Просидела в очереди около часа, с учетом того что вся очередь состояла из 3х человек включая меня, пришла открыть обычную карту с бесплатным обслуживанием, каким-то боком мне открыли премиум, попросили перевести деньги за обслуживание ( не обьяснили для чего мне пополнить нужно счет на 500р) при разговоре ни разу не прозвучало слово «премиальный» и суммы обслуживания, по итогу деньги списали, а карта в приложении не работает , сказали ждать , что само все должно подгрузиться, уже конец дня и ничего не изменилось
Карточку дали не премиальную, а обычную
Лучше закажите онлайн и не суйтесь в этот офис
Очень положительное впечатление! Пришла открыть счет, в очереди было 4 человека, предупредили, что ожидание будет около 30 минут и пригласили присесть на диванчик. Через 10 минут меня уже приняли, еще через 15 я уже была с новой картой и настроенным приложением и подписанными бумагами. Отличный сервис, быстрая работа, все четко и по делу. Работники тоже очень доброжелательные. Редко встречаю такое обслуживание в банках, поэтому поход в Цифру меня приятно удивил. Спасибо!
Если планируете открыть счёт и обзавестись картой, рассчитываете на 1,5 - 2 часа по времени. Обслуживание крайне медленное. Три звезды только за возможность попить кофе во время ожидания. Так бы две было.