте появился долг, запросил выставить квитанцию - прислали через неделю, оплатил, оплата прошла только на третьи сутки), только толку никакого, все равно ничего не работает.
Месяц пытаюсь разобраться с ситуацией, прогресс - «0%»
9
2
November 4, 2024
Худшая компания из тех, что я встречал! Было хорошее приложение домофона. И тут цифрал-сервис решил УБРАТЬ функционал из базовой версии тарифа и сделать его за отдельную плату. Не создать, что то новое и продавать его за доп плату, а именно урезать функционал и если хочешь, чтоб как было раньше, плати ещё 100р в месяц плюсом. Это не большие деньги, однако подобное отношение, это полное свинство и неуважение к своим клиентам, так нормальные компании не поступают.
46
1
October 29, 2024
3 года назад нам продали этого троянского коня как "Умный видео-домофон". Но буквально месяц назад он превратился в тыкву. Остался только аудио вызов. Функция видео-звонка стала ПЛАТНОЙ, условия изменились. Интересно получается. В год платили 780рублей, в сейчас плюсом 1020 рублей за видео. Прикрываются словами "все ради Вас и повышения качества". Делать бесплатные функции - платными признаки плохого-сервиса. Который сделал минимум работы, но хочет получить максимум выгоды. Я понимаю, если бы сделали эту функцию для ново-подключенных пользователей, но никак не менять условия для "старых" пользователей. Это плевок в спину и не уважение к клиенту. И не надо это называть "дополнительным функционалом". Это была одна из основных функций, а вы её перенесли в "дополнительно". Ухудшите качество, уменьшите время хранения и так далее, но не отбирайте совсем. Одумойтесь!
40
2