Cifra Bank
Directions
Moskovskaya
550 m
Улица Гастелло
43 m
Similar places nearby
47 reviews
January 5
Посетила отделение с целью выпуска карты для переводов за границу в казахстанский банк.
Плюсы:
- достаточно специалистов. Почему-то по отзывам готовилась к тому, что будет сидеть один оператор.
- проконсультировали по тарифам, предложили премиум. Я пожадничала, а теперь жалею - надо было оформлять. Специалист в моем случае советовала продукт под мои нужды.
- ждать пришлось недолго.
- услуги предлагают ненавязчиво.
- есть координатор.
Минусы:
- онлайн карту не оформить. Фоткаешь себя, паспорт, а уходит это в никуда. То есть я могу ещё не смочь приехать в отделение, а паспортные данные у банка уже будут. Пришлось пилить до офиса, которых всего 2 в городе.
- нет электронной очереди. Из-за этого администратору приходится на пальцах объяснять, за кем я буду. А если он уйдет, зависнешь в космосе.
- мне не дали карту. Конечно, по сути, мне нужно пополнять счёт через Сбп, и это возможно без карты. Но почему-то спец поставила меня перед фактом - вот ваш счёт и всё. Почему для меня пожалели бесплатную карту, я так и не поняла, но настаивать не стала.
January 9
У моего ИП была задолженность по налогам, по которой ФССП открыла исполнительное производство и заблокировала все счета. В октябре 2024 задолженность была погашена, блок со счетов был снят у всех банков, кроме Цифры. Сотрудники банка утверджают, что не получали от ФССП распоряжений, в ФССП говорят, что все отправили. Постановление ФССП о снятии ареста с электронной подписью для банка не является аргументом (для всех остальных банков этого хватило)
Вот что ответил банк:
"По постановлению с Госуслуг мы не можем снять арест. Постановление должно быть непосредственно от приставов, и в нем получателем должен быть указан Цифра Банк".
Фактически, банк отказывается выполнять законное постановление ФССП. И здесь надо учитывать, что мое отделение в ФССП – это некий филиал ада с очередями на улице. И находится на другом конце города. Считаю, что такая реакция банковских работников говорит о полном равнодушии к запросам клиента.
October 24, 2024
Все было прекрасно, пока было онлайн. Как только понадобилось приехать и получить пластик, началось веселье. За час прошло 3 человека, работает один человек, второй сидит бьет пальцами по клавиатуре. Операции у всех одинаковые - получить пластик. Гробим жизнь в очередях, так как на сайте постоянный сбой на выпуск пластика.
1