Стоит 3 года . Купил машину б/у с ней ! Мало того что постоянно повышают стоимость обслуживание , порой 2-3 раза в год , на 50-100р но все равно не приятно ! Кнопка постоянно глючит машина не не видит завестись не могу , сервисный режим без ограничения включается тока по звонку в приложение этого не сделать ! Куча геморроя за мои же деньги ! Но последней каплей стало следующее : короче просрочил платеж на 2 дня баланс минус 66 рублей , в очередной раз не система не дает завести машину не видит ключ (слепая дрянь ), сначала ОПЛАЧИВАЮ! звони в тех поддержку говорю включите сервисный режим без ограничения скорости , опаздываю , они - минусовой баланс - хрен вам , говорю - я оплатил могу платежку прислать- нет звоните как будут деньги на балансе! Я спрашиваю вы понимаете что вы заблокировали мое имущество и ограничили мне к нему доступ из за того что ваша же система не исправна - опреторше все пофиг !переругался ! Вывод за 100р готовы родственников всех продать , система и железо их не работает корректно, буду просто снимать и выкидывать не помойку, дорогущее Г которое за твои же деньги ограничивает тебе же доступ к твоей же машине !!КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ - намучаетесь !
Очень много положительных эмоций остается после посещения "Цезаря". Всегда вежливо,быстро работают. Единственный минус - слишком далеко от места жительства, но это уже мелочи . Спасибо за работу! Успехов!
В офис устанавливали систему охранной сигнализации.
По-началу немного не понимали как это работает. Но нам специалисты всё объяснили,после быстрой установки. Оказывается, система очень удобная и надёжная, тем более за не самую дорогую стоимость. Мы в безопасности!
В "кол-центре" отвечают не адекватные сотрудники!!!
Был записан на сервис "охранки" на одно время, решил перенести запись , говорит" сейчас уточню" потом меня спрашивает про проверочные слово!!!! Я говорю ,что мне запись перенести, а не снимать с охраны!!!
А сам сервис отличный!!! 5
Отвечаю на ваш комментарий:
Вы когда саписываетесь к оф.диллеру на сервис, или к врачу и переносишь запись... никто не спрашивает тебя дополнительной информации !!!!
"А вдруг это не вы переносите запись"
Ахахаха
Тем более вы присылаете СМС о записи!!!!
Ужасная контора. Предложили сигнализацию на машину с автозапуском ,при покупке авто в салоне. Когда забирал авто сигнализацию поставили а автозапуск у них не получилось. Позже мастера разберутся и сделают . Ну хорошо. 1.5 года прошло так и ничего не сделали. Ещё не говорят что есть ежегодное обслуживание 9500р. Чехол на брелок 500р. 35000 рв год. . Короче развод. А за снятие сигнализации ещё 9500р. Ну а на станции сказали что ответственности не несут за машину . И чтоб было получше . Нужно ещё поставить доп аккамулятор. 11.500р. Развод на деньги и отзовы ужасные везде. Несоветую ставить. Подумайте хорошо. Сигнализацию цезарь я снял. Поставил Старлайн с автозапуском и датчиком удара. Хорошая штука.
Меняю 1* на 4*, т.к. получил обратную связь. Инженер приехал, предложение получил.
Отзыв от 18.11.24: Запланировал постановку на охрану 2 объекта: дом и офис. Позвонил, чтобы вызвать инженера на обследование. Сказали, что на объекты не выезжают, предложили прислать варианты от конкурентов, чтобы сделать встречное предложение. Даже не знаю, как прокомментировать...
Купили новую машину, доп оборудование цезарь. Не работает в Беларуси. Находимся в длительной командировке в РБ, деньги потрачены зря. Служба поддержки говорит что не будет работать по РБ и никакого решения не предлагают. Деньги потрачены на бессмысленную сигналку. До них даже дозвониться нельзя с РБ т.к. телефон на 8-800 начинается. А если заглючит в РБ, то вы не сможете дозвониться до них и починить никто не сможет. Будете до границы на эвакуторе тащить. Никому не рекомендую совсем.
Ставил спутниковую систему на Солярис, все отлично. Машина под присмотром, все работает как часы и автозапуск не глючит. По ценнику не самый дешевый вариант, но я выбирал по надежности.
Очень плохо. Услугу, за которую производится оплата, по факту не оказывают. Специально не нажимали кнопку, ездили целый день, никто не отзвонил ни мне, ни воторому лицу)))) Отсюда вопрос: "За что платим и для чего?" Получается, чтобы содержать менеджеров компании, а не для того, чтобы оказвалась услуга, обозначенная договором между сторонами.
Заявка на отсутствие звонка мне и второму лицу рассматривалась сутки, но и этого времени оказалось мало для внятного ответа, что происходит. Сказали, что им нужно еще время для того, чтобы рассмотреть вопрос.
Однажды у меня угнали машину . И за 25 минут нашли. В страховой сказали, что статистика такова : из условно 100 нашли за прошлые пол года только 2. Которые были со спутником. Так что это было правильное решение. Ребята из Цезаря приехали быстро, подождали со мной гаи. Сервис всегда хороший, жалко , что офис только на юге города, мне на севере было бы удобнее) Спасибо !
ТОП компания! Я с Цезарем уже третий год - две машины на сигналке и две квартиры с их охраной. Приятно по стоимости, фиксированная плата и своевременное обслуживание. Мониторинг реально 24/7 - в пустую квартиру ночью пытались проникнуть, тут же прислали группу. Вот это я понимаю, безопасность👏
Худшее приложение которым когда либо пользовался
Уже неделю пытаюсь продлить подписку,для пользования автозапуском авто и тд,приложение тупо выдает ошибку и не переводит на страницу оплаты
Тех поддержка отправляет шаблонные фразы про «супер» айтишников,которые уже неделю не могут решить как взять деньги с клиента) ну бред же в 2024 году то
Крайне не советую данную фирму с такими «айтишниками»
Все культурно, чисто и опрятно. Персонал знает свою работу, выполняет качественно и без проблем. Есть место ожидания и где перекусить. Так же всегда точно подскажут и направят дистанционно по телефону.
Небольшое здание. Внутри есть клиентская зона и техническая (рабочая). Все четко: пришел ко времени, машину забрали, назвали приблизительное время работ. Если попроситься, то пустят присутствовать при работах.
Супруга месяц пыталась установить сигнализацию в дом загородный,ничего не получилось,разные менеджеры постоянно писали и звонили и просили одну и ту же информацию,я смотрел и удивлялся терпением моей любимой,в итоге за 30 минут решил с другой фирмой и через 2 дня все было установлено,цезарь очень «крутая фирма» :))))) особенно менеджеры👍
Очень сложно дозвониться, никто не отвечает, только играет музыка. Приложение работает через раз, камера с сентября почти не работает ,push-уведомления не приходят. Подавала заявку, никто не отзванивается. Если дозвонюсь, то ответ один , надо перезагрузить приложение и настроить функции.Неужели я этого не делала.
Чушь а не ГБР
Сигнализация на работе срабатывает сама по себе, снимается с 4 попытки ввода пароля
Был случай когда трижды прожимали кнопку вызова ГБР, а они соизволили отзвониться спустя 20 минут, хотелось сказать "Спасибо, нас уже нет в живых"
Не рекомендую
Почему вообще звонят и навязывают свои услуги? Откуда у них мой номер? Я никогда не выбирал охранные системы, не обращался к ним, стало быть из слитых баз данных происходит обзвон. И это в 2024 году. Вы действительно думаете что кто-то будет вас слушать и вы на холодный обзвон кого-то сможете подцепить?
Абонентская плата списывалась каждый месяц 17 числа. Очень удобно проверить, ибо был автоплатеж. В последний год автоплатежом пользоваться невозможно. За 8 месяцев дата списания платы переместилась на 14 число. Поднимите уже аб.плату и перестаньте придумывать новые условия оплаты.
Не первый год пользуюсь, несколько машин оборудовано. На каких-то машинах отлично, на каких-то есть ложные срабатывания, соответственно звонят, отвлекают... Надо над надёжностью поработать.
Не тот цезарь уже… на запрос обратной связи реагируют долго, на согласование выезда на обьект по заявке уходят месяцы. Качество обслуживания упало (по крайней мере по Ленобласти). Отрегулировали штору на обьекте и через день ложно-положительные срабатывания начались и проч…
Оплачивая такую НАДЕЖНУЮ, дорогостоящую сигнализацию, хочется быть уверенной в том, что когда машина исчезает с места парковки и не с подземного паркинга, охранная сигнализация отреагирует оперативно, НО! У меня дважды эвакуировали машину и я сама её искала, СПУСТЯ 1 час после эвакуации машины! А охранная компания и не в курсе была об угоне/эвакуации автомобиля((( В компании мне обещали оплатить эвакуацию и стоянку на штрафстоянке, но подав все документу в ЦезарьСателит получила отказ!
Хорошая контора. В Цезаре стоят на охране две машины. В отличии от других охранных систем, мне кажется, хорошее сочетание цены и качества. Перешли на Цезарь с другой системы.
Решил сменить оборудование и заодно компанию сигнализации на квартиру - обратился в цезарь - всё оговорили и договорились на субботу - никуда не поехал - сижу жду - тишина - никто не позвонил и не предупредил, что никто не приедет. Написал в ватцап - перезвонили, извинились - договорились на 03.06.24 - отпросился с работы - жду - зря, опять тишина от цезаря.
Чисто риторический вопрос - если Вы так относитесь к новым клиентам, которые вам хотят заплатить, то как же Вы относитесь к клиентам которые уже проплатили и оборудование и обслуживание?! Надеюсь этого никогда не узнать.
Метка перестала видеть оборудование, прошу произвести ремонт. Ответ: мы больше не ремонтируем !!! Как так? Вы же это установили??? Якобы в связи с СВО импортное оборудование «ушло», ставьте новое целиком!
Связалась с компанией по WhatsApp. Сразу обозначила, какой у меня запрос, сколько нужно камер и т.д.
Мне ответили, что нужно указать ФИО, номер телефона и город. Я всё указала и попросила связываться со мной только по WhatsApp, так как нахожусь не в России и до меня не дозвониться.
Получила ответ: «Вы можете по приезду в Россию, обратиться к нам на горячую линию «номер», и по всем интересующем вопросам вас проконсультируют».
Очень странно, в чём проблема написать или позвонить мне по WhatsApp?)
Скажу честно, наверное очень солидная организация, но раз в год просит приехать и протестировать систему за почти десять тысяч рублей! Держат машину больше часа! Попросил присутствовать при тесте, сделали всё за 15 минут! Не знаю что они там делают, но мне кажется это услуга завязывается! Ведь им и так понятно есть сигнал от авто или нет! Это сугубо мое личное мнение и прошу не использовать его в качестве факта о обслуживании данной системы! Я не знаток систем безопасности! Спасибо
Долго выбирала компанию, которая сможет установить пультовую охрану дома у родителей. Понравилось все, начиная с грамотной консультации и заканчивая установкой. Надежное оборудование, адекватные цены, технически подкованные специалисты. 1 раз сработала сигнализация-приехали очень быстро. Если будет еще потребность-теперь только к вам!
Второй год пользуюсь услугами данной организации. Работают оперативно. Нареканий нет.
Всегда вежливый приветливый персонал. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Д
Дмитрий Т.
Level 4 Local Expert
September 13
Качественный сервис и хорошие условия для клиента. Машину отдали быстро, по качеству работы оборудования всё норм. Посидел, кофейку выпил - уже готово всё
Зачем то запустили обзвон холодной базы роботом, когда спрашиваешь "вы робот" звонок обрывается. Просто отвлекают навязчивыми предложениями.
1
1
Show business's response
Ландыш Рустамовна
Level 4 Local Expert
September 3
Ребята точно лучшие в своём деле. Я уже убедилась в этом энное количество раз. Они всегда на связи, всегда готовы помочь и подсказать. Приложение отличное- работает быстро и простое в использовании.
Полностью разочарован. Был клиентом 10 лет. Ушел. Отношение к клиентам нулевое.
Просто села батарейка в метке , устроили целый спектакль и предложили купить и установить новое оборудование.
Типа батарейки в метках не меняются )))
Приехал мастер - вытащил их блок и поведал тайну ))
Это великий маркетинговый ход от Цезаря , батарейку то поменять можно , но маржи не будет , вот всем и впаривают смену оборудования. Печалька 😢
Ушел в дозор.
Мастера техобслуживания работают отвратительно. Нужно совершить техосмотр домашней сигнализации, за который ещё надо заплатить больше 8000, так они ДВАЖДЫ не приезжали в назначенное время!!! Отвратительное отношение к чужому времени, отдел сервиса обещает, что все будет вовремя, подтверждают заявки, а отдел техобслуживания просто игнорирует существование заявки на конкретное время, второй раз перепутали время, хотя я за день опять сама им звонила с подтверждением времени!
Приятное место. Работают по предзаписи, все необходимые манипуляции с машиной делают быстро. Во время ожидания можно посмотреть фильм по выбору или перекусить, вполне прилично кормят, величина греческого салата приятно удивила.
Купил на озоне по акции сигнализацию цезарь смарт с бесплатной установкой ,позвонил после в кол центр уточнили возможно ли установить на мой авто ,сказали да , приехал с севера города , час дороги , мастер принял сказал завтра отдаст, поехал обратно еще час…..звонок вечером к сожалению не сможем установить ….следующий день еще пару часов дороги …по приезду мастер , сказал могли бы установить другую но подороже , можете подождать…….мда…спрашиваю а чего вчера не предложили возможно и выбрал бы такой вариант …конечно отказался по факту и данный Сервисный центр не стану рекомендовать
Прочитал предыдущие отзывы, вывод не все в порядке в Цезаре.
И у меня проблемка нарисовалась с данной охранной системой.
Сегодня подал до судебную претензию, результаты напишу на всеобщее обозрение
Звонил 3 дня после нового года, чтобы узнать как мой автомобиль….., никто не ответил… написал в чат, ответили, сказали что не поладки в их системе…! Уважаемое руководство Цезарь Сателлит, прошу Вас устранить свои неполадки и быть всегда на связи со своими клиентами…. А я в итоге 3 дня переживал за свою машину… не хорошо получилось.🙁
Удобная локация, большая отдельная парковка. Внутри есть кафе, ТВ, диван и прочие удобства. Можно пообедать или поработать. Без напряга езжу туда на ТО.
11/10/23 в течении получаса не смог дозвониться до компании чтобы отключить сигнализацию автомобиля. Сделано 5 попыток безуспешно. Через еще 10 минут с непонятного телефона позвонила некто и поинтересовалась где мой автомобиль. Разговаривать с непонятным абонентом я не стал. Только через полтора часа когда я уехал с мойки поступило сообщение что признаков угона не обнаружено. Как это интересно знать они определили? Отвратительно, дорого и ненадежно. Намерен разорвать договор, толку с них нет.
5
1
Show business's response
Наташа Лунева
Level 4 Local Expert
November 25
Больше нет смысла переживать за свой авто. Теперь у нас стоит отличная охранная система от Цезаря. Работает всё прекрасно, всегда знаешь, где твоя машина.