Бронировала тур в дельту Волги, по телефону получила всю необходимую информацию, быстро забронировала. Была отличная погода, весенняя природа здешних мест прекрасна. На самой базе очень уютно, возле входа в ресторан был цветущий куст над которым вились десятка два бабочек! В ресторане нас с дороги напоили чаем со сладкими свежими булочками и отправили на лодках. Катали довольно долго, показали много разных птиц. Берите теплые вещи даже в жаркую погоду, встречный поток воздуха на воде получается довольно прохладный. После водной прогулки накормили очень вкусным обедом, особенно понравилась настоящая наваристая уха!
Хотелось бы отметить индивидуальный подход к пожеланиям клиентов: в группе большая часть захотела пораньше вернутся в город (9 мая в городе много мероприятий), а два человека захотели остаться на базе до заявленного в программе окончания экскурсии и погулять по территории вокруг базы. Этих туристов вернули домой позже, присоединив к другой группе, а большая часть уехала пораньше, таким образом все остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Дине за человеческое отношение в моей нестандартной ситуации.
Всегда покупала билеты в этой фирме..но в этом году разочаровалась при покупке билетов . В билете указала какие места хотела.т.к ехала с двумя детьми.одному из них1 год. но при посадке не менеджер не учел мое пожелание.. далее хочу выразить огромное спасибо сопровождающей Екатерине она решила наш вопрос .
Но вот на обратный путь просто ужас...
Прошу вас дать ответ. А лучше контактный номер телефона менеджера который составляет схему рассадочный мест в автобусе..
Рекомендую всем фирму «Цезар»!
Менеджер Дина помогла с выбором отеля в Дубае. Огромная ей благодарность. И сам тур очень понравился!
Беру туры уже не первый год и всегда остаюсь довольной.
Лучшие, надежные. Уже 15 лет только с этой компанией, и в Турцию с ними летали, и по России в Сочи, тур выходного дня. Да, автобусы бывают подводят, но сами туры норм. Лучшие для меня и моей семьи!
Нужен был проезд до Геленджика. При посадке выяснилось, что в якобы "комфортабельном" автобусе не откидывается сиденье. Просто нет технической возможности, т,к мешает поручень. Сидели в середине, за нами второй выход. Зачем же вы продаете билет на это место? Это же не 2 часа ехать. В итоге всю дорогу до моря просидела (с 18.00 вечера до 9.00 утра) как оловянный солдатик. Не все измеряется деньгами. Нужно заботиться о своих клиентах
У нас с подругой 3 сентября 2021 года была индивидуальная пешая экскурсия,гид - Татьяна Григорьевна,чудо,спасибо!!! Татьяна Григорьевна совершенно волшебно проводит экскурсию.Вроде не очень далеко ходили(пешком же),но с таким удовольствием,ммм!!! И это ч/з Цезар.Спасибо!
Ужасная фирма°!!!!!Никому не советую, моя сестра поехала с сыном на лотосные поля,всё оплатили а их отвезли в село в степь и уехали и даже не вернули деньги и не извинились, отвратительное отношение,будем жаловаться вышестоящим организациям
1
1
Show business's response
Lerika
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Даже не думайте бронировать проезд в этой конторе! Уезжали с Геленджика, автобус задержался на 4 часа!!!!!! Сопровождающая даже не соизволила предупредить по телефону об этом!!! Люди стояли под ливнем на этой маленькой остановочке на Луначарского....
Комфорт в поездке на автобусах обсолютно отсутствует, сопровождающие мямли ничего объяснить не могут.....Разочарование полное...хотелось бы пожелать процветания фирме, но увы как оказалось ничего не меняется....
Отличная компания! Прекрасная организация туров по Астраханской области и Калмыкии. Хорошо подкованные, отзывчивые и эрудированные экскурсоводы, преданные своей работе. Особая благодарность сотрудникам компании Эвелине и Марии за качественную организацию и проведение экскурсий. Понравилось sms-оповещение туристов о времени, местах сбора и номерах автобусов накануне проведения экскурсий, чего раньше я не встречал у других турфирм России. Спасибо за великолепный отдых!
4
И
Ирина
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Тур Роскошь нижней Волги 23 июля 2020 г.Хочется отметить замечательную работу менеджера Марии,ее организаторским способностям можно только позавидовать. Доступна в любое время,ответит на все вопросы. Особого внимания заслуживает гид нашей группы Эвелина Викторовна. Это шедевр компании Цезар. Такого эрудированного,грамотного экскурсовода надо еще поискать. Ее речь текла плавно,спокойно,все понятно,разложено по полочкам,хотелось слушать и слушать. Спокойно отвечала на все вопросы наших туристов. Желаем ей творческих успехов. Водитель Артур тоже заслуживает похвалы,профессионально работает,дальние поездки мы преодолели с лёгкостью. Семья Горбатенковых.
Три дня ждал ответа на письмо, отправленное на электронную почту. Не дождавшись, пришел в офис лично. Услышав нестандартный запрос (нужен был только проезд в Кисловодск) менеджер открыто продемонстрировала отсутствие интереса.
Купили тур «Северная Осетия, Грозный» на майские праздники ещё в феврале. Купили у «Цезар» , т.к доверяли этой компании. А в этого «Цезар» швырнул нас в неизвестном направлении. Позже выяснилось в « Астр- тур». Запихнули аж 80 человек в двух этажный автобус. Вы представляете какие очереди были в туалет на 1-3 кабинки на остановках!!! Мы из автобуса выходили только 15 минут! Разместили нас по трём разным гостиницам. Сами гостиницы все были неплохие. Но! В нашей например, даже не в курсе были , что завтрак включён в тур! Сказали сами. Администратор бегала нам пироги покупала на завтрак. Только в одной из гостиниц был полноценный швецкий стол. В другой за чайником в очереди стояли. А деньги то люди платили за тур одинаковые. По приезду нам не хватило номера и с 9 до 12 мы сидели ждали заселения. Нам предложили ехать на экскурсию по городу не умытыми и тд. Естественно мы не настолько ушибленные. Отдельная тема организация самого тура. Ездим каждый год, но такое видим в первые. Экскурсовод-гид, оказалась журналистом, от которой мы ни чего внятного не услышали. В экскурсию рассчитанную на весь день не был включён обед. Как нам объяснили потому, что такую кучу народа ни одно кафе не вместит. А в туре вообще то были дети! Ни разу мы не остановились в туалет. Все бегали по кустам. Когда люди стали возмущаться по поводу обеда остановились около магазина в ауле. Смели все. Ну куда набрали такую кучу народа! Третий день был особо знаменательный! Нас повезли в Цей. Наш здоровый автобус не проходил по серпантинам и нас пересаживали в маршрутки. 80 человек хотели запихнуть в три маршрутки. Организаторы! Вы не в курсе столько человек везёте ?! Короче 1,5 часа мы ждали дополнительный транспорт под дождем в которых все равно все не влезли , пришлось со скандалом заставлять детей брать на руки! В общем тур был отвратительным, настроение испорченным. Наши дети запомнили только километровые очереди в туалет. Спасибо «Цезар» и « астр- тур» больше с вами не поедем и друзья не посоветуем. Вообще странная тактика пошла перекидывать своих клиентов в другие компании. Там с автобуса мало кто купил тур в астр- туре. Почему вы не посвящаете Клиентов на чем и с кем они едут? Саму девушку с астр- тура даже жаль. Поскольку в такой отвратной организации тура явно не она виновата. А ушат дерьма выливали на неё.
Если кто сомневается , стоит ли ехать этой турфирмой-выбирайте смело. Ездили в Анапу. Прекрасный оборудованный автобус, спокойно, без каких либо проблем доехали.
Тур "В край речного лотоса" с 28.07.-30.07.2017. Хочу обратить внимание руководства "Цезара" и "Нисса-тур" и туристов на следующие, на мой взгляд, просчеты. 2 день - лотосовые поля. Группа была организована по принципу свала. Нас 6 москвичей присоединили к 30 "любителям лотосов" из Астрахани. Пить они начали по дороге на пристань, на базе Ольга, на озерах, перед посадкой на микроавтобусы и по дороге в Астрахань. Все это сопровождалось воплями, грязной руганью. В нашем автобусе дело закончилось только пьянкой и матом- мамаши не стеснялись своих малых детей, но в соседнем автобусе после предложения одного туриста, не из их компании, не курить, не пить, не сквернословить, только чудом удалось остановить мордобой. Водитель этого автобуса дважды останавливал машину и угрожал высадить озверевших от жары и спиртного "Любителей лотоса". Микроавтобусы не оборудованы занавесками-жарились на солнце туда и обратно. Если к этому добавить низкий профессионализм некоторых водителей компании Цезар, (утром попали в автоаварию в Астрахани, повезло - остались живы) можно сказать, что второй день тура был сорван, лотосы померкли, остался только гадливый осадок в душе. 3 день решили не рисковать- нас опять "Обьединяли", да программа была практически идентична - те же поля лотоса, разливы, птицы, жаркое солнце, а мы все после 2 дня подгорели, решили отказаться тем более в этот день в Астрахани был военно-морской парад, о чем не пожалели.Рекомендации иногородним туристам - проверяйте,чтобы вас не "Сливали" в очередной "Шалман-Корпоратив" при поездках на лотосы, тем более в "Цезаре" есть все технические условия для организации 8 местных групп и приобретайте солнцезащитные кремы самой высокой степени защиты. Гостиница "Волга-Волга" хорошая, но район где она находится просто ужасный-не освещенные, разбитые дороги, ходили вечером с фонарем, покосившиеся хибарки. Рекомендации для Цезара - с большим уважением относиться к гостям Астрахани и не "сливать" их к местным любителям "Отдохнуть на пленэре", пересмотреть 3 день тура - два дня на дикой жаре без новых впечатлений, в Астрахане множество других интересных мест. С уважением, Вячеслав и Татьяна Сурженко.