Izhevsk, Lenina Street, 146офис 221, этаж 2
Cifral-Service
Address
Contacts
8:00 - 20:00
+7 (3412) 32-01-71
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Radiotekhnika
470 m
Similar places nearby
178 reviews
February 13
Сегодня трижды разговаривала с разными операторами, и впервые за много лет, что сотрудничаем с Цифралом, была неприятно поражена отношением сотрудников. Не могла зарегистрироваться и войти в ЛК. Один протараторил(Максим) очень быстро, но дал пароль и логин. Правда, с ними я так и не зашла никуда. Вторая начала слушать, велела обновить страницу. А я возрастная и не понимаю, чтóэто такое.. а потом , видимо, трубку кинула, тк пошли гудки. В третий раз со мной стала еще одна дама говорить, но всë в таком тоне, как и у первых двух, что ,как мы, такие тупые, неразбирающиеся в инете, им надоели. 100 раз повторили, что мне всю инфу выдали. Толку с вашей инфы, если в ЛК закрыт вход, а потом и запись заблокировалась.
Я так и сказала оператору, что после многих лет общения и пользования Цифрал ,мне было крайне неприятно общаться с вашими операторами из колл-центра.
Никакой помощи, зато раздражения-море.
Я волнуюсь, что не получается, а этих , видимо, раздражает. Ну, простите, что не 16 лет
8
February 26
Одну звезду поставила , только для того, чтобы отзыв можно было оставить. В этой организации ни одного компетентного . Руководство видимо такое же. Иначе давно предприняли бы меры. Произвела оплату в офисе, там же сказали, что сразу домофон начнет фунционировать. В итоге ни в этот день , ни на следующий вызов в квартиру не совершается, в подъезд нельзя попасть. Про приложение вообще отдельная история. Приложением пользовалась только при установке. Потом оказывается его нужно удалить и заново скачать. Более того, просят данные собственника квартиры, в противном случае приложением не воспользоваться. В офисе одну информацию предоставляют, по телефону другую.
2
April 30
Организация существует, по их сайту, с нулевых годов, а они спустя столько лет не могут сделать, не то что адекватные, впринципе обьявление об отключении домофона, ни на сайте (без авторизации, лк у меня нет), ни в платежке. Что бы мне его обратно включили пришлось звонить к ним, хотя платеж давным давно пришел и можно в системе сделать флаг о том, что бы обратно включили без звонка. Если ты по какой-то причине просрочил платеж они сами без вопросов отключат тебе, а вот обратно будь добр связатся с ними.
1