В начале года, 5 января возникла необходимость срочно поменять деньги. На сайте было указано, что банк работает, но все равно решили уточнить, набрав телефон горячей линии. ( Другого номера у банка нет) На том конце провода заверили, что банк на Морозова работает.
Специально выехали в центр и уже перед закрытой дверью снова набрали номер Горячей линии.
Оператор уверял, что банк открыт и сегодня у филиала рабочие дни, а когда понял, что филиал закрыл свои двери своевольно без каких либо объявлений и объяснений, вместо того, чтобы принести извинения за дезинформацию или за нарушение режима работы обвинил во всём нас же, хотя мы несколько раз пытались уточнить часы и дни работы.
Очень неприятно вдвойне, когда банк , имея очевидные нарушения, обвиняет ещё в этом же посетителей 🤷🤦