Zeppelin Russland
60 reviews
November 2, 2022
Год или два назад была ещё стабильная компания среднего уровня с европейским уклоном.К сожалению в 2022 год пришлось покинуть данную компанию из-за совокупности многих факторов, которые сложились за 10 лет работы в компании: отсутствие карьерного роста; низкая заработная плата; очень много командировок; плохие условия труда (работа практически вся разъездная, на улице в любую погоду, инструмент не обновляется и не закупается организацией (мне в свое время достался разграбленный и переломанные, и я сам докупал его под свои работы); плохая транспортная доступность (обстаннного транспорта рядом нет, добираться только на развозке, такси, своей машине). Как бывший сотрудник знаю о многих проблемах компании и работе отделов изнутри. Официальный дилер техники SEM и Сaterpillar, а с оригинальными запчастями и логистикой целая проблема, в последнее время скатились до уровня неофициалов и торгуют неоригиналом и где-что достанут.К мелким клиентам относятся сквозь пальцы, поэтому многие из них сюда не любят приезжать.С ценными кадрами в последнее время сложно: текучка, сокращения и т.д. Я работал в отделе сервис СЕ, с действующим руководством стало совсем невозможно работать. Надеюсь, мои оценки были объективны? Старался описать это место работы максимально честно и правдиво.
11
3
August 26, 2022
Проработал в компании около 11 лет, сейчас уволился, зарплата низкая и условия труда для механиков на выезде плохие, карьерного роста нет. За это время получаешь большой опыт и куча болячек. К сожалению местоположение базы неудобное, не доехать и не приехать своим ходом, только на машине или такси, заезд только через КАД. Плюс ко всему постоянные пробки на КАДе около Цеппелина. Столовых и кафе по доступной цене рядом нет. Клиенты лишний раз не хотят ездить сюда. Цены на запчасти высокие.В связи с ситуацией в мире многих запчастей и расходных материалов нет в наличии и не возможно заказать.
6
7
June 1, 2022
Настоящие профессионалы! Все действия были выполнены точно, слаженно и в срок! Очень приятный офис, который располагает к деловому настрою. Персонал знает свою работу! Всегда приятно иметь дело!
2
3
June 22, 2021
Сразу начну с того что являюсь бывшим сотрудником дилера Caterpillar не Цепелин русланд и знаю на каком уровне все должно быть организовано. Во взаимодействии с данным дилером подожительного я вообще ничего не нашел. 1 Взаимодействие как частное лицо—приобретаю моторное масло для личного пользования, так вот приехал в центральный офис с маленьким ребенком и на ресепшене сказали присесть и подождать менеджера по продажам. Прошло 25 минут и меня возмутило что никто ко мне так и нк подошел, тогда я на ресепшене попросил провести меня к любому свободному сотруднику чтобы сделать оперативно покупку. Меня наконец провели к свободному менеджеру и скозали ему оперативно оформить мой заказ(одну канистру масла), после чего он любездно сказал мне подождать и прям за его столом я сидел еще 20 мин с маленьким ребенком. При этом он усердно что то делал на компе минут 5 и по телефону балтал с кемто бурно обсуждая выходные и личные дела. То что я сиду у ниго за столом его ничуть не смущало. Аыждав очередные 20 мин меня немного возмутилр и я,культурно ему обьяснил что являюсь бывшим сотрудником другого дилера Caterpillar и зная,внутреннний уклад напишу напрямую о своих чаяниях на тот счет как у них мягко говоря относятся к клиентам и что если у него есть какиелибо дела нужно потратить 1 минуту на рампечатку счета и потом хоть весь день трендеть по телефону, тем более работают они не на потоке клиентов(за 40 мин моего ожидания болтше никого не было—но это не удивительно). Получив тут же долгожданный счет и оплатив его я думал на этом все закончилось..... но нет — прийдя к месту получения я обнаружил что там сидят 3 человека и в не годовании ждут аыдачу своего заказа. На чеке номер заказа и есть табло на котором должно высветить твой номер но вот не задача табло не работает и хз как забрать заказ. Прошло еще 10 мин я спросил людей впереди меня давно они сдесь и они ответили минимум 30 мин а кто и больше. Меня это не устроило и я поднял бунт—подошел к выдаче и отчитал их о том почему не доводят до людей что происходит(но философия работы там видими одно—солдат спит, служба идет). Короче говоря мне мой заказ выдали мин через 7 т.к я возмущался а остальные 3 чел так и остались сидеть. Хотел написать с ними взаимодействие по приобретению техники 4 единицы, но уже и так много получилось. В общем вывод один, если такой бардак и неуважение к клиентам в центральном офисе то сами понимаете что там творится. К сожалению дилер дилеру рознь, там где я работал голова полетела бы сразу и еще месяц нужно было бы за негативный отзыв отчитываться перед надзорными органами по лояльности, а это напрямую бьет по корману еще при том. Судя на раслабон этой конторы видать тут профессионалы отсутствуют вообще и цель только отсидеть жопочасы, кстати глядя на фин показатели цепелена это самый слабый дилер в россии и это не удивительно с таким отношением к клиенту.Кстати отзывы ниже написали сотрудники высижывающие жопочасы расхваляя новый офис в котором мне пришлось потратить час своего времени на приобретение одной канистры масла! И это я еще про поффессиональное взаимодействие тут не пришу при приобретение техники, вернеее технуку хотели купить но по итогу взяли по итогу другого бренда тк нам еще на ней работать.Caterpillar безусловно крутой бренд но жто обсолютно обнуляется в 0 без соответствующей поддержки людьми с правильной философией. Жаль что угробили такой брэнд на северо-западе. Я когда в Якутии работал удивлялся почему к нам толпами с Москвы и СПБ компании идут для заключения сервисных и запчастевых договоров, а тут мне все стало понятно—на серверах прежде всего философия сделать все возможное для лояльности клиента а тут... даже не посмотрели что с маленьким ребенком на руках. Прошу прощения за ошибки, пишу за один раз с телефона. И совет подумайте 100 оаз прежде чем с ними связываться, благо полно альтернативы. А тут за такие деньги еще и презрение в спину как будто ты к ним домой пришел милостыню просить.
14
11
May 30, 2022
Отвратительная компания ! Видно что находится на грани банкротства и закрытия , не вносите никакие авансы , деньги не возвращают , кормят завтраками. Внутренний беспорядок во всех отделах, никто не хочет работать и отвечать за что то. Почти все отзывы ниже написаные положительное сотрудниками самой компании.
3
2
July 25, 2022
Хорошее место. Каждый раз приезжая в Санкт-Петербург, нахожу время чтобы посетить его. Большой выбор техники в наличии и запасных частей.
3
July 9, 2022
Отличное современное предприятие. Высокий уровень сервиса и профессионализма. Всем рекомендую.
1
May 27, 2021
Богатый выбор строительной техники в наличии прямо на пдощадке. Можно проконсультироваться по любому вопросу. Отличная парковка.
Главное не пропустить съезд с КАД.
4
2
July 9, 2022
Нравится с ними работать,заранее позвонишь,приезжаешь, у них всегда все готово,товар забрал и уехал.Все бы так работали.
1
2
August 26, 2022
Это жесть, чтоб купить две заглушки нужен был паспорт и ждать пока оформит целый час. В итоге нечего не купил сервис завис)))
4
January 20, 2021
Запчасти всегда в наличии! Хороший,дружный коллектив! Грамотные менеджеры!
Единственное,выезд на КАД,если на Север города,не совсем удобно!
4
2
August 11, 2023
цены космос, но и качество соответствует
1
April 1, 2022
Отличный цент продажи, ремонта и обслуживания строительной и дорожной техники.
1
2
May 20, 2023
Классический дилерский центр
1
March 28, 2021
Отличный торгово-сервисный центр, большой выбор техники, удобный подъезд.
3
1
September 2, 2021
За техникой только сюда 👍 хороший персонал , отличные менеджеры . Особенно Александр .
2
1
August 9, 2021
Отличная кампания. Ответственные и отзывчивые сотрудники
3
1
February 12, 2021
Всё хорошо и отлично, но на общественном транспорте не добраться(((
2
July 20, 2022
Профессиональная и быстрая работа.
2
1
September 21, 2020
Всегда на уровне, позитив от общения с представителями фирмы. Особое спасибо директору Цеппелин Русланд.
3
September 28, 2019
Спецтехники всегда на уровне ,качество сборки, площадка для погрузки просторная, продавцы приятные, оформления документов без проволочек.
7
1
November 20, 2021
Взяли на то запчастей, все хорошо, быстро оформили
September 11, 2021
Хорошие работники бывал там ослись нормальные впечатление
3
November 24, 2021
Сервис спец техники.
Всё большое как дирижабль граф Цеппелин)
September 6, 2021
Специалисты компании работают чётко! Рекомендую,
3
May 13, 2021
Отличный объект. Удобный подъезд. Хорошая парковка и выставка техники. Сервис.
3
1
April 21, 2021
Покупка двух топливных фильтров,при отсутствии очереди, заняла 60 минут.я давно не такого!!!!
3
1
September 4, 2021
Профессиональный профильный сервис техники сат.
June 4, 2020
Как долго я ждал переезда в новый офис) Светло, просторно, чисто. Безумно рад!
7
1
October 10, 2020
Отличный салон спецтехники, я по профессии маш. экскаватора предпочитаю раб. только на технике CAT, я фанат этого бренда CAT
2
October 6, 2021
Отличная компания! Продажа строительной техники , запчастей , сервис и ремонт.
1
January 22, 2022
Быстро отпустили цены нормальные
1
1
December 7, 2021
Любимая работа. Моя надёжная опора
November 22, 2021
Наш любимый Катерпиллар))))
August 4, 2021
"Бедненько" но чистенько!!!
3
May 18, 2020
Огромная территория с большим количеством новой техники.
3
May 24, 2020
Отличная компания. Качественный сервис и запасные части
3
March 6, 2021
хороший подьезд , большая территория
2
1
October 9, 2021
Большой выбор техники!
3
October 18, 2019
Хорошее место, бываю там почти каждый день, всем рекомендую!
6
1
November 26, 2020
Отличная компания! Супер техника!
3
1
August 24, 2021
Официальный дилер Caterpillar.
3
June 30, 2019
Очень качественная техника, все виды и ценовые предпочтение.
7
December 6, 2021
понрааилось, рекомендую
3
1
February 20, 2021
Лучший дилер на северо-западе
November 11, 2021
Хорошие партнеры
2
1
December 22, 2021
Крутая фирма.
1
October 23, 2019
Очень компетентно помогают определиться с нужной техникой.
8
December 28, 2021
Мне понравилось!
1
July 25, 2021
замечательно !!
3